Sep 2, 2019 | 5 minutes
Artículo histórico de Make (la fuente indica el 2 de septiembre de 2019). Este texto reproduce un artículo de opinión del autor de Make publicado en esa fecha. El «yo», las opiniones y los enlaces citados son del autor en esa fecha; no son una afirmación de este sitio ni una garantía de que las referencias sigan vigentes hoy.
¿Por qué están de moda las plataformas de integración y por qué deberías prestarles atención? Déjanos explicarlo y ponerte al día sobre la revolución de la automatización.
¿Por qué es tan importante iPaaS? ¿Y qué es iPaaS en primer lugar?
La automatización está teniendo un impacto profundo en las empresas en estos días. Aunque está lejos de las ejecuciones más llamativas que existen —como los conceptos de almacén de Amazon—, una serie de soluciones de automatización están mejorando la productividad en el lugar de trabajo a pasos agigantados, sobre todo mediante la adopción de iPaaS.
Definición de iPaaS: una tecnología prometedora y fácil de adoptar
El acrónimo iPaaS significa Integration Platform as a Service (plataforma de integración como servicio) y se refiere a una categoría de servicios en la nube que permite la conexión y el desarrollo de aplicaciones, así como el diseño, la mejora, la ejecución y la automatización de flujos de trabajo y procesos. Las plataformas de integración como servicio ayudan a empresas y organizaciones a mejorar su productividad y sus ingresos al permitir la creación, mejora y automatización de flujos de trabajo. Esto hace que los datos fluyan libremente más allá de los límites de las aplicaciones y de los errores humanos, entre otros beneficios. Las conexiones entre aplicaciones han sido una necesidad básica desde que el software se convirtió en el estándar en los lugares de trabajo de todo el mundo. En este aspecto, poco ha cambiado: de hecho, la necesidad de integraciones fiables se ha disparado, porque hoy se usan más aplicaciones que nunca. Piensa en las aplicaciones que usas todos los días: Gmail, Slack, Facebook Messenger, Zoom, ClickUp, Salesforce, QuickBooks… la lista podría seguir para siempre. Hasta hace poco, las empresas:
- Contrataban a un equipo de profesionales de TI para trabajar en las integraciones (o asignaban esas tareas a un equipo existente)
- Subcontrataban el trabajo a una fábrica de software
- Contrataban soluciones de terceros gigantescas, con curvas de aprendizaje pronunciadas, soporte deficiente y poca personalización
Con la llegada de los servicios en la nube, estas alternativas se quedaron cortas rápidamente, lo que favoreció la adopción de plataformas de integración como servicio flexibles, rentables y de alto rendimiento.
Explorando iPaaS: preguntas frecuentes
Hoy en día, empresas como Make están capacitando tanto a usuarios técnicos como no técnicos para conectar aplicaciones con solo unos clics: un salto cuántico en términos de accesibilidad y potencia. Como era de esperar, esto ha provocado una explosión en la demanda de iPaaS y también ha traído al primer plano de la automatización preguntas muy importantes:
- ¿Cómo elegir el mejor proveedor de iPaaS?
- ¿Dónde estarán las empresas de integración de software dentro de un par de años?
- ¿Hasta qué punto se pueden automatizar los procesos?
- ¿Es iPaaS mejor que la IA?
- ¿Reemplazará iPaaS al ESB en las grandes empresas?
Incluso los expertos del sector te dirán que todavía no hay respuestas fáciles a estas y otras preguntas. En cambio, puede ser más seguro e informativo observar las tendencias actuales. Para entender cómo puede ser el futuro, primero debemos mirar el presente.
7 tendencias para entender la importancia de iPaaS
1. El mercado de iPaaS está listo para seguir creciendo a ritmos rápidos
Los mercados exitosos promueven la competencia para lograr y ofrecer mejores productos y servicios. El mercado de iPaaS está hirviendo de competidores, pero según Gartner, las señales de consolidación ya están aquí. Para los clientes dispuestos a adoptar iPaaS, esta es una gran noticia, quizá análoga a una «zona Ricitos de Oro» del software: aunque no obtengas el mejor producto posible ahora, obtendrás uno realmente bueno y, muy probablemente, uno aún mejor en un futuro cercano.
2. Los departamentos de TI están bajo demasiada presión, y iPaaS es fundamental para reducir la carga
En 2018, una encuesta publicada por Blind mostró que casi el 60 % de los trabajadores tecnológicos sufrían burnout: son cifras epidémicas en una fuerza laboral estratégica. Según un estudio distinto de Kronos, las principales razones del burnout son la compensación injusta (41 % de los encuestados), la carga de trabajo irrazonable (32 %) y el exceso de horas extra (32 %). Aquí es donde iPaaS entra en juego para beneficio de todos: libera a los trabajadores de TI de actividades tediosas que absorben demasiada atención y se pagan demasiado poco. iPaaS deja el campo abierto para tareas más interesantes y menos repetitivas y, posiblemente, para tasas de burnout más bajas.
3. Todos quieren una parte del mercado de iPaaS, y esto dice mucho de su importancia
Desde actores más recientes como Cyclr hasta plataformas líderes como Make y gigantes como Google, Dell y Amazon, el ecosistema de la automatización avanza rápido y atrae talento de toda la industria tecnológica. El número y la calidad de los competidores también sirven como indicador del valor que encierran hoy la automatización de flujos de trabajo y de procesos.
4. Las economías orientadas a servicios están sedientas de ganancias de productividad
La productividad en el sector servicios sigue siendo uno de los temas más candentes. En un mundo donde los sueños (y las pesadillas) de las IA que lo resuelven todo aún no han cumplido su promesa, iPaaS surge como un camino más factible hacia ganancias de productividad a corto plazo. Las áreas y disciplinas con mayor potencial incluyen el marketing, la sanidad, el comercio electrónico y la entrada de datos
5. La adopción de iPaaS encaja como un guante con los esfuerzos de gestión del cambio
Uno de los desafíos que enfrentan hoy las corporaciones y los gobiernos tiene mucho que ver con las tecnologías y los procesos heredados. La desconexión, el burnout y la obsolescencia son plagas modernas del lugar de trabajo, y iPaaS ayuda a resolver varios escenarios gracias a su capacidad de conectar todo tipo de aplicaciones y sistemas. Si estás considerando alternativas, siempre es prudente fijarse en la elasticidad, la robustez y un gran soporte al cliente.
6. iPaaS se está posicionando como una alternativa positiva frente a la IA
Las preocupaciones por la pérdida de empleos, el diseño sesgado y los desarrollos descontrolados pueden ser fáciles de descartar mientras se habla de IA tomando un café, pero a la hora de adoptar productos a nivel empresarial, los riesgos siguen siendo «demasiado altos como para confiar en ellos». En cambio, acude a iPaaS y descubrirás productos que apelan a nuestro mejor yo al potenciar la creatividad, la diversidad y la innovación en el lugar de trabajo. Y, a diferencia de la inteligencia artificial, los productos iPaaS están disponibles de inmediato y a precios razonables.
7. Las comunidades de soporte y discusión están en plena floración
Un desarrollo bienvenido del panorama iPaaS es que cualquiera puede sumarse a conversaciones vibrantes sobre aplicaciones teóricas y prácticas de la vida real de los productos más populares y disponibles que existen. Las comunidades de usuarios prósperas actúan como una capa extra de soporte para discutir ideas y resolver problemas.
Un protocolo para la creatividad y la mejora: elegir el iPaaS adecuado para tu empresa
Al soportar combinaciones prácticamente infinitas entre aplicaciones y productos, iPaaS se siente menos como un producto de software y más como un protocolo para crear, explorar y mejorar. Los principales proveedores de iPaaS pueden cumplir esa promesa, pero, aun así, se encontrarán diferencias relevantes entre ellos. Entonces, ¿cómo elegir el mejor producto? Una vía viable es revisar las funciones que ofrece cada producto y ver cómo se alinean con las necesidades de tu negocio. Si aún tienes dudas, considera:
- Pedir a tu equipo que pruebe las versiones gratuitas de los productos antes de decidir
- Leer reseñas de fuentes independientes
- Comparar los planes de precios de los productos preseleccionados
Con muchas funciones interesantes lanzándose cada día, el panorama iPaaS avanza a un ritmo implacable. Una cosa es segura: en estos tiempos de todo conectado a la nube, mantenerse a la vanguardia de lo que ocurre dentro y alrededor de iPaaS —el tejido conectivo de todo, el pegamento de internet— es algo que vale la pena hacer.
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