Apr 15, 2025 | 5 minutes
Caso publicado pela Make em 15 de abril de 2025 sobre a Globant, empresa global de tecnologia especializada em transformação digital orientada por IA, e sua parceria com o Make. Os números e depoimentos citados correspondem àquele momento; não constituem dados vigentes hoje.
Ao fazer parceria com o Make, a Globant integrou suas ferramentas aceleradoras baseadas em IA aos sistemas dos clientes, tornando a automação simples e impulsionando a eficiência operacional em diversos setores.
- Setor: Automação com IA
- Caso de uso: Transformação digital com IA no-code
- País: Global
- Porte da empresa: 29.000 funcionários
A Globant é uma empresa global de tecnologia com 29.000 funcionários em 33 países, especializada em transformação digital orientada por IA. Ela ajuda negócios de setores como games, finanças e entretenimento a otimizar operações e melhorar a experiência dos clientes. Para impulsionar a transformação digital, a Globant desenvolveu o Globant X , um conjunto de aceleradores de IA projetados para acelerar o desenvolvimento de software, automatizar fluxos de trabalho e otimizar processos empresariais. Entre eles estão o Globant Enterprise AI, para a construção de sistemas agênticos corporativos; o GeneXus, para desenvolvimento low-code; o MagnifAI, para testes; e o Navigate, para otimização de processos. Juntos, eles sustentam um sistema agêntico de ponta a ponta ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento de software. Por meio da parceria com o Make, a Globant obteve uma conexão perfeita entre os aceleradores e os sistemas de negócios dos clientes. Fede Cosentino, Head of Sales, Products & Platforms, explica como a plataforma do Make simplificou a integração e a implementação dos aceleradores, eliminando a necessidade de os clientes desenvolverem soluções personalizadas e ajudando-os a aprimorar fluxos de trabalho e a escalar com eficiência.
A parceria com o Make permitiu ao Globant Enterprise AI prototipar e validar rapidamente casos de uso impulsionados por IA, acelerando o caminho do conceito até soluções escaláveis. Ao combinar a flexibilidade do Make com a nossa tecnologia, nos integramos perfeitamente aos sistemas dos clientes e destravamos eficiências que antes estavam fora de alcance. É uma colaboração em que os dois lados realmente amplificam o impacto um do outro. Fede Cosentino, Head of Sales, Products & Platforms
O desafio
À medida que a Globant ampliou a aplicação de seus recursos de IA em diversos setores, identificou uma oportunidade de aprimorar a forma como os aceleradores de IA do Globant X se integravam aos ecossistemas empresariais já existentes dos clientes, sem depender de desenvolvimento personalizado extensivo. Para apoiar uma adoção eficiente da IA, a Globant buscou implementar uma abordagem flexível e escalável que conectasse suas soluções de automação, sem atrito, a plataformas amplamente usadas, como CRMs, ferramentas de marketing e sistemas de gestão de vendas. A ambição ia além da integração técnica. Tratava-se de viabilizar uma experiência mais fluida nos fluxos de trabalho de marketing, vendas e desenvolvimento, além de dar a equipes não técnicas a capacidade de criar e gerenciar processos orientados por IA sem escrever código. Essa abordagem ajudaria a destravar um valor mais amplo da IA com mais rapidez.
A solução
A Globant fechou sua parceria inicial com o Make por meio de seu estúdio de AI Marketing (Globant GUT) para otimizar fluxos de trabalho do McDonald's, marcando o primeiro cliente conjunto das duas empresas. Após uma implementação bem-sucedida, a colaboração se expandiu para Espanha, Itália e Alemanha, mostrando como o Make podia se integrar perfeitamente às soluções de IA da Globant em diferentes mercados. Essa parceria cria uma plataforma visual de automação fácil de usar, que ajuda os clientes a acelerar a inovação ao prototipar e validar rapidamente casos de uso em vários domínios, com assistência de IA. Ela também automatizou os fluxos de trabalho de marketing e vendas dos clientes, usando o processamento de dados de clientes orientado por IA para melhorar a eficiência das campanhas.
Usar o Make é simples e direto. Não sou uma pessoa técnica e o uso todos os dias. O Make também tem uma equipe excelente e forte, aberta a nos ajudar com qualquer solução que projetemos. Combinando a plataforma de automação do Make com os nossos aceleradores de IA, não estamos apenas acelerando processos; estamos capacitando os clientes a inovar e escalar mais rápido do que nunca. Fede Cosentino, Head of Sales Globant X for Europe
Os resultados
Ao combinar a plataforma de automação do Make com os aceleradores orientados por IA da Globant, a parceria alcançou:
- Implantação de IA mais rápida – Os clientes estão automatizando fluxos de trabalho complexos em tempo recorde, economizando cerca de 15 horas por semana.
- Automação expandida – A Globant pôde implementar processos orientados por IA (entre eles, marketing, vendas e desenvolvimento) para seus clientes em mais localidades.
- Maior acessibilidade – Permitir que equipes não técnicas usem fluxos de trabalho com IA sem programar.
- Melhor visibilidade – Insights em tempo real possibilitaram decisões de automação mais inteligentes, entregando melhorias de até 20% na eficiência dos fluxos de trabalho e no ROI.
Vemos o Make como a chave para expandir nossas soluções baseadas em IA, ajudando os clientes a otimizar seus processos de negócios de formas totalmente novas. Fede Cosentino, Head of Sales, Products & Platforms
Expandindo o potencial da IA: o próximo capítulo da parceria entre Globant e Make
A parceria entre Globant e Make está apenas começando. À medida que a colaboração evolui, a Globant está focada em integrações mais profundas entre o Make e suas ferramentas de IA, como o Globant Enterprise AI, o Magnifai e o Navigate. Isso vai destravar possibilidades de automação ainda mais poderosas para os clientes, permitindo que escalem suas operações com ainda mais rapidez e alcancem resultados maiores. Para a Globant, o Make oferece a plataforma perfeita para potencializar suas soluções orientadas por IA. À medida que a parceria cresce, ela abre ainda mais oportunidades de levar a automação com IA a um novo patamar, ajudando clientes de diversos setores a impulsionar a inovação.
Isto é apenas o começo. O próximo passo é conectar nossos aceleradores de IA ao Make para expandir o ecossistema de automação e ajudar nossos clientes a levar a eficiência impulsionada por IA a novas alturas. Fede Cosentino, Head of Sales, Products & Platforms