Ann tenía una visión clara de lo que quería conseguir. Su reto era convertir esa visión en realidad. ¿Cómo haces crecer un negocio cuando ya estás al límite? ¿Cuando compites con agencias grandes y con muchos recursos?

Demasiadas tareas que asumir

Entre su trabajo a tiempo completo y la gestión de Diggiehippie, no había respiro. El diseño web, el trabajo que Ann amaba, quedó encajado entre todas las tareas que tenía que hacer para mantener el negocio en marcha. Las redes sociales eran un punto especialmente doloroso.

La solución: recuperar su tiempo

La situación era clara. Las redes sociales consumían aproximadamente diez horas de la semana de Ann. Necesitaba estar presente, pero también era tiempo que necesitaba desesperadamente para trabajar con clientes o desarrollar el negocio.

_"En los negocios, todo el mundo dice lo mismo: tienes que estar en redes sociales, tienes que publicar todos los días. Yo no tenía tiempo para eso. Ya estaba trabajando 25 horas en un día de 24."_

Pensó en la automatización y se registró en una cuenta de prueba gratuita de Make. Para empezar, probó algo lúdico: un perfil de redes sociales totalmente automatizado para un perro callejero ficticio que viajaba por Bélgica y pronosticaba el tiempo de cada ciudad por la que pasaba. El perro "publicaba" contenido, interactuaba con sus seguidores y construía rápidamente una audiencia. A partir de este experimento, Ann creó con Make un sistema de redes sociales totalmente automatizado para su negocio.

_"Odio las redes sociales, pierdo demasiado tiempo en ellas. Por eso me emocionó tanto cuando me di cuenta de cuánto tiempo puedo ahorrar con Make._"

Automatización de ventas: de contactos fríos a acuerdos cerrados

Si las redes sociales le quitaban tiempo, las ventas eran el talón de Aquiles de Ann. Las detestaba, y eso se notaba en sus resultados. Ann a menudo perdía contactos porque no respondía a tiempo. Las oportunidades se enfriaban porque Ann no podía mantenerse al día con su bandeja de entrada.

_“Cuando lo hacía yo misma, enviaba un mensaje tarde o me olvidaba por completo, y el contacto se quedaba frío. Nunca vuelven a responder.”_

Como no podía contratar a un comercial, creó uno con Make. Su automatización ahora evalúa los contactos al instante, gestiona seguimientos por correo electrónico y WhatsApp mientras los prospectos siguen interesados, y genera contratos y facturas automáticamente. Las horas que antes dedicaba a perseguir contactos y al papeleo ahora se automatizan sin demora.

_"Creo que una de las principales razones por las que cuadripliqué mis ingresos es que los seguimientos son mejores."_

Llegando al techo de crecimiento

Dos años después de poner en marcha Diggiehippie, Ann tenía sus procesos internos funcionando sin problemas, pero llegó a un techo de crecimiento. La generación de contactos se había estancado. Fue frustrante, pero también una llamada de atención. El mercado estaba cambiando, y necesitaba ofrecer algo más que solo diseño web.

_"Los contactos no llegaban, y yo pensaba: vale, quizá tengo que hacer algo diferente. Añadir algo a mis servicios."_

Podía notar que la energía estaba cambiando. Sus propias automatizaciones estaban llamando la atención. En los treinta minutos posteriores a compartir su experimento automatizado en redes sociales, alguien se puso en contacto con Ann queriendo un perfil automatizado de redes sociales para su negocio. Ese contacto se convirtió en una venta. El sistema de redes sociales se convirtió en un producto que Ann podía vender ampliamente a otros emprendedores que afrontaban la misma falta de tiempo. Sabía que tenía una gran oportunidad entre manos. Ann cambió el foco hacia ofrecer a sus clientes sus potentes soluciones de automatización. Un sistema impulsado por IA que gestiona todo el recorrido del cliente desde el contacto hasta la factura; una app de presupuesto que ayuda a los emprendedores a controlar el gasto; variantes de su sistema de redes sociales personalizadas para distintos sectores.

Tiempo para pensar, construir e iterar

Una vez que desarrolló una solución base de automatización, modificarla según las necesidades específicas de cada cliente fue sencillo. Pudo atender a los clientes con rapidez.

_"Cuando pienso en algo que quiero construir, realmente puedo hacerlo con Make. Nada es demasiado loco. Cada vez que un cliente viene y me dice: 'Quiero esto o esto otro', sé que puedo construirlo. Nada es imposible."_

Con la gestión de las redes sociales y las ventas resueltas, Ann tuvo algo que nunca antes había tenido: espacio mental para probar ideas y tiempo para crear nuevos productos. Y estaba segura de poder hacerlo con la plataforma visual de Make.

_"Tengo TDAH. Mi cabeza va a mil, y ahora por fin puedo ver cómo estas ideas se hacen realidad."_

Ann cuadruplicó sus ingresos en un año, pero la transformación va más allá de eso.

Hacer más sin sentirse más sobrecargada

Esta es la paradoja de la automatización: Ann está haciendo más que nunca —más trabajo con clientes, más desarrollo de productos, más actividades que generan ingresos—, pero no siente que esté haciendo más. Las tareas agotadoras y desgastantes han desaparecido. Lo que queda es un trabajo que la llena de energía.

_"Ahora veo que tengo mucho más tiempo libre para dedicarlo al diseño web o a mis perros. Encontré mi ritmo."_

De una fuente de ingresos a varias

Ann empezó como diseñadora web. Ahora es una diseñadora web que además vende sistemas de automatización con IA, crea soluciones a medida para clientes y desarrolla productos digitales. Make desbloqueó fuentes de ingresos totalmente nuevas que no había considerado antes. Ha encontrado un mercado apoyando a otras personas como ella. El sistema de redes sociales que Ann creó como experimento se convirtió en un producto vendible en 30 minutos después de publicarlo. La automatización de ventas que desarrolló por necesidad es demandada por emprendedores, resolviendo sus propias pesadillas de seguimiento.

_"Todos los diseñadores web tienen que darse cuenta de que las cosas van a cambiar. Ya están cambiando, y creo que realmente hay que pivotar para seguir siendo relevantes. ¡La IA y la automatización son el camino!"_

El enfoque de Ann fue atrevido. Identificar lo que drena tiempo y energía, automatizarlo y redirigir esa capacidad hacia la evolución de su negocio. El consejo de Ann para otros emprendedores en solitario que se preguntan si la automatización es adecuada para su caso es simple: ¡Empieza!

_"La verdad es que me enamoré de Make muy rápido. Un día, recreé una automatización que vi por ahí y pensé: esto es oro. Después de dos semanas, ya estaba creando mis propias automatizaciones."_

En palabras de Ann, si eres lo bastante audaz para automatizar lo que te está frenando, no hay límites para lo que puedes lograr. Para ella, eso significó cuadruplicar sus ingresos mientras trabajaba a jornada completa, evolucionar su negocio en un mundo cambiante y liberar tiempo para sus pasiones, ya fuera el diseño web o sacar a pasear a sus perros.

_"Puedo simplemente irme a relajarme y explorar. Ahora disfruto mucho de la vida."_

Porque cuando enfrentas y automatizas lo que frena el crecimiento, ¡es entonces cuando lo haces realidad!