Sep 2, 2019 | 5 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 2 de setembro de 2019). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Por que as plataformas de integração estão em alta, e por que você deveria prestar atenção? Deixe-nos explicar e colocar você a par da revolução da automação.
Por que o iPaaS é tão importante? E o que o iPaaS representa, em primeiro lugar?
A automação está tendo um impacto profundo nos negócios hoje em dia. Embora longe das execuções mais extravagantes que existem — como os conceitos de armazém da Amazon —, uma série de soluções de automação está melhorando a produtividade no ambiente de trabalho a passos largos, principalmente pela implementação do uso de iPaaS.
Definindo o iPaaS: uma tecnologia promissora e fácil de adotar
A sigla iPaaS significa Integration Platform as a Service (plataforma de integração como serviço) e se refere a uma categoria de serviços de nuvem que permite a conexão e o desenvolvimento de apps, assim como o design, a melhoria, a execução e a automação de fluxos de trabalho e processos. As plataformas de integração como serviço ajudam empresas e organizações a melhorar seus níveis de produtividade e receita ao permitir a criação, o aprimoramento e a automação de fluxos de trabalho. Isso permite que os dados fluam livremente para além das fronteiras dos apps e dos erros humanos, entre outros benefícios. As conexões entre apps são uma necessidade central desde que o software se tornou o padrão nos ambientes de trabalho ao redor do mundo. Nesse aspecto, pouco mudou: na verdade, a necessidade de integrações confiáveis disparou, pois mais apps são usados hoje do que nunca. Pense nos apps que você usa todos os dias: Gmail, Slack, Facebook Messenger, Zoom, ClickUp, Salesforce, QuickBooks — a lista poderia continuar para sempre. Até pouco tempo atrás, as empresas
- Contratavam uma equipe de profissionais de TI para trabalhar nas integrações (ou atribuíam as tarefas a uma equipe existente)
- Terceirizavam o trabalho para uma fábrica de software
- Contratavam soluções gigantescas de terceiros, com curvas de aprendizado íngremes, suporte falho e pouca personalização
Com a chegada dos serviços de nuvem, essas alternativas rapidamente ficaram aquém, favorecendo a adoção de plataformas de integração como serviço flexíveis, econômicas e de alto desempenho.
Explorando o iPaaS: perguntas frequentes
Hoje em dia, empresas como a Make estão empoderando usuários técnicos e não técnicos com a capacidade de conectar apps com apenas alguns cliques — um salto quântico em termos de acessibilidade e poder. Sem surpresa, isso impulsionou uma explosão na demanda por iPaaS e também empurrou perguntas muito importantes para o centro do palco da automação:
- Como escolher o melhor fornecedor de iPaaS?
- Onde estarão as empresas de integração de software nos próximos anos?
- Até que ponto os processos podem ser automatizados?
- O iPaaS é melhor que a IA?
- O iPaaS substituirá o ESB nas grandes empresas?
Até mesmo pessoas de dentro do setor dirão que ainda não há respostas fáceis para essas e outras perguntas. Em vez disso, pode ser mais seguro e informativo olhar para as tendências atuais. Para entender como o futuro pode ser, precisamos primeiro olhar para o presente.
7 tendências para entender a importância do iPaaS
1. O mercado de iPaaS está pronto para continuar crescendo a taxas rápidas
Mercados bem-sucedidos promovem a concorrência para alcançar e entregar produtos e serviços melhores. O mercado de iPaaS está fervendo de concorrentes, mas segundo o Gartner, sinais de consolidação já estão aqui. Para clientes dispostos a adotar o iPaaS, esta é uma ótima notícia, talvez análoga a uma "zona Cachinhos Dourados" do software: mesmo que você não obtenha o melhor produto possível agora , obterá um muito bom, e muito provavelmente um ainda melhor num futuro próximo.
2. Os departamentos de TI estão sob pressão demais, e o iPaaS é fundamental para reduzir o fardo
Em 2018, uma pesquisa publicada pelo Blind mostrou que quase 60% dos trabalhadores de tecnologia estão esgotados — são números epidêmicos numa força de trabalho estratégica. Segundo um estudo diferente da Kronos, as principais razões para o burnout são remuneração injusta (41 por cento dos respondentes), carga de trabalho excessiva (32 por cento) e trabalho extra demais (32 por cento). É aqui que o iPaaS entra em cena para o benefício de todos: ao libertar os trabalhadores de TI de atividades entorpecentes que tomam demais a sua atenção enquanto pagam pouco por isso. O iPaaS deixa o campo aberto para tarefas mais empolgantes e menos repetitivas e, possivelmente, taxas menores de burnout.
3. Todo mundo quer uma fatia do mercado de iPaaS, e isso fala muito sobre a sua importância
De players mais novos como a Cyclr a plataformas líderes como a Make e gigantes como Google, Dell e Amazon, o ecossistema de automação está se movendo rápido e atraindo talentos de toda a indústria de tecnologia. O número e a qualidade dos concorrentes também servem como indicador do valor que reside na automação de fluxos de trabalho e processos hoje em dia.
4. Economias orientadas a serviços estão sedentas por ganhos de produtividade
A produtividade no setor de serviços continua sendo um dos temas mais quentes que existem. Num mundo em que os sonhos (e pesadelos) de IAs que resolvem problemas ainda não cumpriram sua promessa, o iPaaS surge como um caminho mais viável rumo a ganhos de produtividade de curto prazo. Áreas e disciplinas com o maior potencial incluem marketing, saúde, e-commerce e entrada de dados
5. A adoção do iPaaS se encaixa como uma luva nos esforços de gestão de mudanças
Um dos desafios que corporações e governos enfrentam hoje em dia tem muito a ver com tecnologias e processos legados. Desengajamento, burnout e obsolescência são pragas do ambiente de trabalho moderno, e o iPaaS ajuda a resolver uma série de cenários com sua capacidade de conectar todos os tipos de apps e sistemas. Se você está considerando alternativas, é sempre prudente observar elasticidade, robustez e um ótimo suporte ao cliente.
6. O iPaaS está se posicionando como uma alternativa positiva à IA
Preocupações com perda de empregos, design enviesado e desenvolvimentos fora de controle podem ser fáceis de ignorar ao discutir IA tomando um café, mas quando se trata de adotar produtos no nível empresarial, os riscos ainda são "altos demais para confiar". Volte-se para o iPaaS e você descobrirá produtos que falam com o que temos de melhor ao empoderar a criatividade, a diversidade e a inovação no ambiente de trabalho. E, diferente da inteligência artificial, os produtos de iPaaS estão prontamente disponíveis e têm preços justos.
7. As comunidades de suporte e discussão estão em plena floração
Um desenvolvimento bem-vindo da cena do iPaaS é que qualquer pessoa pode entrar em conversas vibrantes sobre aplicações teóricas e práticas, da vida real, dos produtos mais populares e prontamente disponíveis que existem. Comunidades de usuários prósperas funcionam como uma camada extra de suporte para discutir ideias e resolver problemas.
Um protocolo para criatividade e melhoria: escolhendo o iPaaS certo para o seu negócio
Ao suportar combinações praticamente infinitas entre apps e produtos, o iPaaS parece menos um produto de software e mais um protocolo para criar, explorar e melhorar. Essa promessa pode ser cumprida pelos principais fornecedores de iPaaS, mas, ainda assim, diferenças relevantes serão encontradas entre eles. Então, como escolher o melhor produto? Um curso de ação viável é dar uma olhada nos recursos oferecidos por cada produto e ver como eles se alinham às necessidades do seu negócio. Se ainda estiver em dúvida, considere:
- Pedir à sua equipe para testar versões gratuitas dos produtos antes de escolher
- Ler avaliações de fontes independentes
- Comparar planos de preço dos produtos pré-selecionados
Com muitos recursos empolgantes sendo lançados todos os dias, a cena do iPaaS avança a um ritmo implacável. Uma coisa é certa: nestes tempos de tudo conectado à nuvem, ficar na crista do que acontece dentro e ao redor do iPaaS — o tecido conectivo de tudo, a cola da internet — é algo que vale a pena fazer.
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