14 de abril de 2025 | 3 minutos
Caso histórico de Make (la fuente indica el 14 de abril de 2025). Este artículo reproduce un caso de éxito publicado por Make en esa fecha. Las cifras, herramientas y resultados son los que Make y la empresa cliente reportaron entonces para esa configuración concreta; no son una ejecución real de este sitio, ni una auditoría de los resultados actuales de la empresa, ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o precios vigentes. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make. Descubre cómo Ascent Media utilizó Make para eliminar flujos de trabajo manuales e impulsar la eficiencia en un 500 %.
- Sector: Marketing en redes sociales
- Casos de uso: Automatización de flujos de trabajo, incorporación de clientes, integración multiplataforma
- País: Alemania
- Aplicaciones utilizadas: ClickUp, Typeform, Google Workspace Admin
Ascent Media (ahora ARETI) es una agencia de redes sociales con sede en Múnich centrada en ayudar a las marcas a escalar con soluciones a medida, incluida la automatización. El CEO Philippe Sünram comparte cómo Make ayudó a la empresa a resolver la complejidad interna, ahorrar tiempo y ofrecer una experiencia de cliente más fluida en todos los ámbitos. Afirma:
«Usamos Make prácticamente para todo lo que hacemos, tanto internamente como externamente».
Los retos
Como empresa moderna de rápido crecimiento, Ascent Media se enfrentaba a un caos operativo provocado por sistemas desconectados y procesos manuales que consumían mucho tiempo.
- Las herramientas y los sistemas estaban desconectados, y transferir datos entre ellos era laborioso y requería mucho tiempo.
- La mayoría de los flujos de trabajo se realizaban manualmente, lo que suponía una gran carga para los recursos del personal.
- El equipo había probado otras herramientas de automatización que no lograron resolver los problemas.
Philippe afirma:
«Teníamos dificultades para que los distintos sistemas funcionaran entre sí. Intentamos automatizar con otras plataformas, pero enseguida surgieron problemas. Entonces descubrimos Make».
La solución
Con acceso a las más de 2.200 aplicaciones de Make y a miles de plantillas gratuitas de automatización de flujos de trabajo, Ascent Media ha podido conectar herramientas sin complicaciones y crear flujos de trabajo avanzados que han transformado la forma en que opera la empresa. El artículo original de Make (2025) destacaba que, a diferencia de otras plataformas, Make ofrecía una única interfaz de arrastrar y soltar, para que cualquiera pudiera crear automatizaciones potentes sin usar código. Esto supuso un soplo de aire fresco para el equipo de Ascent. Su proceso de incorporación de clientes, que antes requería que un empleado a tiempo completo lo gestionara, se ha automatizado por completo, lo que permite ahorrar dinero y tiempo, además de garantizar la eficiencia. Ahora varios departamentos están conectados mediante flujos de trabajo integrados, y automatizaciones complejas se han visualizado, mapeado y puesto en marcha con facilidad. Philippe afirma:
«Básicamente, Make facilitó mucho la interconexión de todo. La interfaz visual ayudó muchísimo. Ha permitido ahorrar muchos costes y también ha hecho que todo sea más fiable».
Los resultados
Según el caso publicado por Make, la plataforma ayudó a Ascent Media a liberarse de los procesos manuales y a lograr importantes mejoras de eficiencia. Los resultados incluyen:
- Aumento del 500 % en la eficiencia de los flujos de trabajo internos.
- Eliminación de flujos de trabajo manuales, incluida la incorporación de clientes.
- Reducción de los costes operativos mediante la automatización.
- Facilitación de la colaboración entre departamentos.
Philippe afirma:
«Tenemos muchos ejemplos de cómo ha mejorado nuestro día a día. Hace poco implantamos un flujo de trabajo para un producto que aumentó la eficiencia en un 500 %. Otro ejemplo es nuestro proceso de incorporación de clientes: antes teníamos a una persona a tiempo completo trabajando en ello todos los días; ahora está completamente automatizado».
Crecer con la automatización
Make destacó por su facilidad de integración y su capacidad para gestionar la complejidad. Ascent Media lo ha utilizado para renovar sus sistemas internos, respaldar el crecimiento sin aumentar la plantilla y crear un enfoque de operaciones preparado para el futuro. Ahora, como Make Partner, certificado, el equipo está preparado para lograr aún más. Como afirma Philippe:
«Ya hemos automatizado muchos procesos en nuestra empresa. Ahora queremos interconectar y escalar nuestras automatizaciones: el reciente lanzamiento deMake Grid será excelente para ello. Me entusiasma mucho reunir todas las piezas y lograr todavía más». ¿Listo para transformar tus propios flujos de trabajo con automatización sin código?Empieza gratis con Make.