Dec 19, 2018 | 7 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 19 de dezembro de 2018). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
ClickUp, JotForm, ChatFuel: compilamos uma lista de 8 apps de negócios que você precisa conhecer e acompanhar em 2019. Tome nota!
2018 foi o ano da automação.
Os chatbots chegaram ao mainstream; estavam literalmente por toda parte. Quase toda empresa queria um para adicionar um toque de automação aos seus sistemas de suporte, que de outra forma dependiam totalmente de executivos humanos.
Alguns também usaram chatbots para captar leads para seus negócios, enquanto para muitos a tarefa principal de um chatbot era educar os usuários sobre um produto ou serviço.
Resumindo, as pessoas tomaram nota do "tempo" em 2018.
Elas perceberam que, nos dias de hoje, o tempo é mais valioso que qualquer outra coisa.
A automação é a necessidade do momento, e empresas grandes e pequenas abandonaram o trabalho manual sempre que possível e abraçaram ferramentas poderosas como a Make para automatizar processos manuais tediosos, aumentando assim a eficiência e a precisão.
Embora 2018 tenha sido agitado por uma infinidade de apps e ferramentas de automação, alguns provaram que vieram para ficar.
Compilamos uma lista de 8 apps de negócios que você precisa conhecer e ficar de olho em 2019.
Tome nota!
Ferramentas para criar chatbots de Messenger sem programar
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ManyChat é uma ferramenta poderosa que permite construir e expandir experiências ou chatbots de Facebook Messenger sem precisar escrever uma única linha de código. Ela conseguiu atrair o interesse de profissionais de marketing e empresas, tornando-se a ferramenta mais popular do seu domínio. O ManyChat também conta com um Flow Builder intuitivo que permite visualizar seu fluxo de conversa em tempo real e modificá-lo simultaneamente, poupando muito tempo e tornando o processo de transferência uma brisa. Além disso, ele oferece uma série de ferramentas que permitem expandir seu público, engajá-lo com ofertas hiperpersonalizadas, receber pagamentos, veicular anúncios e conversar com usuários sem sair do painel. No entanto, é preciso estar no plano pago para usar a maioria desses recursos, a partir de US$ 10/mês para até 500 assinantes.
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Chatfuel é outra ferramenta no-code fácil de usar para construir bots de Messenger. Ela tem uma interface de usuário limpa e minimalista e uma série de plugins que permitem adicionar recursos poderosos aos seus chatbots com esforço mínimo. Por uma infinidade de razões, o Chatfuel atraiu mais desenvolvedores do que profissionais de marketing e, por isso, possibilitou um ecossistema de apps e serviços externos que permitem fazer coisas que de outra forma exigiriam código personalizado. O Chatfuel também conta com uma tonelada de templates gratuitos criados pelos seus usuários mais prolíficos. Esses templates dão a você uma vantagem inicial e também permitem contatar seus criadores diretamente para mais ajuda e personalização. O plano gratuito do Chatfuel dá acesso a todos os seus recursos integrados, com exceção da People Tab , que permite exportar e modificar dados de usuários, assim como criar sequências para aumentar o engajamento. O plano pro começa em US$ 15/mês para até 500 assinantes.
Ferramentas para gerenciar o relacionamento com clientes e acelerar as vendas
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Pipedrive já é uma ferramenta de CRM popular usada por milhares de empresas. Ela foi construída sobre a filosofia da venda baseada em atividades e marcou presença ao permitir que os usuários visualizem o pipeline de vendas e, assim, gerenciem melhor os negócios movendo-os ao longo do pipeline. No entanto, gerenciar um pipeline cheio de negócios e acompanhar as atividades exige muito trabalho manual. Por isso, o Pipedrive introduziu recentemente o Workflow Management, uma extensão natural do seu produto principal. Com um construtor visual de fluxos de trabalho intuitivo, o Pipedrive aliviou a dor que vem com gerenciar e atualizar constantemente um pipeline de vendas e todas as tarefas adicionais, como criar e atribuir atividades e manter toda a equipe a par. O Workflow Management está disponível apenas no plano Gold do Pipedrive em diante, a partir de US$ 29/mês, cobrado mensalmente, ou US$ 24,20/mês quando cobrado anualmente.
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Salesflare é uma ferramenta de CRM para pequenas empresas B2B que desejam focar em fazer mais vendas gastando menos tempo com entrada manual de dados. A automação é um dos seus principais diferenciais e a torna uma boa escolha para equipes pequenas e ágeis. O Salesflare puxa informações de contatos e empresas de forma automática e dinâmica usando perfis sociais, assinaturas de e-mail e informações empresariais de dados publicamente disponíveis. É fácil de usar, visual e o único CRM que reúne toda a sua funcionalidade nos seus apps móveis. Você pode até enviar campanhas de e-mail em movimento. O Salesflare tem preços diretos, com apenas um plano que custa US$ 35/mês, cobrado mensalmente ou US$ 30/mês quando cobrado anualmente.
Ferramentas para criar documentos dinâmicos e compartilháveis
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WebMerge automatiza seu processo de criação de documentos ao permitir que você construa e compartilhe facilmente documentos com conteúdo dinâmico. Você pode escolher entre todos os formatos principais como PDF, Word Doc, Excel, Powerpoint e até documentos HTML para criar contratos, propostas, formulários governamentais, ingressos de eventos e mais. O WebMerge eliminou a necessidade de digitar documentos, pois você pode simplesmente conectá-lo à sua ferramenta favorita de coleta de dados online, CRM ou qualquer outro serviço web que possa enviar dados ao WebMerge, e está pronto. O WebMerge também pode enviar esses documentos automaticamente por e-mail, exportá-los para serviços de armazenamento online como Box ou Google Drive, assim como enviá-los para assinatura eletrônica em serviços como DocuSign e Adobe Sign. Os preços começam em US$ 29/mês para até 30 documentos , e você pode ganhar 2 meses grátis pagando o ano inteiro, o que efetivamente reduz o custo para US$ 24,20/mês quando pago anualmente.
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Jotform é um construtor de formulários popular que existe há muitos anos e cresceu para mais de 4 milhões de usuários. Eles lançaram recentemente o PDF Editor, que permite criar PDFs bonitos e fáceis de compartilhar usando dados coletados dos seus formulários online. Ele vem com mais de 100 templates de PDF, mas você pode abandoná-los todos e criar os seus personalizados que combinem com as diretrizes da sua marca. Você pode aceitar assinaturas eletrônicas nos seus documentos usando um dos vários widgets, adicionar anotações e protegê-los com senhas. Se você não quiser usar formulários online, pode até criar formulários PDF preenchíveis com campos em branco, caixas de seleção e opções de múltipla escolha, e enviá-los por e-mail ou embuti-los num site para que as pessoas os preencham em qualquer dispositivo. O editor de PDF é gratuito mesmo no plano gratuito do Jotform. Os planos pagos começam em US$ 19/mês para até 1000 envios de formulário.
Ferramentas para gerenciar projetos e tarefas e turbinar a produtividade da sua equipe
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ClickUp é uma ferramenta de produtividade tudo-em-um com um design bonito para gerenciar projetos, tarefas e equipes. Ela vem repleta de praticamente todos os recursos que você esperaria de uma ferramenta de gestão de projetos, mas o que torna o ClickUp ainda mais atraente é que ele é altamente personalizável, permitindo que você o use exatamente do jeito que quiser. O ClickUp vem com controle de tempo integrado, calendário, agendamento, várias visualizações e uma série de recursos de colaboração, combinando assim tudo o que você precisa para se manter produtivo e minimizando a dependência de várias ferramentas. O ClickUp oferece um plano gratuito com usuários ilimitados , mas restringe o número de usos de certos recursos e limita o armazenamento a 100 MB. O único plano pago custa US$ 9/mês/usuário, cobrado mensalmente, ou US$ 5/mês/usuário quando cobrado anualmente.
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Notion é uma ferramenta tudo-em-um para equipes tomarem notas colaborativamente, criarem docs e wikis, gerenciarem tarefas e projetos e até construírem planilhas e bancos de dados. Ela visa substituir suas ferramentas do dia a dia, tendo simplicidade e flexibilidade em sua essência, e tem uma interface minimalista. O Notion é para você se você não está procurando recursos profundos de gestão de projetos e prefere uma ferramenta leve, com a qual qualquer um consegue se atualizar rápido. Sua natureza versátil permite que você vá além da gestão de projetos e a use para gerenciar e acompanhar tarefas, tempo e bugs, criar uma base de conhecimento interna ou até usá-la como um CRM simples para acompanhar vendas. Outro ótimo motivo para considerar o Notion é o fato de que seus apps de desktop e móveis funcionam offline, permitindo que você fique desconectado e focado. O Notion também tem um plano gratuito que permite usuários ilimitados , mas restringe o armazenamento a 1000 blocos. Um bloco é uma única peça de conteúdo que você adiciona a uma página do Notion. Os planos pagos começam em US$ 4/mês para uso individual, enquanto equipes precisam desembolsar US$ 8/mês por usuário. Assim como a própria ferramenta, os preços também poderiam usar uma simplificação.
App bônus: Hubstaff
Hubstaff foi projetado para ajudar equipes a entender como estão gastando seu tempo. O app oferece vários recursos que impulsionam a produtividade, como controle de tempo, rastreamento de apps e URLs e monitoramento de atividade. Os usuários podem ver as informações coletadas pelo Hubstaff por meio de um painel intuitivo e personalizável. Isso facilita para gerentes de projeto e líderes de equipe verem exatamente quantas horas foram gastas em cada tarefa, quais membros da equipe estão entregando resultados e quais projetos estão consumindo mais tempo. O Hubstaff também tem recursos de folha de pagamento e faturamento. Uma vez definidas as taxas de pagamento e as taxas de cobrança, o Hubstaff pode calcular e enviar pagamentos automaticamente para membros da equipe e clientes. O Hubstaff tem um plano gratuito com recursos básicos de rastreamento para usuários individuais. Ele tem três planos pagos a partir de US$ 5,83/mês/usuário quando cobrados anualmente. Ao compilar esta lista, notamos que Automação e Colaboração são as duas grandes tendências comuns a todos esses apps de negócios de crescimento rápido. Embora todas essas ferramentas ofereçam uma série de integrações nativas, muitas delas estão na Make para você criar fluxos de trabalho complexos combinando vários outros apps e serviços. As que ainda não estão disponíveis na Make ainda podem ser integradas a outros serviços usando o app HTTP integrado, que permite conectar a qualquer serviço web ou API sem escrever uma única linha de código. A Make tem um plano gratuito generoso que vem com todos os recursos e 1000 operações/mês. Por enquanto é isso. Esperamos que você tenha tido um 2018 produtivo e significativo e consiga passar 2019 fazendo o que mais importa para você.
Este post foi atualizado com novas informações em 24 de setembro de 2020.