Como empresa moderna de rápido crecimiento, Ascent Media se enfrentaba a una situación operativa caótica provocada por sistemas desconectados y procesos manuales que consumían mucho tiempo.

* Las herramientas y los sistemas estaban desconectados entre sí, y transferir datos entre ellos era laborioso y requería mucho tiempo * La mayoría de los flujos de trabajo se realizaban manualmente, lo que suponía una gran carga para los recursos del equipo * El equipo había probado otras herramientas de automatización que no lograron resolver los problemas

Philippe dice:

_“Nos costaba hacer que distintos sistemas trabajaran entre sí. Intentamos automatizar con otras plataformas, pero enseguida nos encontramos con problemas. Entonces descubrimos Make.”_

Con acceso a las más de 2.200 apps) de Make y miles de plantillas gratuitas de automatización de procesos,), Ascent Media ha podido conectar herramientas de forma fluida y crear flujos de trabajo avanzados que han transformado la forma en que opera la empresa.

A diferencia de otras plataformas, Make ofrece una exclusiva interfaz de tipo arrastrar y soltar,), para que cualquiera pueda crear automatizaciones potentes sin usar código. Esto supuso un gran alivio para el equipo de Ascent.

Su proceso de incorporación de clientes, que antes requería a una persona dedicada a tiempo completo a gestionarlo, se ha automatizado por completo, ahorrando dinero y tiempo, y mejorando la eficiencia operativa.

Ahora varios departamentos están conectados a través de flujos de trabajo integrados, y las automatizaciones complejas se han visualizado, mapeado y puesto en marcha con facilidad.

Philippe dice:

_“Básicamente, Make hizo muchísimo más fácil interconectar todo entre sí. La interfaz visual ayudó mucho. Nos ha supuesto un ahorro considerable de costes y, además, ha hecho que todo sea más robusto.”_

Make ayudó a Ascent Media a liberarse de los procesos manuales y a lograr importantes mejoras de eficiencia. Los resultados incluyen:

* Aumento de la eficiencia de los flujos de trabajo internos en un 500% * Eliminación de flujos de trabajo manuales, incluida la incorporación de clientes * Reducción de los costes operativos gracias a la automatización * Ha permitido la colaboración entre departamentos

Philippe dice:

_“Tenemos muchos ejemplos de cómo ha mejorado nuestro día a día. Hace muy poco pusimos en marcha un flujo de trabajo para un producto que aumentó la eficiencia en un 500%. Otro ejemplo es nuestro proceso de incorporación de clientes: antes teníamos a una persona a tiempo completo trabajando en ello; ahora está completamente automatizado.”_

Make destacó por su facilidad de integración y su capacidad para manejar la complejidad. Ascent Media lo ha utilizado para reformular por completo sus sistemas internos, apoyar el crecimiento sin añadir personal y crear un enfoque operativo preparado para el futuro.

Ahora, como Make Partner,) certificado, el equipo está preparado para lograr aún más. Como dice Philippe:

_“Ya hemos automatizado muchos procesos en nuestra empresa. Ahora queremos interconectar y escalar nuestras automatizaciones; la reciente publicación de Make Grid) será ideal para ello. Estoy muy ilusionado por unir todas las piezas y conseguir todavía más.”_

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