Como gerar automaticamente leads melhores a partir dos seus anúncios no Facebook: um guia passo a passo

Aug 8, 2024 | 5 minutes

Artigo histórico da Make (a fonte indica 8 de agosto de 2024). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.

Automações da Make e da Meta O Facebook é uma das plataformas mais poderosas disponíveis para gerar novos leads. Com mais de 3 bilhões de usuários entrando no app ou site por uma média de quase 20 horas por mês e uma taxa de conversão típica de cerca de 8,25% em todos os setores, é fácil entender por quê. No entanto, para aproveitar ao máximo o alcance extraordinário disponível e alcançar o melhor ROAS possível, os profissionais de marketing podem considerar maneiras inteligentes de desenvolver suas campanhas de anúncios no Facebook e no Instagram. O topo da lista? Permitir automaticamente que o sistema gere leads de alta qualidade — não apenas em grande quantidade.

Maximize seu ROAS automaticamente

Isso pode ser alcançado 'conversando' com o Facebook sobre exatamente quais leads progridem bem pelo funil de vendas do seu CRM, para que o Facebook possa otimizar os anúncios para alcançar pessoas que também têm mais chances de progredir bem. Fazer isso manualmente é quase impossível, mas pode ser configurado para acontecer automaticamente usando a Make. Este guia (acompanhado pelo vídeo abaixo) vai conduzir você pelo processo de configuração da Conversions API for CRM na Make.

Por que usar a Conversions API for CRM no Facebook?

Este é um fluxo de trabalho de automação avançado que exige algum tempo e esforço, mas vale absolutamente a pena para impulsionar significativamente seu ROI da geração de leads no Facebook. Ao implementá-lo, você pode:

Acompanhar mudanças de 'estágio' ou 'status' dos leads no seu CRM
Enviar essas informações de volta ao Facebook
Otimizar suas campanhas para conquistar leads com mais chances de converter

Quem deve usar esta automação?

Esta automação só vai gerar resultados se você conseguir atender a estes requisitos: ✅ Os leads devem vir de Facebook lead ads ✅ Seu CRM deve estar capturando todos os 'lead IDs' quando o lead chega (você pode configurar isso como um campo personalizado no seu CRM ou uma coluna separada no seu banco de dados) ✅ Você deve confirmar o recebimento dos leads ao Facebook assim que os leads chegarem (isso também pode ser automatizado com a Make — o guia abaixo vai mostrar como) ✅ O Facebook deve estar gerando pelo menos 200 leads por mês ✅ Os leads devem progredir até o estágio para o qual você quer otimizar dentro de 28 dias ✅ As taxas de conversão para o estágio que você quer otimizar devem estar entre 1-40%

Apps da Make necessários para esta automação

Como configurar a Conversions API for CRM na Make Passo 1: Crie um novo pixel no Facebook

Para que seus anúncios do Facebook rodem, você já terá criado um pixel web dentro do Facebook. No entanto, para que esta automação funcione efetivamente, você precisa configurar um pixel independente para receber eventos offline do seu CRM. Veja como fazer isso:

Vá ao Events Manager na sua conta do Facebook Ads
Clique em 'Connect Data Sources' e selecione 'CRM'
Crie um novo pixel independente para eventos de CRM (não use seu pixel web existente)

Passo 2: Configure os cenários na Make

Cenário Make 1: Marcando leads como 'recebidos' e criando leads no seu CRM

Para que esta automação funcione efetivamente, é absolutamente essencial que você confirme o recebimento de todos os leads ao Facebook. Felizmente, isso é rápido e fácil de automatizar usando a Make. Siga estes passos:

Use o app Facebook Lead Ads para capturar novos leads
Conecte-se ao app Facebook Conversions API para enviar imediatamente o evento 'lead received' de volta ao Facebook com carimbo de data/hora e lead ID. Este é um passo muito importante — não se sinta tentado a pulá-lo.
Crie e armazene cada lead no seu CRM, adicionando automaticamente o lead ID a um campo personalizado (você vai precisar desenhar isso no seu CRM antes de iniciar este módulo).

Cenário Make 2: Enviando mudanças de status de leads

É aqui que a coisa começa a ficar interessante! Em seguida, vamos usar a Make para informar automaticamente ao Facebook sobre mudanças no status dos leads gerados pelo Facebook armazenados no seu CRM. Veja como:

Crie um cenário simples que observa mudanças de status de leads no seu CRM
Conecte-se ao app Make Facebook Conversions API for CRM. Mapeie o status dos leads para o campo 'event name' e o lead ID para o campo personalizado já criado.
Certifique-se de configurar sua conexão com o Facebook, escolhendo o pixel independente configurado no passo 1.
Quando o status de um lead muda no seu CRM — por exemplo, quando ele é marcado como 'contract signed' ou 'pending contact' — a Make captura essa informação e a transfere para a Meta.

Passo 3: Ajustando seu funil de vendas no Facebook

Uma vez que sete dias de eventos históricos tenham sido enviados de volta ao Facebook com sucesso, é hora do terceiro passo. É aqui que informamos ao Facebook quais status (ou estágios) são usados no seu CRM (você precisa de um mínimo de dois), em que ordem eles acontecem e quais são considerados 'bons'.

Vá às configurações do seu pixel no Events Manager
Navegue até a seção 'Modify Sales Funnel'
Ordene seus status de CRM de forma lógica
Selecione quais status você considera 'bons' para otimização (podem ser 'contract pending' ou 'contract signed')

Passo 4: Otimize suas campanhas de anúncios

O passo final é mudar a otimização do conjunto de anúncios de um alvo de 'custo por lead' para otimização baseada em conversion leads.

No Ads Manager, vá às configurações do seu conjunto de anúncios
Mude o método de otimização de 'Leads' para 'Conversion Leads'
Selecione seu pixel de CRM como a fonte do evento de conversão Lembre-se de monitorar e ajustar continuamente sua configuração para garantir o desempenho ideal.

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