May 17, 2024
Caso publicado pela Make em 17 de maio de 2024 sobre a Circula, startup de software de gestão de despesas, e Manuel Ensinger, seu head de operações. Os números e depoimentos citados correspondem àquele momento; não constituem dados vigentes hoje.
Tempo é dinheiro — e Manuel Ensinger sabe disso melhor do que a maioria.
Como head de operações da Circula — uma startup de software que fornece soluções de gestão de despesas para 1.700 clientes, incluindo Five Guys, Securitas e Omio —, Ensinger é responsável pela eficiência de uma empresa que processa milhões de euros em reembolsos de despesas corporativas.
É um setor de fintech notoriamente complexo — então, quando Ensinger precisava aprimorar os processos de marketing digital da Circula, ele simplificou.
Mantendo os sistemas de vendas em sincronia
"Usamos o Make para sincronizar os dados do nosso CRM no Airtable", diz Ensinger, cuja empresa facilita despesas de viagem, despesas do próprio bolso, cartões de crédito e benefícios de funcionários. "Nossos vendedores adicionam novos dados de leads. Podemos enriquecer esses leads e depois enviá-los para o HubSpot. "Isso é algo que não é realmente possível só com o HubSpot, então é ótimo conectar o HubSpot e o Airtable por meio do Make dessa forma." Fiel ao seu nome, a Circula, sediada em Berlim, também usa a plataforma de integração e automação do Make para enviar os dados de contatos de clientes de volta do HubSpot para o Airtable, garantindo que seus sistemas permaneçam em sincronia perpétua.
De estagiário a inovador
Essa magia de fluxos de trabalho está muito longe do ponto de partida de Ensinger. Criado em Munique, o apaixonado por futebol admite que era medíocre em ciência da computação na escola. Mas desde então Ensinger embarcou na nova onda de ferramentas no-code, superando seus tutores "para automatizar processos e resolver problemas complexos rapidamente" — o tipo de tarefa que antes exigia habilidades de programação. Esses novos poderes o levaram ao cargo de head de operações, menos de dois anos depois da faculdade e depois de ter entrado na Circula como estagiário. Agora Enginser está usando o Make para ativar sua formação em administração com uma série de integrações de software automáticas e fluidas que estão levando sua empresa adiante.
Sales enablement em velocidade
Ao garantir que os dados da equipe estejam sempre atualizados, a Circula preparou o terreno para decisões melhores e uma ação mais rápida sobre os leads de marketing, aumentando as chances de fechar negócios. Ensinger também projetou uma integração que monta relatórios sobre cada lead quente, enviando-os imediatamente à equipe de vendas via Slack. "Como resultado dessa automação, nossa equipe de vendas está definitivamente mais bem preparada", conta Ensinger. "É mais fácil para eles passar os dados dos SDRs (sales development representatives) para os executivos de contas, por exemplo. "Ao automatizar esses relatórios com o Make, temos mais tempo para dedicar às coisas que realmente importam."
Integridade de dados que impulsiona as oportunidades
Velocidade não é o único resultado — a precisão também deu um salto. "Não há falha por trabalho manual.", acrescenta Ensinger. "Não há dados faltando, não há dados sujos — isso realmente nos ajudou com a geração de leads e também com a gestão de leads." Quando você está apresentando uma proposta para lidar com pagamentos de departamentos financeiros de algumas das principais empresas da Europa, a atenção aos detalhes importa. Para a Circula, informações imprecisas sobre um prospect poderiam matar uma conversa de vendas. Mas, ao construir seus pipelines usando o Make, a Circula garante que nenhum dado vaze ou seja contaminado. "Podemos analisar nossos dados com mais precisão e confiabilidade, e isso realmente impacta nosso crescimento", diz Ensinger.
Escalando as vendas da Circula
O tipo de processo que Manuel Ensinger introduziu na Circula está impulsionando um crescimento tangível para a empresa. A empresa está entre as FT1000 empresas europeias que mais crescem, com uma taxa de crescimento em quatro anos de 1.987. Ela também se expandiu para a Holanda, somando-se às operações na Alemanha e na Espanha, ao mesmo tempo em que abriu um novo escritório maior em Berlim, sua casa. A missão da Circula é "construir a melhor plataforma europeia para gastos de funcionários", por meio de sua meta de "construir uma estratégia de go-to-market escalável e eficiente". Ao liberar o tempo que realmente se soma em dinheiro, Ensinger está ajudando a empresa a fazer exatamente isso.
Assim como a Circula, você também pode aproveitar o poder do Make para automatizar tarefas, otimizar fluxos de trabalho e alcançar crescimento em tempo recorde. Crie sua conta hoje e dê o pontapé inicial na sua jornada rumo à excelência operacional impulsionada por automação.