Aug 22, 2018 | 4 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 22 de agosto de 2018). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Uma substituição total por robôs não é uma possibilidade neste momento, mas a automação de aspectos dos workflows dos funcionários é — e nós, da Integromat, temos algo a dizer sobre isso.
Então, você está pensando em trazer uma estratégia de automação de workflows para o seu ambiente de trabalho.
Isso pode ser a introdução do app de produtividade mais recente, uma plataforma de automação de workflows ou um procedimento totalmente novo de integração customizada. A c-suite está a bordo. Ou, talvez, seja só você — quem assina os cheques — que está pronto para seguir.
A parte difícil está feita. Certo?
Bom, isso é tudo muito bonito, mas há uma outra coisa de que você também precisa cuidar: a adesão dos funcionários.
Introduzindo a automação de workflows no ambiente de trabalho
A boa notícia é que você não está sozinho. Empresas de todos os setores, profissões de todos os tipos e pessoas de todos os estilos de vida estão procurando maneiras de parar de perder tempo com tarefas online diárias e começar a automatizá-las. Na maioria dos casos, o que elas procuram é uma melhoria, e não uma substituição total (embora, se você estiver em dúvida, possa verificar se o seu emprego ou o dos seus funcionários será substituído por robôs aqui ;) Dito isso, as pessoas não têm tanto medo da automação no ambiente de trabalho quanto você pensaria. Como sugere um estudo do McKinsey Global Institute, apenas 60% das ocupações têm pelo menos 30% de tarefas tecnicamente automatizáveis, e atualmente apenas 5% dos empregos estão realmente chegando a isso. Então, uma substituição total por robôs não é uma possibilidade neste momento, mas a automação de aspectos dos workflows dos funcionários é. Portanto, as conversas ainda precisam acontecer. E há algumas maneiras de abordar o tema para garantir não só a adesão, mas também uma transição suave.
1. Seja empático
Algumas pessoas prosperam com mudanças; outras, nem tanto. Com atenção e ouvido aberto, esteja ciente do que uma mudança tecnológica pode significar para os seus funcionários e de como eles veem seus papéis em transformação no ambiente de trabalho. No caso da implantação de uma plataforma de automação de workflows, ajude-os a entender o porquê. Mostre que a ferramenta foi feita para ajudá-los a trabalhar melhor, não para eliminá-los.
2. Dê suporte
Haverá uma curva de aprendizado ao aprender a nova tecnologia. A extensão dela, porém, pode variar dependendo do papel do funcionário no processo de automação. Se ele fizer parte do processo de implementação, isso pode significar aprender uma nova forma de tecnologia. Em outros casos, pode significar apenas novas maneiras de trabalhar com ferramentas online antigas. De qualquer forma, dê suporte durante a curva de aprendizado. Vai levar tempo para quem trabalha com a nova tecnologia aprendê-la. Para quem não lida com ela diretamente, vai levar tempo para aprender sua nova maneira de trabalhar. Além disso, o trabalho para o qual a pessoa foi originalmente contratada pode não ser o trabalho que ela terá ao fim da transição. E isso pode representar um desafio — ou seja, nova agenda, novas demandas e mudanças na forma de trabalhar. Dê suporte. Dê a elas tempo para se ajustar.
3. Seja transparente
Como tenho certeza de que todos podemos atestar, sempre que uma mudança acontece num ambiente de trabalho, geralmente surgem emoções mistas. Ansiedade. Entusiasmo. Incerteza. Com o início de uma nova estratégia de automação, pode ser a mesma coisa. Transparência e responsabilização provavelmente vão aliviar isso. Mantenha-os informados sobre mudanças, cronogramas, novas tecnologias e peça feedback. Essencialmente, mantenha todo mundo por dentro.
4. Empodere seus funcionários
Numa nota positiva, essa também pode ser uma ótima oportunidade para empoderar os funcionários. O trabalho para o qual foram contratados pode não ter sido aquele que realmente estavam fazendo. Eles podem ter ficado presos em vários processos manuais e tediosos. COPIAR E COLAR.
Com a inclusão de uma estratégia de automação de workflows, ela pode tirar todas as tarefas que consomem tempo total e deixar seus funcionários se concentrarem no que realmente foram contratados para fazer.
Empodere-os com esse fato.
Além disso, ao eliminar tarefas manuais tediosas, os funcionários podem se concentrar nos aspectos mais importantes do seu trabalho. Trabalho mais significativo significa funcionários mais felizes.
5. Apresente novas oportunidades
Com novas estratégias de workflow, também pode surgir a criação de novos empregos. Isso pode dar aos funcionários uma oportunidade de trabalho totalmente nova ou permitir progressão dentro da empresa. Você está mudando a maneira como a empresa trabalha, então isso pode vir com novas oportunidades empolgantes. Não se esqueça de contar isso a eles.
6. Enfatize um melhor equilíbrio entre vida e trabalho
A automação não significa apenas mais tempo para tarefas de alto nível — também pode significar mais tempo para a vida pessoal. Exponha isso aos seus funcionários. Eles não precisariam mais, por exemplo, ficar presos à mesa porque uma determinada ação tem que acontecer num determinado horário. Com as tarefas acontecendo automaticamente, eles não precisam estar lá para isso. A automação pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais flexível e um melhor equilíbrio entre vida e trabalho. Como qualquer tipo de mudança, tudo está em como você a apresenta. Seja empático, dê suporte e empodere. Assim, uma mudança como uma nova estratégia de automação pode ser vista de forma positiva. E, veja só, até os que aderem facilmente podem ficar ainda mais animados. Se você está procurando uma plataforma de automação de workflows, experimente a Make. A Make é a ferramenta de automação completa que permite conectar apps/serviços online para criar automações poderosas, tudo sem escrever uma única linha de código. É grátis para experimentar e pode economizar horas por dia para você e sua equipe. Não deixe as ineficiências acontecerem com gente boa! Se você gostou, dê um clap neste artigo, siga e compartilhe com outras pessoas.