19 de dez. de 2018 | 7 minutos

8 ferramentas de negócios para ficar de olho em 2019

ClickUp, JotForm, ChatFuel: compilamos uma lista de 8 ferramentas de negócios que você precisa conhecer e acompanhar em 2019. Anote aí! !Three business colleagues analyzing data in a mobile app. 2018 foi o ano da automação. Os chatbots se popularizaram; estavam literalmente em todo lugar. Quase toda empresa queria um para adicionar um toque de automação aos seus sistemas de suporte, que de outra forma dependem totalmente de atendimento humano. Algumas também usaram chatbots para captar leads para seus negócios enquanto, para muitas, a principal tarefa de um chatbot era educar os usuários sobre um produto ou serviço. Em resumo, as pessoas passaram a prestar atenção ao “tempo” em 2018. Elas perceberam que, nos dias de hoje, o tempo é mais valioso do que qualquer outra coisa. A automação é a necessidade do momento e empresas, grandes e pequenas, se afastaram do trabalho manual sempre que possível e adotaram ferramentas poderosas como Make para automatizar processos manuais tediosos, aumentando assim a eficiência e a precisão. Embora 2018 tenha sido agitado com uma infinidade de aplicativos e ferramentas de automação, alguns provaram que vieram para ficar. Compilamos uma lista de 8 ferramentas de negócios que você precisa conhecer e ficar de olho em 2019. Anote aí!

Ferramentas para criar chatbots do Messenger sem programar

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ManyChat é uma ferramenta poderosa que permite criar e expandir experiências ou chatbots do Facebook Messenger sem precisar escrever uma única linha de código. Ela fez sucesso ao despertar o interesse de profissionais de marketing e empresas, tornando-se a ferramenta mais popular em seu segmento. O ManyChat também conta com um construtor de fluxos intuitivo que permite visualizar o fluxo da conversa em tempo real e modificá-lo simultaneamente, economizando muito tempo e tornando o processo de transição uma tarefa simples. Além disso, oferece uma variedade de ferramentas que permitem aumentar sua audiência, engajá-la com ofertas hiperpersonalizadas, coletar pagamentos, veicular anúncios e conversar com usuários sem sair do painel. No entanto, é preciso estar no plano pago para aproveitar a maioria desses recursos, a partir de US$ 10/mês para até 500 assinantes.

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Chatfuel é outra ferramenta sem código, fácil de usar, para criar bots para o Messenger. Ela tem uma interface limpa e minimalista e oferece vários plugins que permitem adicionar recursos poderosos aos seus chatbots com esforço mínimo. Por diversos motivos, o Chatfuel atraiu mais desenvolvedores do que profissionais de marketing e, por isso, viabilizou um ecossistema de aplicativos e serviços externos que permitem fazer coisas que, de outra forma, exigiriam código personalizado. O Chatfuel também conta com uma grande quantidade de modelos gratuitos criados pelos seus usuários mais ativos. Esses modelos dão a você uma vantagem inicial e também permitem entrar em contato diretamente com os criadores para obter mais ajuda e personalização. O plano gratuito do Chatfuel dá acesso a todos os recursos integrados, com exceção da _People Tab_, que permite exportar e modificar dados de usuários, além de criar sequências para aumentar o engajamento. O plano Pro começa em US$ 15/mês para até 500 assinantes.

Ferramentas para gerenciar relações com clientes e acelerar vendas

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Pipedrive já é uma ferramenta de CRM popular, usada por milhares de empresas. Ela foi construída com base na filosofia de vendas orientadas por atividades e se destacou ao permitir que os usuários visualizassem o funil de vendas e, assim, gerenciassem melhor as negociações ao movê-las pelo funil. No entanto, gerenciar um funil de vendas cheio de negociações e acompanhar as atividades exige muito trabalho manual. Por isso, o Pipedrive lançou recentemente o Workflow Management, uma extensão natural do seu produto principal. Com um construtor visual de fluxos de trabalho intuitivo, o Pipedrive amenizou a dificuldade de gerenciar e atualizar constantemente um funil de vendas, além de todas as tarefas adicionais, como criar e atribuir atividades e manter toda a equipe alinhada. O Workflow Management está disponível apenas no plano Gold do Pipedrive e superiores, a partir de US$ 29/mês, cobrado mensalmente, ou US$ 24,20/mês quando cobrado anualmente.

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Salesflare é uma ferramenta de CRM para pequenas empresas B2B que desejam vender mais e gastar menos tempo com a inserção manual de dados. A automação é um de seus principais diferenciais e faz dela uma boa escolha para equipes pequenas e ágeis. O Salesflare coleta automaticamente e de forma dinâmica informações de contatos e empresas usando perfis sociais, assinaturas de e-mail e dados de empresas provenientes de fontes publicamente disponíveis. É fácil de usar, visual e o único CRM que reúne toda a sua funcionalidade em seus aplicativos móveis. Você pode até enviar campanhas de e-mail em qualquer lugar. O Salesflare tem preços simples, com apenas um plano que custa US$ 35/mês, cobrado mensalmente, ou US$ 30/mês quando cobrado anualmente.

Ferramentas para criar documentos dinâmicos compartilháveis

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WebMerge automatiza o processo de criação de documentos, permitindo que você crie e compartilhe facilmente documentos com conteúdo dinâmico. Você pode escolher entre todos os principais formatos, como PDF, documento do Word, Excel, PowerPoint e até documentos HTML, para criar contratos, propostas, formulários governamentais, ingressos de eventos e muito mais. O WebMerge elimina a necessidade de digitar documentos, pois você pode simplesmente conectá-lo à sua ferramenta favorita de coleta de dados online, CRM ou qualquer outro serviço web que possa enviar dados para o WebMerge, e pronto. O WebMerge também pode enviar esses documentos automaticamente por e-mail, exportá-los para serviços de armazenamento online como Box ou Google Drive, além de encaminhá-los para assinatura eletrônica em serviços como DocuSign e Adobe Sign. Os preços começam em US$ 29/mês para até 30 documentos, e é possível ganhar 2 meses grátis pagando o ano completo, reduzindo o custo efetivamente para US$ 24,20/mês quando pago anualmente.

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Jotform é um criador de formulários popular que existe há muitos anos e já ultrapassou 4 milhões de usuários. Recentemente, lançou o PDF Editor, que permite criar PDFs visualmente bonitos e fáceis de compartilhar usando dados coletados de seus formulários online. Ele vem com mais de 100 modelos de PDF, mas você pode abandonar todos eles e criar modelos personalizados que sigam as diretrizes da sua marca. Você pode aceitar assinaturas eletrônicas em seus documentos usando um dos vários widgets, adicionar anotações e protegê-los com senhas. Se você não quiser usar formulários online, também pode criar formulários em PDF preenchíveis com campos em branco, caixas de seleção e opções de múltipla escolha, e enviá-los por e-mail ou incorporá-los em um site para que as pessoas os preencham em qualquer dispositivo. O editor de PDF é gratuito para usar, mesmo no plano gratuito do Jotform. Os planos pagos começam em US$ 19/mês para até 1000 envios de formulários.

Ferramentas para gerenciar projetos, tarefas e aumentar a produtividade da sua equipe

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ClickUp é uma ferramenta de produtividade completa, com um design bonito, para gerenciar projetos, tarefas e equipes. Ela vem equipada com praticamente todos os recursos que você esperaria de uma ferramenta de gerenciamento de projetos, mas o que torna o ClickUp ainda mais atraente é que ele é altamente personalizável, permitindo que você o use exatamente da forma que desejar. O ClickUp inclui controle de tempo nativo, calendário, agendamento, várias visualizações e diversos recursos de colaboração, reunindo tudo o que você precisa para se manter produtivo e minimizando a dependência de várias ferramentas. O ClickUp oferece um plano gratuito com usuários ilimitados, mas restringe o número de usos de certos recursos e limita o armazenamento a 100 MB. O único plano pago custa US$ 9/mês/usuário, cobrado mensalmente, ou US$ 5/mês/usuário quando cobrado anualmente.

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Notion é uma ferramenta completa para equipes fazerem anotações de forma colaborativa, criar documentos e wikis, gerenciar tarefas e projetos e até criar planilhas e bancos de dados. Seu objetivo é substituir as ferramentas do dia a dia com simplicidade e flexibilidade em seu núcleo, e tem uma interface minimalista. O Notion é para você se não estiver procurando recursos avançados de gerenciamento de projetos e preferir uma ferramenta leve que qualquer pessoa consiga aprender rapidamente. Sua natureza versátil permite ir além do gerenciamento de projetos e usá-lo para gerenciar e acompanhar tarefas, tempo e bugs, criar uma base interna de conhecimento ou até mesmo usá-lo como um CRM simples para acompanhar vendas. Outro ótimo motivo para considerar o Notion é o fato de seus aplicativos para desktop e mobile funcionarem offline, permitindo que você permaneça desconectado e focado. O Notion também tem um plano gratuito que permite usuários ilimitados, mas limita o armazenamento a 1000 blocos. Um bloco é uma única unidade de conteúdo que você adiciona a uma página do Notion. Os planos pagos começam em US$ 4/mês para uso individual, enquanto equipes precisam desembolsar US$ 8/mês por usuário. Assim como a própria ferramenta, os preços também poderiam ser mais simples.

Aplicativo bônus: Hubstaff

Hubstaff foi projetado para ajudar equipes a entender como estão gastando seu tempo. O app oferece vários recursos que aumentam a produtividade, como controle de tempo, rastreamento de aplicativos e URLs, e monitoramento de atividades. Os usuários podem ver as informações coletadas pelo Hubstaff por meio de um painel intuitivo e personalizável. Isso facilita para gerentes de projeto e líderes de equipe ver exatamente quantas horas foram gastas em cada tarefa, quais membros da equipe estão entregando resultados e quais projetos estão consumindo mais tempo. O Hubstaff também oferece recursos de folha de pagamento e faturamento. Depois que as taxas de pagamento e cobrança forem definidas, o Hubstaff pode calcular e enviar automaticamente pagamentos para membros da equipe e clientes. O Hubstaff tem um plano gratuito com recursos básicos de rastreamento para usuários individuais. Ele possui três planos pagos a partir de US$ 5,83/mês/usuário quando cobrado anualmente. Ao compilar esta lista, percebemos que Automação e Colaboração são as duas grandes tendências comuns a todos esses aplicativos de negócios em rápido crescimento. _Embora todas essas ferramentas ofereçam várias integrações nativas, muitas delas estão no_ Make _para você criar fluxos de trabalho complexos combinando vários outros aplicativos e serviços. As que ainda não estão disponíveis no Make ainda podem ser integradas a outros serviços usando o_ HTTP app _nativo, que permite conectar-se a qualquer serviço web ou API sem escrever uma única linha de código. O Make tem um_ plano gratuito generoso _que vem com todos os recursos e 1000 operações/mês._ É isso por enquanto. Esperamos que você tenha tido um 2018 produtivo e significativo e consiga passar 2019 fazendo o que mais importa para você. * * * _Esta publicação foi atualizada com novas informações em 24 de setembro de 2020._