21 dic 2023 | 5 minutos
Artículo histórico del blog de Make (la fuente indica el 21 de diciembre de 2023). Este texto reproduce la carta anual que el equipo de Make publicó en esa fecha. El «nosotros» y las cifras, funciones, apps y eventos son los que la compañía reportaba entonces para su propio año 2023; no son una afirmación de este sitio, ni una garantía de disponibilidad, funciones o precios actuales. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make.
Gracias por convertir 2023 en un año clave para Make. Nos sentimos privilegiados de estar construyendo nuestro producto y nuestra comunidad de la mano de todos vosotros.
En diciembre de 2023, el equipo resumía así su año: este año, más personas lograron más cosas increíbles con Make que nunca, y con diferencia. Estos eran los momentos destacados:
- Nuestra comunidad de usuarios de Make ha crecido un 60 %, y estamos encantados de dar servicio ahora a cerca de 2 millones de vosotros en todo el mundo.
- Habéis hecho muchísimo con la plataforma. Durante 2023 vimos más de 4.000 millones de ejecuciones de escenarios en Make, cerca del doble de la cifra de 2022. ¡Increíble!
- Nuestro ecosistema se está expandiendo y desbloqueando aún más flujos de trabajo para automatizar, con la incorporación de más de 300 apps nuevas en 2023.
Seguimos viendo entre las apps más usadas a clásicos como Google Sheets, Gmail, Airtable, Google Drive, Notion, Slack, Telegram y Facebook Lead Ads. Y, sin duda, fue el año de la IA. OpenAI se convirtió en una de las apps de crecimiento más rápido, junto con otros servicios como Anthropic Claude, Jasper, EdenAI y muchos otros, todos ya compatibles con Make. Nos entusiasma liderar el camino en IA y nos encanta ver cómo la integráis en vuestros flujos de trabajo.
Una plataforma que hace más que nunca
En aquel balance de finales de 2023, el equipo de Make describía así la plataforma: todos vosotros nos habéis inspirado para seguir mejorando Make y agradecemos de verdad vuestros comentarios. Hemos visto que cada vez más clientes ejecutan partes enteras de su negocio con Make. A lo largo de 2023, una de las cosas que oímos continuamente es que os gustaría hacer aún más con Make. Por eso muchos de los lanzamientos de funciones de este año son los bloques de construcción para ejecutar tu negocio entero con Make: reducir la redundancia en los escenarios, hacerlos más fáciles de actualizar y organizarlos para que haya menos desorden, todo para que podáis hacer aún más. Por supuesto, tus escenarios son tan sólidos como las apps y servicios que usas. Además de los cientos de apps nuevas en Make, lanzamos nuestro nuevo Apps Marketplace, que ya incluye más de 60 apps nuevas, mejorando el ecosistema de Make y convirtiéndolo en un entorno más rico, ¡y a buen ritmo! Más allá de esto, ahora también podéis:
- Organizar y ordenar vuestros escenarios con Custom Scenario Properties
- Mejorar la transformación de datos integrada con Custom Functions
- Ejecutar escenarios complejos solo rellenando Scenario Inputs
- Ver más información sobre vuestro escenario, organización y mucho más con System and Custom Variables (vídeo sobre variables del System y Custom)
- Reordenar visual y fácilmente las líneas del enrutador con Ordering routes
Estamos trabajando en algunos lanzamientos nuevos increíbles para 2024, incluido el nuevo AI Assistant, que acaba de entrar en fase de alpha privada. Preparaos para auténticos avances en lo que Make puede hacer por vosotros en los próximos 12 meses.
Una comunidad en crecimiento
En su carta de 2023, el equipo de Make contaba que nada les hace más felices que escuchar los éxitos que ha logrado la Make Community gracias al poder de Make. Aquí tenéis un par de historias de 2023 que les encantaron de verdad. Empecemos por un área que ha sacado partido de Make de formas cada vez más sofisticadas durante 2023: Marketing. Nos ha impresionado muchísimo ver todas las formas imaginativas en que los profesionales del marketing se han volcado y han aplicado Make en una amplia variedad de casos de uso. Y aunque algunas puedan parecer sencillas, podemos aseguraros que, a medida que crecéis, ¡su impacto es enorme!
- Enviar un correo electrónico a nuevos leads de Facebook: Cada vez que alguien muestra interés en lo que ofrecéis rellenando un formulario de Facebook Lead Ads, es buena idea reconocer su esfuerzo e interés por correo electrónico. Como ocuparse manualmente de cada caso es costoso y lleva mucho tiempo, automatizar este proceso os ahorra tiempo y evita retrasos en las conversaciones.
- Capturar asistentes a eventos y añadirlos como leads en vuestro CRM: Los eventos pueden ser auténticos imanes de leads cuando se gestionan bien. Sin embargo, es crucial capturar y gestionar los datos de forma eficaz. Podéis crear leads en Salesforce a partir de nuevos asistentes de Eventbrite y enviar notificaciones por correo electrónico. Esto inicia el proceso de interacción enviando al inscrito un correo, que podéis rellenar con información interesante y relevante.
- Hacer seguimiento del rendimiento de la competencia en Instagram: Haced que os envíen a Google Sheets los seguidores y el número de publicaciones de vuestros competidores. Al hacer un seguimiento periódico de estos datos, podréis identificar de un vistazo qué funciona y qué no.
Un caso de éxito que les encantó fue el de Tutero, una startup pionera de EdTech centrada en tutorías online personalizadas para niños en edad escolar. Han apostado por Make para ayudarles a crecer de forma eficiente. Con Make, Tutero ha podido aprovechar al máximo el poder de la automatización y aplicarlo en toda la empresa en muy poco tiempo. Estas son solo algunas de las funciones para las que Tutero ha usado Make, con resultados muy impactantes:
- Reclutamiento de tutores: Actualmente, una sola persona puede gestionar a más de 250 tutores gracias a la automatización.
- Seguimiento de pagos: Con Make, Tutero está ahorrando más de 20 horas de trabajo financiero cada semana y reduciendo en un 50% las incidencias con pagos fallidos.
- Gestión de leads: Tras sincronizar su embudo de generación de leads, Tutero ha reducido los tiempos de respuesta de forma significativa (¡hoy en día, los leads reciben una respuesta completa en 25 minutos o menos de media!).
El Product Manager de Tutero, Darshan Bhansali, dijo: «Make nos permite transportar datos entre sistemas, reducir el trabajo repetitivo, disminuir la carga de nuestro equipo de ingeniería y ofrecer secuencias automatizadas para clientes a escala». ¡Nos encanta oírlo! ¿Y después? Al identificar oportunidades de automatización y diseñar soluciones eficientes, los empleados de Tutero pueden dedicar su tiempo a un trabajo más significativo, los líderes disponen de más tiempo para centrarse en la estrategia y el valor se entrega más rápido que nunca.
Adiós Integromat, hola Make
En aquel repaso, el equipo recordaba que, cuando lanzaron Integromat en 2016, trajo la promesa radical de conectar cientos de aplicaciones de una forma única y visual. Estaban increíblemente orgullosos de que miles de vosotros vierais ese potencial y adoptaseis Integromat para hacer cosas que nunca habrían podido imaginar. A medida que su comunidad de usuarios crecía, quisieron llevar su plataforma al siguiente nivel. En 2022 anunciaron que Integromat evolucionaría hacia Make. Y aunque muchos de vosotros nunca conocisteis Integromat, trabajaron duro durante el último año para migrar a todos los usuarios restantes a la plataforma de Make. Así que, cuando Integromat cerró definitivamente el 30 de septiembre de 2023, dieron por cerrado ese primer capítulo de su historia. Ahora les hace muchísima ilusión tener por fin a todo el mundo en la plataforma de Make, logrando más gracias a las últimas funcionalidades. Su aventura juntos no ha hecho más que empezar.
Waves ‘23: nuestro primer evento para usuarios
El equipo cerró el año con Waves ‘23, su primer evento presencial de usuarios de Make, en un hangar de aeropuerto especialmente reconvertido en Múnich. Waves contó con ideas e inspiración de una gran variedad de pioneros del sector. Cientos de vosotros les acompañasteis en el evento y compartisteis los retos y éxitos que habéis vivido con Make. Esto les ha servido como una guía útil en su camino a seguir y ha impulsado un diálogo aún más estrecho entre el equipo de Make y la comunidad de Make en general.
La agenda estaba repleta de casi 30 ponentes y presentadores. Entre los momentos más destacados figuraron una charla inaugural con Nina Schick sobre el futuro de la IA generativa y la transformación del trabajo basado en el conocimiento, una sesión sobre la hoja de ruta del producto de Make dirigida por su propio vicepresidente de Producto, Darin Patterson, y un magnífico análisis en profundidad sobre cómo dirigir una empresa de rápido crecimiento con Make, liderado por el CIO de FINN, Andreas Stryz.
En futuros eventos, esperan conocer a muchos más de vosotros para compartir historias, aprender de algunas de las mentes más brillantes del sector y ayudarles a seguir reuniendo a la comunidad de Make para celebrar sus logros con más encuentros. ¡Estad atentos!
En diciembre de 2023, el equipo de Make cerraba su carta anual agradeciendo una vez más todo lo conseguido ese año y deseando unas maravillosas fiestas y un brillante comienzo de 2024.
El equipo de Make