5 passos para começar um negócio online em 2020
Por onde começo? O que eu preciso? Posso fazer tudo sozinho? Mergulhe no nosso guia sobre como começar um negócio online em 2020! . Além disso, será difícil para você divulgá-lo de forma eficiente. Você quer que seu nicho seja o mais preciso possível, para realmente captar o que seu público deseja. Há várias maneiras de fazer isso; vamos dar uma olhada em cada uma delas. #### Você tem uma vantagem competitiva que pode aproveitar Digamos que você tenha um canal no YouTube sobre malabarismo, ou que faça bolas de malabarismo no seu tempo livre. Se esse for o caso, pode fazer sentido começar a vender bolas de malabarismo online, mirando seu público atual e apostando em algo pelo qual você já é apaixonado e com o qual já tem familiaridade. Você pode ter uma oportunidade ou expertise da qual nem percebe que dispõe. Certifique-se de se perguntar as seguintes questões: * Você participa ativamente de uma comunidade online específica? * Você está envolvido em um hobby, mesmo que localmente? * Você tem uma rede de contatos sólida com a qual poderia falar?
As respostas para essas perguntas podem fazer uma grande diferença no início, para tirar sua loja do papel. #### Você não tem preferência sobre o que vender e não tem vantagem a aproveitar Se você não se importa particularmente com o que vende, faz sentido procurar tendências para encontrar oportunidades. Pense em alguns dos negócios que tiveram aumento na demanda neste ano, como: * Serviços de entrega especializados * Máscaras faciais e equipamentos de proteção * Aulas particulares online
Esses são nichos que empresas exploraram com base em uma movimentação oportuna. Uma ferramenta muito útil para encontrar essas oportunidades é o Google Trends. Entrar em um nicho em alta não é isento de riscos, mas essa ferramenta também pode ajudar você a identificar termos de busca que vêm gerando resultados de forma consistente e consultas relacionadas para refinar seu nicho. Outras ferramentas para sua pesquisa de nicho são o Google Keyword Planner, SimilarWeb, e Moz Link Explorer para explorar algumas das estratégias da concorrência. No fim das contas, o que importa é ter vantagem. Seja pela sua experiência, por uma oportunidade de mercado ou pela sua oferta de produto, você precisa se diferenciar para encontrar seu público e se destacar. Agora é hora de decidir quais produtos, de fato, você vai vender.
2. Encontrando produtos para vender: 4 métodos
Quando se trata dos produtos reais que você quer vender, há uma variedade de opções disponíveis dependendo do seu orçamento e da sua estratégia.Vendendo seus próprios produtos
Esta é a abordagem tradicional, semelhante a ter sua própria loja física. Vamos dar uma rápida olhada nos prós e contras aqui. Prós: * Todo o lucro é seu * Economia com um local físico * Fácil expandir se você já tem uma loja física e só quer adicionar um canal extraContras: * Você precisa cuidar de tudo além de produzir o item: gerenciamento de pedidos, embalagem, envio, atendimento ao cliente, tudo isso. Isso pode consumir muito do seu tempo rapidamente!
Melhor para: * Pessoas que já têm uma loja física e também querem vender online * Lojas especializadas que vendem produtos caros e personalizados. * Pessoas criativas com afinidade por modelos de negócio de alto risco / alta recompensa
Varejo
Na forma mais simples, isso implica comprar em grande quantidade de um fornecedor atacadista e depois vender aos clientes. Para lidar com os produtos, você pode escolher entre logística própria, parcial e de terceiros. Com logística própria e parcial, você será responsável por armazenar e enviar aos clientes. Usando logística de terceiros, você pode enviar os produtos para uma empresa como a Amazon, por exemplo, e deixar que ela os armazene e envie por você. Prós: * Baseado exclusivamente em margem * Possibilidade de eliminar o intermediário estabelecendo um relacionamento direto com o fornecedorContras: * O gerenciamento de estoque pode ser desafiador * Exige habilidades de negociação para conseguir bons acordos com fornecedores, atacadistas e centros de fulfillment * Os custos de armazenar e enviar pacotes ou pagar por serviços de fulfillment de terceiros podem aumentar rapidamente
Melhor para: * Empreendedores mão na massa que querem ter controle sobre sua marca e produtos e estão dispostos a investir tempo e dinheiro
Dropshipping
De acordo com o guia definitivo de dropshipping da Shopify,Esse modelo se tornou muito popular nos últimos anos. Torchbankz relata que, em 2017, o dropshipping respondeu por 23% das vendas online, avaliadas em US$ 85 bilhões, entre outros modelos de fulfillment. Vale lembrar que isso foi muito antes da revolução do e-commerce que estamos vivendo atualmente. Prós: * O foco está em marketing, promoção e distribuição * Baixo custo: investimento mínimo necessário * O modelo mais fácil de configurar e iniciar“Dropshipping é um modelo de negócio que permite aos empreendedores começar um negócio online e vender produtos para seus compradores sem nunca precisar manter os itens em estoque por conta própria. Em vez disso, quando uma loja de dropshipping vende um produto, ela compra o item de terceiros e o envia diretamente ao cliente.”
Contras: * Margens fracas * Setor extremamente competitivo: a baixa barreira de entrada facilita para qualquer pessoa entrar e competir com você * Falta de controle sobre fabricação, qualidade e envio, mas você ainda é responsável por lidar com dúvidas e reclamações do atendimento ao cliente
Melhor para: * Empreendedores com conhecimento técnico, com público existente, rede de contatos sólida e boas habilidades de marketing
Alternativa: produtos digitais
Esse é um pouco fora do padrão porque estamos tratando da venda de produtos físicos por meio de uma loja online, mas vender produtos digitais pode ser uma ótima estratégia se você tiver orçamento limitado e habilidades para monetizar. De cursos online a e-books, conteúdo em vídeo ou newsletters premium, as mesmas regras - encontrar um nicho, encontrar o produto certo e criar uma comunidade - se aplicam! Prós: * Exige investimento mínimo * Feito uma vez: depois de criado, você não precisa mantê-lo * Muito escalávelContras: * É preciso ter conhecimento ou habilidade real * Difícil de divulgar sem um público existente
Melhor para: * Criadores de conteúdo com público existente, especialistas em um campo específico
3. Planejando metas SMART
Ao lançar um empreendimento, é importante definir limites e objetivos desde o início. Você sempre quer medir ações e comparar resultados com expectativas para avaliar seu desempenho da forma mais objetiva possível. Colocar “Owner and CEO” no seu LinkedIn é ótimo, mas seu resultado líquido e desempenho são a prioridade número um, e definir metas logo no início é uma boa maneira de manter seus esforços sob controle. SMART é um anagrama e uma estrutura para definir metas que sejam: * S específicas * M mensuráveis * A alcançáveis * R relevantes * T temporaisEste post do blog da Atlassian detalha cada categoria e ajuda você a configurar suas próprias metas SMART usando este modelo: “Nosso objetivo é [objetivo quantificável] até [prazo ou data limite]. [Pessoas-chave ou equipes] vão alcançar esse objetivo por meio de [quais etapas você tomará para atingir a meta]. Concluir esse objetivo [resultado ou benefício].” Um pouco mais acionável do que escrever “Ganhar dinheiro suficiente até o fim do ano para largar meu emprego das 9 às 17” no seu quadro branco, certo? Agora que já temos nosso nicho e os produtos, vamos seguir em frente.
4. Começando: o que você realmente precisa fazer?
Quais são os passos concretos que você precisa tomar hoje, depois que a preparação estiver pronta? Quanto isso vai custar? Quais são alguns dos melhores recursos? Vamos passar por cada etapa que você precisa seguir.Escolha um nome de domínio
Os nomes de domínio são fundamentais porque são centrais para a identidade da sua loja e também para ajudar seu site a ter bom ranqueamento nos mecanismos de busca. Isso permitirá que clientes em potencial encontrem você e seus produtos. O Google fornece boas práticas e diretrizes para garantir que você escolha o domínio certo, incluindo: * Comprimento do nome : nomes de domínio curtos são recomendados, geralmente entre 3 e 4 termos * Palavras-chave : incluir palavras-chave relevantes para sua loja é fundamental e vai aumentar as chances de o seu site aparecer quando os usuários pesquisarem pelos produtos que você vende * Localização : se você pretende mirar uma área específica, é recomendável incluir essa localização no nome do seu domínio * Evite números, hífens, erros de ortografia e semelhanças com marcas ou nomes comerciais já existentesEmbora seja tentador escolher um nome legal, cheio de simbolismo oculto para sua marca (e isso possa render frutos no futuro se você for bem-sucedido), escolher um nome prático, voltado para o seu nicho e para os produtos que você vende, provavelmente é mais eficaz.
Escolha uma plataforma de e-commerce
Obviamente, você vai precisar de um site e de uma plataforma de e-commerce para permitir que seus clientes comprem. Isso pode ser feito adicionando uma opção de compras ao seu site existente ou assinando uma plataforma de e-commerce. Recomendamos a segunda opção, pois ela fornecerá uma estrutura técnica sólida e tudo o que você precisa para administrar sua loja, reunido em uma única interface. Para mais informações sobre plataformas de e-commerce e sobre qual escolher, convido você a conferir nosso post no blog As 5 melhores plataformas de e-commerce para começar seu negócio online em 2020.Configure a loja
Você fez a pesquisa, fez o trabalho, escolheu a plataforma e agora é hora de colocar tudo para funcionar! Existem várias plataformas de e-commerce suficientemente fáceis de usar para que qualquer pessoa consiga configurar, mas, se você não tiver certeza, recomendamos consultar um especialista. Agora vamos dar uma olhada rápida nas etapas para configurar uma loja online. #### Configure seu site Como sua loja vai parecer? Você já pensou no esquema de cores, no visual e no layout? Se você decidiu usar uma plataforma de e-commerce, ficará feliz em saber que a maioria oferece construtores de loja online integrados. O construtor de loja online da Shopify, por exemplo, permite que você escolha entre modelos existentes e personalize sua loja para se adequar ao seu gosto e aos seus produtos. O WooCommerce, por ser um plugin do WordPress, também oferece uma enorme variedade de temas. Para muitos empreendedores, esta é a parte mais divertida do processo, então aproveite! #### Pesquisa de SEO Ao configurar sua loja, é importante ter uma noção básica dos princípios de otimização para mecanismos de busca (SEO) para que mecanismos como o Google classifiquem seu site o mais alto possível quando as pessoas pesquisarem por palavras-chave relevantes aos produtos que você vende. Você não precisa ser um gênio para começar. Este guia da Ahrefs traz uma boa visão geral do que você precisa saber para ter uma base sólida de SEO para sua loja. Em resumo, isso envolve: * Pesquisa de palavras-chave: quais são as melhores palavras-chave * SEO on-page: otimização de títulos, URLs e descrições de produtos * SEO técnico * Link building * Marketing de conteúdoNa prática, revisar as duas primeiras partes já vai lhe dar uma boa compreensão de como estruturar sua loja e descrever seus produtos, e você pode deixar o restante para depois. Quando feito corretamente, o SEO fará uma diferença enorme para sua loja e lhe dará uma vantagem competitiva significativa, então não o negligencie. #### Configure seu meio de pagamento Alternativas populares aqui incluem Stripe, Square, PayPal ou Braintree. A maioria das plataformas de e-commerce inclui alternativas prontas para usar, mas, se você quiser uma abordagem mais técnica, talvez precise configurá-la por conta própria. #### Registro, impostos e outras obrigações administrativas Uma loja online é um negócio e, como resultado, você estará sujeito a pagar impostos sobre as vendas dos seus produtos e precisará se registrar para obter uma licença comercial. Cada país — e cada estado/província dentro dos países — tende a ter suas próprias regras e regulamentos, e aconselhamos que você dedique algum tempo para analisar suas opções.
5. A loja está no ar: e agora?
Sua loja está no ar, seus produtos estão listados e você enviou o link para seus amigos e familiares. Já é hora de relaxar e esperar os cheques entrarem? Não! Há muito trabalho envolvido para garantir que sua loja seja bem-sucedida! Aqui estão algumas coisas que você deve analisar para melhorar regularmente.Promoção
A promoção é uma parte enorme de administrar uma loja online: para ter sucesso, você precisa usar vários canais e campanhas para engajar e conquistar seu público. Aqui estão algumas alternativas que valem a pena explorar. #### Mídias sociais As mídias sociais são uma grande oportunidade para qualquer pessoa criar uma comunidade e reunir pessoas em torno de interesses, valores ou causas semelhantes. Ao aproveitar as mídias sociais, você deve ter como objetivo criar uma comunidade alinhada aos mesmos interesses, para a qual possa divulgar seus produtos. Se você for consistente o suficiente, seus seguidores se tornarão seus _de facto_ embaixadores da marca. Se você não tiver tempo ou energia para começar a construir uma comunidade, o marketing de influenciadores é uma forma de promover seus produtos. Embora possa ser caro, os resultados podem ser significativos, dependendo do seu público-alvo. Também é importante observar que as mídias sociais exigem tempo. Elas também são um meio muito amigável à automação, permitindo agendar publicações com antecedência, gerar relatórios automatizados e muito mais. Por exemplo, você pode colocar automaticamente uma publicação de mídia social na fila quando um novo produto é adicionado à sua loja usando o Make. Se você estiver interessado em maximizar seu tempo e seus esforços, consulte nossos casos de uso para mídias sociais. #### Marketing de conteúdo O marketing de conteúdo é uma ótima maneira de ser reconhecido como especialista e referência para pessoas do seu nicho. Ao fornecer valor a potenciais clientes na forma de conteúdo envolvente, você não apenas estabelece sua marca e melhora seu SEO, mas também se posiciona como uma fonte de confiança, um líder de opinião. Isso será extremamente benéfico para sua loja e trará resultados multiplicadores com o passar do tempo. #### Busca paga, social paga (Google, Facebook, Instagram, retargeting) A publicidade online é uma forma muito eficaz de levar pessoas até sua loja. Por meio de campanhas pagas e segmentação cuidadosa, você pode acelerar o processo de colocar seus produtos na frente dos seus potenciais clientes.Satisfação do cliente
Cultivar clientes e garantir uma ótima experiência é fundamental para qualquer negócio. Incluir um cartão personalizado ou amostras nos pacotes pode ajudar muito a fazer com que os clientes se sintam valorizados (e deixem avaliações positivas online). Além disso, há muitas maneiras de oferecer uma experiência excepcional. A automação pode ajudar, por exemplo, ao adicionar automaticamente um novo cliente da Shopify a uma lista de e-mail no Mailchimp o que permite enviar e-mails personalizados antes e depois da compra. Estar presente para seus clientes pode trazer resultados interessantes! O atendimento ao cliente também é um tema importante, especialmente porque as lojas online dependem tanto de avaliações online. Portanto, será importante dedicar tempo e acompanhar de perto as avaliações recebidas assim que chegarem — e reagir de acordo para garantir um ótimo serviço.SEO e desempenho da loja
Sua loja online é um trabalho em andamento, e é vital que você sempre experimente para continuar melhorando suas taxas de conversão, bem como o desempenho de SEO. Lembra do guia de SEO que linkamos anteriormente neste post? Pode ser uma boa revisá-lo de tempos em tempos e garantir que tudo esteja funcionando bem. Da mesma forma, monitorar seu site é muito importante e pode ser amplamente automatizado, por exemplo, enviando automaticamente um relatório de desempenho do dia anterior para o Slack. Ajustar e medir constantemente os efeitos dos seus experimentos permitirá que você identifique o que funciona e o que não funciona, e entenda melhor seu público.Contabilidade
Controlar suas receitas e despesas — por motivos fiscais e de negócios — pode ser desafiador. Talvez contratar um contador seja um pouco ambicioso demais, então você pode começar usando automação para gerenciar tarefas no Xero ou QuickBooks.Vender em marketplaces (Amazon)
Você sempre pode considerar disponibilizar seus produtos também em marketplaces maiores. A Shopify por exemplo, permite que você torne os produtos da sua loja disponíveis na Amazon de forma integrada, para que você possa se beneficiar do enorme público do marketplace e gerar receita extra.Conclusão
Obrigado por ter chegado até aqui! Esperamos que você tenha aprendido muito com este guia e se sinta pronto para encarar o mundo com sua própria loja online. Isso é apenas o começo e um mundo de maravilhas o aguarda, então não deixe de conferir nossos modelos de e-commerce para automatizar o máximo de tarefas possível e aproveitar ao máximo seu tempo e dinheiro.本文包含联盟推广链接。通过这些链接注册不会增加你的费用，但会帮助我们持续产出高质量的免费内容。