28 de enero de 2026 | 4 minutos
Caso histórico de Make (la fuente indica el 28 de enero de 2026). Este artículo reproduce un caso de éxito publicado por Make en esa fecha. Las cifras, herramientas y resultados son los que Make y la empresa cliente reportaron entonces para esa configuración concreta; no son una ejecución real de este sitio, ni una auditoría de los resultados actuales de la empresa, ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o precios vigentes. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make. Ann Boen, fundadora de Diggiehippie, transformó un negocio unipersonal sin apenas tiempo en un caso de éxito tras multiplicar por cuatro sus ingresos en menos de un año. Descubre su inspirador recorrido y cómo la automatización se convirtió en su ventaja competitiva. Empieza gratis
Desde el instituto, el diseño web ha sido la pasión de Ann. Tanto es así que, hace tres años, convirtió esa pasión en Diggiehippie – su negocio paralelo. Sin embargo, como emprendedora que acababa de empezar por su cuenta, Ann se enfrentaba a un problema que cualquier propietario de un negocio conoce demasiado bien. Al tener que asumir ella sola todas las responsabilidades, el día no le daba para todo. Tenía que publicar en redes sociales todos los días y realizar seguimientos comerciales que a menudo se le pasaban por alto. Los leads se enfriaban porque Ann estaba demasiado ocupada para responder con la suficiente rapidez. Y hacía todo esto mientras trabajaba a jornada completa. «Ya dedico entre ocho y diez horas al día a mi trabajo a jornada completa. Y, si tengo que desempeñar todos los roles en mi negocio, no cabría en las 24 horas del día.» Se volvió imposible de gestionar. Y, para crecer, algo tenía que cambiar. Pero contratar a alguien no era una opción. «Pensé en contratar a alguien, pero entonces miré mi cartera. No tenía dinero para ello.» Así que Ann hizo algo valiente: decidió automatizar todo lo que se interponía entre ella y el crecimiento. Un año después, había multiplicado por cuatro sus ingresos.
El reto: cuando la visión se encuentra con la realidad
Ann tenía una visión clara de lo que quería lograr. Su reto era convertir esa visión en realidad. ¿Cómo haces crecer un negocio cuando ya estás al límite? ¿Cuando compites con grandes agencias con amplios recursos?
Demasiados roles que desempeñar
Entre su trabajo a jornada completa y la gestión de Diggiehippie, no había tiempo para respirar. El diseño web, el trabajo que Ann adoraba, quedaba encajado entre todas las tareas que debía realizar para mantener el negocio en marcha. Las redes sociales eran un quebradero de cabeza especialmente importante.
La solución: recuperar su tiempo
El dilema era evidente. Las redes sociales consumían aproximadamente diez horas de la semana de Ann. Necesitaba tener visibilidad, pero también necesitaba desesperadamente ese tiempo para el trabajo con clientes o el desarrollo de negocio.
«En los negocios, todo el mundo dice lo mismo: tienes que estar en redes sociales, tienes que publicar todos los días. No tenía tiempo para eso. Ya estaba trabajando 25 horas en un día de 24 horas.» Pensó en la automatización y se registró para obtener una cuenta de prueba gratuita de Make. Para empezar, probó algo divertido: un perfil de redes sociales totalmente automatizado para un perro callejero ficticio que viajaba por Bélgica y predecía el tiempo en cada ciudad por la que pasaba. El perro «publicaba» contenido, interactuaba con sus seguidores y ganó seguidores rápidamente. A partir de este experimento, Ann creó con Make un sistema de redes sociales totalmente automatizado para su negocio. «Odio las redes sociales, pierdo demasiado tiempo en ellas. Por eso me emocioné tanto cuando me di cuenta de cuánto tiempo puedo ahorrar con Make.
Automatización de ventas: de leads fríos a acuerdos cerrados
Si las redes sociales suponían una pérdida de tiempo, las ventas eran la pesadilla de Ann. Las detestaba, y eso se reflejaba en sus resultados. Ann perdía leads con frecuencia porque no respondía a tiempo. Las oportunidades se enfriaban porque Ann no podía mantenerse al día con su bandeja de entrada.
«Cuando antes lo hacía yo misma, enviaba un mensaje tarde o me olvidaba completamente, y el lead se enfriaba. Nunca volvían a responder.» Como no podía contratar a un comercial, creó uno con Make. Ahora, su automatización evalúa los leads al instante, gestiona los seguimientos por correo electrónico y WhatsApp mientras los clientes potenciales siguen interesados, y genera acuerdos y facturas automáticamente. Las tareas que antes le llevaban horas, como perseguir leads y gestionar papeleo, ahora se completan automáticamente y sin demora. «Creo que una de las principales razones por las que multipliqué mis ingresos por cuatro es que los seguimientos son mejores.»
Alcanzar el límite de crecimiento
Dos años después de poner en marcha Diggiehippie, Ann tenía sus procesos internos funcionando sin problemas, pero se topó con un límite de crecimiento. La generación de leads se había estancado. Resultaba frustrante, pero también fue una llamada de atención. El mercado estaba cambiando y necesitaba ofrecer más que solo diseño web.
«Los leads no llegaban, y pensaba: vale, quizá tengo que hacer algo diferente. Añadir algo a mis servicios.» Podía ver que las cosas estaban cambiando. Sus propias automatizaciones estaban atrayendo atención. En los treinta minutos posteriores a compartir su experimento de redes sociales automatizadas, alguien se puso en contacto con Ann porque quería un perfil de redes sociales automatizado para su negocio. Este lead se convirtió en una venta. El sistema de redes sociales se convirtió en un producto que Ann podía comercializar entre muchos otros emprendedores que se enfrentaban a la misma falta de tiempo. Sabía que tenía entre manos una oportunidad excepcional. Ann cambió su enfoque para ofrecer a sus clientes sus potentes soluciones de automatización: un sistema impulsado por IA que gestiona todo el recorrido del cliente, desde el lead hasta la factura; una aplicación de presupuesto que ayuda a los emprendedores a controlar sus gastos; y variantes de su sistema de redes sociales adaptadas a diferentes sectores.
Tiempo para pensar, crear e iterar
Una vez que desarrolló una solución de automatización base, adaptarla a las necesidades específicas de cada cliente fue sencillo. Pudo atender a los clientes con rapidez.
«Cuando pienso en algo que quiero crear, realmente puedo hacerlo con Make. Nada es demasiado descabellado. Cada vez que un cliente viene y me dice: “Quiero esto o esto otro”, sé que puedo construirlo. Nada es imposible.» Con las redes sociales y la gestión de ventas fuera de su camino, Ann tenía algo que nunca había tenido antes: espacio mental para probar ideas y tiempo para crear nuevos productos. Y confiaba en poder hacerlo con la plataforma visual de Make. «Tengo TDAH. Mi mente está por todas partes y ahora, por fin, puedo ver cómo estas ideas se hacen realidad.»
Los resultados: ingresos multiplicados por 4 y un negocio que es escalable
Según el caso publicado por Make, Ann multiplicó sus ingresos por cuatro en un año, pero la transformación va mucho más allá.
Hacer más sin hacer más
Esta es la paradoja de la automatización: Ann hace más que nunca: más trabajo para clientes, más desarrollo de productos y más actividades que generan ingresos, pero no siente que esté haciendo más. Las tareas agotadoras y desgastantes han desaparecido. Lo que queda es el trabajo que le aporta energía.
«Ahora veo que tengo mucho más tiempo libre para dedicar al diseño web o a estar con mis perros. He encontrado mi ritmo.»
De una fuente de ingresos a varias
Ann empezó como diseñadora web. Ahora es una diseñadora web que también vende sistemas de automatización con IA, crea soluciones personalizadas para clientes y desarrolla productos digitales. Make le abrió fuentes de ingresos completamente nuevas que antes no había considerado. Ha encontrado una oportunidad de mercado para ayudar a otros emprendedores como ella. El sistema de redes sociales que Ann creó como experimento se convirtió en un producto vendible a los 30 minutos de compartirlo. La automatización de ventas que creó por necesidad es demandada por emprendedores, ya que resuelve sus propias pesadillas de seguimiento.
«Todos los diseñadores web tienen que darse cuenta de que las cosas van a cambiar. Ya están cambiando, y creo que realmente tienes que adaptarte para seguir siendo relevante. ¡La IA y la automatización son el camino!»
Automatiza lo que se interpone en tu camino
El enfoque de Ann fue valiente: identificar lo que consume tiempo y energía, automatizarlo y redirigir esa capacidad hacia la evolución de su negocio. El consejo de Ann para otros emprendedores en solitario que se preguntan si la automatización es adecuada para ellos es sencillo: ¡Simplemente empieza!
«La verdad es que me enamoré de Make enseguida. Un día, recreé una automatización que encontré y pensé: “Maldita sea, esto es. ¡Esto es oro!”. Después de dos semanas, ya estaba creando mis propias automatizaciones.» En palabras de Ann, si tienes la valentía de automatizar lo que te frena, no hay límites para lo que puedes conseguir. Para ella, eso significó multiplicar sus ingresos por cuatro mientras trabajaba a jornada completa, hacer evolucionar su negocio en un mundo cambiante y liberar tiempo para sus pasiones, ya fuera el diseño web o pasear a sus perros. «Puedo desconectar, relajarme y explorar. Ahora disfruto realmente de la vida.» Como concluía el artículo original de Make (2026), cuando afrontas y automatizas lo que frena el crecimiento, es cuando lo haces realidad.