19 dic 2018 | 7 minutos

8 aplicaciones empresariales a las que hay que prestar atención en 2019

ClickUp, JotForm, ChatFuel: hemos compilado una lista de 8 aplicaciones empresariales que debes conocer y seguir en 2019. ¡Toma nota! !Tres colegas de negocios analizando datos en una aplicación móvil. 2018 fue el año de la automatización. Los chatbots se abrieron paso en la corriente principal; estaban literalmente por todas partes. Casi todas las demás empresas querían uno para añadir un toque de automatización a sus sistemas de soporte, que por lo demás dependen por completo de agentes humanos. Algunas también usaron chatbots para captar leads para sus negocios), mientras que para muchas, la tarea principal de un chatbot era educar a los usuarios sobre un producto o servicio. En resumen, la gente prestó atención al ‘tiempo’ en 2018. Se dieron cuenta de que, en la actualidad, el tiempo es más valioso que cualquier otra cosa. La automatización es la necesidad del día y las empresas, grandes y pequeñas, abandonaron el trabajo manual siempre que fue posible y adoptaron herramientas potentes como Make para automatizar procesos manuales tediosos, aumentando así la eficiencia y la precisión. Aunque en 2018 abundaron las aplicaciones y herramientas de automatización, unas cuantas han demostrado que han llegado para quedarse. Hemos compilado una lista de 8 aplicaciones empresariales que debes conocer y vigilar en 2019. ¡Toma nota!

Herramientas para crear chatbots de Messenger sin programar

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ManyChat es una potente herramienta que te permite crear y hacer crecer experiencias de Facebook Messenger o chatbots sin necesidad de escribir una sola línea de código.. Ha despertado el interés tanto de profesionales del marketing como de empresas, convirtiéndose en la herramienta más popular de su categoría. ManyChat también cuenta con un intuitivo constructor de flujos de trabajo que te permite visualizar el flujo de la conversación en tiempo real y modificarlo al mismo tiempo, ahorrándote muchísimo tiempo y facilitando enormemente el proceso de derivación. Además, ofrece una gama de herramientas que te permiten hacer crecer tu audiencia, interactuar con ella mediante ofertas hiperpersonalizadas, cobrar pagos, ejecutar anuncios y chatear con usuarios sin salir del panel. Sin embargo, es necesario estar en el plan de pago para utilizar la mayoría de estas funciones, a partir de 10 $/mes para hasta 500 suscriptores.

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Chatfuel es otra herramienta no-code fácil de usar para crear bots de Messenger. Tiene una interfaz de usuario limpia y minimalista y cuenta con una amplia variedad de plugins que te permiten añadir funciones potentes a tus chatbots con el mínimo esfuerzo. Por muchas razones, Chatfuel ha atraído a más desarrolladores que profesionales del marketing y, por tanto, ha permitido un ecosistema de aplicaciones y servicios externos que te permiten hacer cosas que de otro modo requerirían desarrollo a medida. Chatfuel también cuenta con muchísimas plantillas gratuitas creadas por sus usuarios más prolíficos. Estas plantillas te dan una ventaja inicial y además te permiten contactar directamente con sus creadores para obtener más ayuda y personalización. El plan gratuito de Chatfuel da acceso a todas sus funciones integradas, con la excepción de la _People Tab_, que te permite exportar y modificar datos de usuarios, así como crear secuencias para aumentar la interacción. El plan pro comienza en 15 $/mes para hasta 500 suscriptores.

Herramientas para gestionar las relaciones con clientes y acelerar las ventas

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Pipedrive ya es una herramienta CRM popular utilizada por miles de empresas. Se creó sobre la filosofía de las ventas basadas en actividades y se consolidó al permitir a los usuarios visualizar el embudo de ventas y, por tanto, gestionar mejor los acuerdos moviéndolos a lo largo del embudo. Sin embargo, gestionar un embudo lleno de acuerdos y seguir el ritmo de las actividades requiere mucho trabajo manual. Por ello, Pipedrive introdujo recientemente Workflow Management, una extensión natural de su producto principal. Con un intuitivo constructor visual de flujos de trabajo, Pipedrive ha aliviado el problema que supone gestionar y actualizar constantemente un embudo de ventas y todas las tareas adicionales, como crear y asignar actividades y mantener a todo el equipo al tanto. Workflow Management solo está disponible en el plan Gold de Pipedrive y superiores, a partir de 29 $/mes, facturado mensualmente, o 24,20 $/mes si se factura anualmente.

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Salesflare es una herramienta CRM para pequeñas empresas B2B que desean centrarse en vender más dedicando menos tiempo a la introducción manual de datos. La automatización es uno de sus principales diferenciadores y la convierte en una buena opción para equipos pequeños y ágiles. Salesflare extrae automáticamente y de forma dinámica la información de contactos y empresas utilizando perfiles sociales, firmas de correo electrónico e información de empresa procedente de datos disponibles públicamente. Es fácil de usar, visual y el único CRM que reúne toda su funcionalidad en sus aplicaciones móviles. Incluso puedes enviar campañas de correo electrónico sobre la marcha. Salesflare tiene unos precios sencillos con un solo plan que cuesta 35 $/mes, facturado mensualmente, o 30 $/mes si se factura anualmente.

Herramientas para crear documentos dinámicos que se pueden compartir

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WebMerge automatiza tu proceso de creación de documentos al permitirte crear y compartir fácilmente documentos con contenido dinámico. Puedes elegir entre todos los formatos principales, como PDF, Word, Excel, PowerPoint e incluso documentos HTML, para crear contratos, propuestas, formularios gubernamentales, entradas para eventos y mucho más. WebMerge ha eliminado la necesidad de redactar documentos manualmente, ya que solo tienes que conectarlo con tu herramienta favorita de recopilación de datos en línea, CRM o cualquier otro servicio web que pueda enviar datos a WebMerge, y ya estás listo para empezar. WebMerge también puede enviar automáticamente esos documentos por correo electrónico, exportarlos a servicios de almacenamiento en línea como Box o Google Drive, así como enviarlos para firma electrónica a servicios como DocuSign y Adobe Sign. Los precios comienzan en 29 $/mes para hasta 30 documentos y puedes obtener 2 meses gratis pagando el año completo, lo que en la práctica reduce el coste a 24,20 $/mes al pagar anualmente.

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Jotform es un popular creador de formularios que lleva muchos años en el mercado y ha superado los 4 millones de usuarios. Recientemente han lanzado el Editor de PDF, que te permite crear PDFs atractivos y fáciles de compartir utilizando datos recopilados desde tus formularios en línea. Incluye más de 100 plantillas de PDF, pero puedes prescindir de todas ellas y crear plantillas personalizadas que se ajusten a las directrices de tu marca. Puedes aceptar firmas electrónicas en tus documentos usando uno de varios widgets, añadir anotaciones y protegerlos con contraseñas. Si no quieres usar formularios en línea, incluso puedes crear formularios PDF rellenables con campos en blanco, casillas de verificación y opciones de respuesta múltiple, y enviarlos por correo electrónico o incrustarlos en un sitio web para que las personas los rellenen desde cualquier dispositivo. El editor de PDF es de uso gratuito incluso en el plan gratuito de Jotform. Los planes de pago comienzan en 19 $/mes para hasta 1000 envíos de formularios.

Herramientas para gestionar proyectos y tareas y aumentar la productividad de tu equipo

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ClickUp es una herramienta de productividad todo en uno, con un diseño elegante, para gestionar proyectos, tareas y equipos. Está repleta prácticamente de todas las funciones que esperarías de una herramienta de gestión de proyectos, pero lo que hace a ClickUp aún más atractiva es que es altamente personalizable, lo que te permite usarla exactamente como quieras. ClickUp incluye seguimiento del tiempo integrado, calendario, programación, distintas vistas y un gran número de funciones de colaboración, combinando así todo lo que necesitas para mantener la productividad y minimizando la dependencia de múltiples herramientas. ClickUp ofrece un plan gratuito con usuarios ilimitados pero restringe el número de usos de ciertas funciones y limita el almacenamiento a 100 MB. El único plan de pago cuesta 9 $/mes/usuario, facturado mensualmente, o 5 $/mes/usuario si se factura anualmente.

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Notion es una herramienta todo en uno para que los equipos tomen notas de forma colaborativa, creen documentos y wikis, gestionen tareas y proyectos e incluso construyan hojas de cálculo y bases de datos. Su objetivo es sustituir tus herramientas del día a día con la simplicidad y la flexibilidad como núcleo, y cuenta con una interfaz minimalista. Notion es para ti si no buscas funciones avanzadas de gestión de proyectos y prefieres una herramienta ligera que cualquiera pueda aprender a usar rápidamente. Su naturaleza versátil te permite ir más allá de la gestión de proyectos y usarlo para gestionar y hacer seguimiento de tareas, tiempo y errores, crear una base de conocimientos interna o incluso utilizarlo como un CRM sencillo para seguir las ventas. Otra gran razón para considerar Notion es el hecho de que sus aplicaciones de escritorio y móviles funcionan sin conexión, lo que te permite seguir desconectado y concentrado. Notion también tiene un plan gratuito que permite un número ilimitado de usuarios pero limita el almacenamiento a 1000 bloques. Un bloque es una sola pieza de contenido que añades a una página de Notion. Los planes de pago empiezan en 4 $/mes para uso individual, mientras que los equipos deben desembolsar 8 $/mes por usuario. Al igual que la propia herramienta, los precios también podrían simplificarse un poco.

App de bonificación: Hubstaff

Hubstaff está diseñado para ayudar a los equipos a entender cómo están empleando su tiempo. La app ofrece varias funciones para aumentar la productividad, como seguimiento del tiempo, seguimiento de aplicaciones y URL, y monitorización de la actividad. Los usuarios pueden ver la información recopilada por Hubstaff a través de un panel intuitivo y personalizable. Esto facilita a los gestores de proyectos y líderes de equipo ver exactamente cuántas horas se han dedicado a cada tarea, qué miembros del equipo están sacando adelante el trabajo y qué proyectos están consumiendo más tiempo. Hubstaff también incluye funciones de nómina y facturación. Una vez establecidos los precios de pago y las tarifas de facturación, Hubstaff puede calcular y enviar automáticamente los pagos a los miembros del equipo y a los clientes. Hubstaff tiene un plan gratuito con funciones básicas de seguimiento para usuarios individuales. Dispone de tres planes de pago a partir de 5,83 $/mes/usuario si se factura anualmente. Al compilar esta lista, hemos observado que Automatización y Colaboración son las dos grandes tendencias comunes a todas estas aplicaciones empresariales de rápido crecimiento. _Aunque todas estas herramientas ofrecen un buen número de integraciones nativas, muchas de ellas están en_ Make _para que puedas crear flujos de trabajo complejos combinando otras aplicaciones y servicios. Las que aún no están disponibles en Make también pueden integrarse con otros servicios utilizando la_ HTTP app _integrada, que te permite conectarte a cualquier servicio web o API sin escribir una sola línea de código. Make tiene un_ plan gratuito generoso _que incluye todas las funciones y 1000 operaciones/mes._ Y eso es todo por ahora. Esperamos que hayas tenido un 2018 productivo y significativo y que puedas pasar 2019 haciendo lo que más te importa. * * * _Esta publicación ha sido actualizada con nueva información el 24 de septiembre de 2020._