5 pasos para iniciar un negocio en línea en 2020
¿Por dónde empiezo? ¿Qué necesito? ¿Puedo hacerlo todo yo solo? ¡Sumérgete en nuestra guía sobre cómo iniciar un negocio en línea en 2020! . Además, te resultará difícil comercializarlo de forma eficaz. Quieres que tu nicho sea lo más preciso posible para captar de verdad lo que quiere tu audiencia. Hay varias formas de hacerlo; veamos cada una de ellas. #### Tienes una ventaja competitiva que puedes aprovechar Supongamos que tienes un canal de YouTube sobre malabares, o que fabricas pelotas de malabares en tu tiempo libre. Si ese es el caso, puede tener sentido empezar a vender pelotas de malabares en línea, dirigiéndote a tu audiencia actual y apostando por algo que ya te apasiona y conoces. Puede que tengas una oportunidad o experiencia que ni siquiera sabes que tienes. Asegúrate de hacerte las siguientes preguntas: * ¿Eres activo en alguna comunidad en línea específica? * ¿Participas en algún hobby, aunque sea a nivel local? * ¿Tienes ya una red de contactos a la que podrías recurrir?
Las respuestas a estas preguntas pueden marcar una gran diferencia al principio para poner en marcha tu tienda. #### No tienes preferencias sobre qué vender ni ninguna ventaja que aprovechar Si no te importa especialmente lo que vendes, tiene sentido buscar tendencias para encontrar oportunidades. Piensa en algunos de los negocios que han visto un aumento de la demanda este año, como: * Servicios de entrega especializados * Mascarillas y equipos de protección * Tutoría en línea
Estos son nichos que las empresas han aprovechado con un movimiento oportuno. Una herramienta muy útil para encontrar este tipo de oportunidades es Google Trends. Entrar en un nicho en tendencia no está exento de riesgo, pero esta herramienta también puede ayudarte a identificar términos de búsqueda que generan resultados de forma constante, así como consultas relacionadas para acotar tu nicho. Otras herramientas para investigar tu nicho son Google Keyword Planner, SimilarWeb, y Moz Link Explorer para analizar las estrategias de tu competencia. Al final del día, lo que importa es tener una ventaja. Ya sea por tu experiencia, una oportunidad de mercado o tu propuesta de producto, necesitas diferenciarte para encontrar a tu audiencia y destacar. Ahora es el momento de decidir qué productos concretos vas a vender.
2. Encontrar productos para vender: 4 métodos
Cuando se trata de los productos reales que quieres vender, hay varias opciones disponibles en función de tu presupuesto y estrategia.Vender tus propios productos
Este es el enfoque tradicional, similar a tener tu propia tienda física. Echemos un vistazo rápido a sus pros y contras. Ventajas: * Todas las ganancias son tuyas * Ahorras dinero en un local físico * Es fácil expandirse si ya tienes una tienda física y solo quieres añadir un canal extraDesventajas: * Tienes que encargarte de todo lo demás aparte de fabricar el producto: gestionar pedidos, embalaje, envíos, atención al cliente, etcétera. ¡Esto puede acabar llevándote muchísimo tiempo!
Ideal para: * Personas que ya tienen una tienda física y también quieren vender en línea * Tiendas especializadas que venden productos caros y hechos a medida * Personas creativas con inclinación por modelos de negocio de alto riesgo y alta recompensa
Venta al por menor
En su forma más simple, esto implica comprar al por mayor a un proveedor y luego vender a los clientes. Para gestionar los productos, puedes elegir entre fulfillment propio, parcial y de terceros. Con el fulfillment propio y parcial, tú serás el encargado de almacenar y enviar los productos a los clientes. Con el fulfillment de terceros, puedes enviar los productos a una empresa como Amazon, por ejemplo, y que ellos los almacenen y los envíen por ti. Ventajas: * Basado únicamente en el margen * Posibilidad de eliminar al intermediario estableciendo una relación directa con el proveedorDesventajas: * La gestión de inventario puede ser complicada * Requiere habilidades de negociación para conseguir buenos acuerdos con proveedores, mayoristas y centros de distribución * Los costes de almacenamiento y envío de paquetes o de pago por servicios de fulfillment de terceros pueden dispararse rápidamente
Ideal para: * Emprendedores prácticos que quieren tener control sobre su marca y sus productos y están dispuestos a invertir tiempo y dinero
Dropshipping
Según la guía definitiva de Shopify sobre dropshipping,Este modelo se ha vuelto muy popular en los últimos años. Torchbankz informa que, en 2017, el dropshipping representó el 23 % de las ventas en línea, valoradas en 85 mil millones de dólares, entre otros modelos de fulfillment. Ten en cuenta que esto fue mucho antes de la revolución del comercio electrónico que estamos viviendo actualmente. Ventajas: * La atención se centra en el marketing, la promoción y la distribución * Bajo coste: se requiere una inversión mínima * El modelo más fácil de configurar y con el que empezar“Dropshipping es un modelo de negocio que permite a los emprendedores iniciar un negocio en línea y vender productos a sus compradores sin necesidad de almacenar ellos mismos los artículos. En su lugar, cuando una tienda de dropshipping vende un producto, lo compra a un tercero y este lo envía directamente al cliente.”
Desventajas: * Márgenes bajos * Campo extremadamente competitivo: la baja barrera de entrada hace que cualquiera pueda venir a competir contigo * Falta de control sobre la fabricación, la calidad y el envío, aunque eres responsable de atender las consultas y reclamaciones del servicio de atención al cliente
Ideal para: * Emprendedores expertos en tecnología con una audiencia existente, redes sólidas y buenas habilidades de marketing
Alternativa: productos digitales
Esto es un poco atípico porque estamos tratando la venta de productos físicos a través de una tienda en línea, pero vender productos digitales puede ser una gran estrategia si tienes un presupuesto limitado y habilidades para monetizar. Desde cursos en línea hasta e-books, contenido en vídeo o boletines premium, ¡se aplican las mismas reglas: encontrar un nicho, encontrar el producto adecuado y crear una comunidad! Ventajas: * Requiere una inversión mínima * Se crea una sola vez y, una vez hecho, no requiere mantenimiento * Muy escalableDesventajas: * Se necesita experiencia o habilidad real * Difícil de comercializar sin una audiencia existente
Ideal para: * Creadores de contenido con una audiencia existente, expertos en un campo específico
3. Planificar objetivos SMART
Al lanzar una iniciativa empresarial, es importante establecer límites y objetivos desde el principio. Siempre conviene medir las acciones y comparar los resultados con las expectativas para evaluar tu rendimiento de la forma más objetiva posible. Añadir “Propietario y CEO” a tu LinkedIn está genial, pero tu balance final y tu rendimiento son la prioridad número uno, y fijar objetivos al principio es una buena forma de mantener tus esfuerzos bajo control. SMART es un acrónimo y un marco para establecer objetivos que sean: * S pecíficos * M edibles * A lcanzables * R elevantes * T basados en el tiempoEsta entrada del blog de Atlassian desglosa cada categoría y te ayuda a configurar tus propios objetivos SMART usando esta plantilla: “Nuestro objetivo es [objetivo cuantificable] antes de [plazo o fecha límite]. [Personas o equipos clave] conseguirán este objetivo mediante [qué pasos seguiréis para alcanzar el objetivo]. Conseguir este objetivo [resultado o beneficio].” Un poco más práctico que escribir “Ganar suficiente dinero antes de final de año para dejar mi trabajo” en tu pizarra, ¿verdad? Ahora que ya tenemos nuestro nicho y los productos, sigamos avanzando.
4. Empezar: ¿qué necesitas hacer realmente?
¿Cuáles son los pasos concretos que debes dar hoy una vez terminada la preparación? ¿Cuánto costará? ¿Cuáles son algunos de los mejores recursos? Veamos cada paso que debes dar.Elige un nombre de dominio
Los nombres de dominio son fundamentales porque son centrales para la identidad de tu tienda, pero también para asegurarte de que estás bien posicionado en los motores de búsqueda. Esto permitirá a los clientes potenciales encontrarte a ti y a tus productos. Google ofrece buenas prácticas y directrices para asegurarte de que eliges el dominio correcto, entre ellas: * Longitud del nombre: se recomiendan nombres de dominio cortos, normalmente entre 3 y 4 términos * Palabras clave: incluir palabras clave relevantes para tu tienda es fundamental y mejorará las posibilidades de que tu sitio web aparezca cuando los usuarios busquen los productos que vendes * Ubicación: si planeas dirigirte a una zona concreta, se recomienda incluir esa ubicación en el nombre de dominio * Evita números, guiones, faltas de ortografía y similitudes con marcas o nombres comerciales existentesAunque resulta tentador elegir un nombre llamativo, lleno de simbolismo oculto para tu marca (y podría dar sus frutos más adelante si tienes éxito), probablemente sea más eficaz elegir uno práctico, orientado a tu nicho y a los productos que vendes.
Elige una plataforma de ecommerce
Obviamente, necesitarás un sitio web y una plataforma de ecommerce para permitir que tus clientes compren. Esto se puede conseguir añadiendo una opción de compra a tu sitio web actual o registrándote en una plataforma de ecommerce. Recomendamos la segunda opción, ya que te proporcionará una estructura técnica sólida y todo lo que necesitas para gestionar tu tienda, empaquetado en una sola interfaz. Para más información sobre las plataformas de ecommerce y cuál elegir, te invito a consultar nuestra entrada del blog Las 5 mejores plataformas de ecommerce para iniciar tu negocio en línea en 2020.Configura la tienda
Has hecho la investigación, has hecho el trabajo, has elegido la plataforma y ahora es el momento de ponerlo todo en marcha. Hay varias plataformas de ecommerce lo bastante fáciles de usar como para que cualquiera pueda configurarlas, pero si no estás seguro te recomendamos consultar con un experto. Ahora echemos un vistazo rápido a los pasos para crear una tienda en línea. #### Configura tu sitio web ¿Cómo va a ser tu tienda? ¿Has pensado en la combinación de colores, el tema y el diseño? Si has decidido optar por una plataforma de ecommerce, te alegrará saber que la mayoría ofrecen creadores de tiendas online integrados. El constructor de tiendas online, de Shopify, por ejemplo, te permite elegir entre plantillas existentes y personalizar tu tienda para adaptarla a tus gustos y a tus productos. WooCommerce,, al ser un plugin de WordPress, ofrece también una enorme variedad de temas. Para muchos emprendedores, esta es la parte más entretenida del proceso, así que ¡disfrútala! #### Investigación SEO Al configurar tu tienda, es importante tener un conocimiento básico de los principios de optimización para motores de búsqueda (SEO) para que motores de búsqueda como Google te posicionen lo más alto posible cuando las personas busquen palabras clave relevantes para los productos que vendes. No necesitas ser un mago para empezar. Esta guía de Ahrefs ofrece una buena visión general de lo que necesitas saber para tener una base SEO sólida para tu tienda. En resumen, incluye: * Investigación de palabras clave: qué términos son los más adecuados * SEO on-page: optimización de títulos, URL y descripciones de productos * SEO técnico * Link building * Marketing de contenidosSiendo realistas, repasar las dos primeras partes ya te dará una comprensión bastante buena de cómo estructurar tu tienda y describir tus productos, y puedes dejar el resto para más adelante. Cuando se hace bien, el SEO marcará una gran diferencia para tu tienda y te dará una ventaja competitiva importante, así que no lo descuides. #### Configura tu pasarela de pago Las alternativas populares aquí incluyen Stripe, Square, PayPal o Braintree. La mayoría de las plataformas de ecommerce incluyen alternativas listas para usar, pero si prefieres un enfoque más técnico, puede que tengas que configurarlo tú mismo. #### Registro, impuestos y otras obligaciones administrativas Una tienda en línea es un negocio y, por tanto, tendrás que pagar impuestos sobre tus ventas de productos y deberás registrar tu actividad empresarial y obtener la licencia correspondiente. Cada país —y cada estado o provincia dentro de los países— suele tener sus propias normas y regulaciones, y te aconsejamos dedicar algo de tiempo a analizar tus opciones.
5. La tienda está en marcha: ¿y ahora qué?
Tu tienda ya está lista, tus productos están publicados y has enviado el enlace a tus amigos y familiares. ¿Es hora de relajarse y ver cómo llegan los ingresos? ¡No! ¡Hay muchísimo trabajo por delante para asegurarte de que tu tienda tenga éxito! Aquí tienes algunas de las cosas que deberías revisar para mejorar de forma periódica.Promoción
La promoción es una parte enorme de gestionar una tienda en línea: para tener éxito, tienes que usar varios canales y campañas para atraer y captar a tu audiencia. Aquí tienes algunas vías que merece la pena explorar. #### Redes sociales Las redes sociales son una oportunidad enorme para que cualquiera cree una comunidad y reúna a personas en torno a intereses, valores o causas similares. Aprovechando las redes sociales, deberías aspirar a crear una comunidad afín a la que puedas vender tus productos. Si eres lo bastante constante, tus seguidores se convertirán en tus embajadores de marca _de facto_. Si no tienes tiempo o energía para empezar a construir una comunidad, el marketing de influencers es una forma de promocionar tus productos. Aunque puede resultar costoso, los resultados pueden ser significativos dependiendo de tu público objetivo. También es importante señalar que las redes sociales requieren tiempo. Además, es un medio muy favorable a la automatización, lo que permite programar publicaciones con antelación, generar informes automáticos y mucho más. Por ejemplo, puedes programar automáticamente una publicación en redes sociales cuando se añade un nuevo producto a tu tienda usando Make. Si te interesa maximizar tu tiempo y tus esfuerzos, consulta nuestros casos de uso de redes sociales. #### Marketing de contenidos El marketing de contenidos es una gran manera de ser reconocido como experto y como fuente de confianza para las personas de tu nicho. Al aportar valor a los clientes potenciales en forma de contenido atractivo, no solo estás consolidando tu marca y mejorando tu SEO, sino también posicionándote como una fuente de confianza, un líder de opinión. Esto será enormemente beneficioso para tu tienda y dará resultados multiplicadores con el paso del tiempo. #### Búsqueda de pago, redes sociales de pago (Google, Facebook, Instagram, retargeting) La publicidad en línea es una forma muy eficaz de atraer personas a tu tienda. A través de campañas de pago y una segmentación cuidadosa, puedes acelerar el proceso de poner tus productos delante de tus clientes potenciales.Satisfacción del cliente
Fidelizar a los clientes y garantizar una gran experiencia es fundamental para cualquier negocio. Incluir una tarjeta personalizada o muestras en los paquetes puede contribuir mucho a que los clientes se sientan valorados (y dejen reseñas positivas en línea). Además, hay muchas formas de ofrecer una experiencia excepcional. La automatización puede ayudar, por ejemplo, al añadir automáticamente un nuevo cliente de Shopify a una lista de correo en Mailchimp, lo que te permite enviar correos electrónicos personalizados antes y después de la compra. ¡Estar disponible para tus clientes puede dar muy buenos resultados! El servicio de atención al cliente también es un tema muy importante, especialmente cuando las tiendas en línea dependen tanto de las reseñas en línea. Por ello, será importante dedicar tiempo y estar al tanto de las reseñas entrantes en cuanto lleguen, y reaccionar en consecuencia para garantizar un servicio excelente.SEO y rendimiento de la tienda
Tu tienda en línea es un trabajo en progreso, y es vital que experimentes siempre para seguir mejorando sus tasas de conversión, así como su rendimiento SEO. ¿Recuerdas la guía de SEO que enlazamos antes en el artículo? Puede ser buena idea volver a consultarla de vez en cuando y asegurarte de que todo funciona correctamente. Del mismo modo, monitorizar el rendimiento de tu sitio web es muy importante y puede automatizarse en gran medida, por ejemplo, enviando automáticamente un informe de rendimiento del día anterior a Slack. Ajustar y medir constantemente los efectos de tus experimentos te permitirá identificar qué funciona y qué no, y entender mejor a tu audiencia.Contabilidad
Llevar un control de tus ingresos y gastos —por motivos empresariales y fiscales— puede ser complicado. Quizá contratar a un contable sea un poco ambicioso, así que puedes empezar usando la automatización para gestionar tareas en Xero o QuickBooks.Vender en marketplaces (Amazon)
Siempre puedes considerar también poner tus productos a disposición en marketplaces más grandes. Shopify por ejemplo, te permite poner los productos de tu tienda a la venta en Amazon también, para que puedas beneficiarte de la enorme audiencia del marketplace y generar ingresos extra.Conclusión
¡Gracias por acompañarnos hasta el final! Esperamos que hayas aprendido mucho de esta guía y que te sientas listo para poner en marcha tu propia tienda en línea. Esto es solo el comienzo y te espera un mundo maravilloso, así que asegúrate de echar un vistazo a nuestras plantillas de ecommerce para automatizar tantas tareas como sea posible y sacar el máximo partido a tu tiempo y tu dinero.本文包含联盟推广链接。通过这些链接注册不会增加你的费用，但会帮助我们持续产出高质量的免费内容。