Apr 14, 2025 | 3 minutes
Caso publicado pela Make em 14 de abril de 2025 sobre a Ascent Media, agência de social media sediada em Munique. Os números e depoimentos citados correspondem àquele momento; não constituem dados vigentes hoje.
Descubra como a Ascent Media usou o Make para eliminar fluxos de trabalho manuais e aumentar a eficiência em 500%.
- Setor: Marketing em redes sociais
- Casos de uso: Automação de fluxos de trabalho, onboarding de clientes, integração entre plataformas
- País: Alemanha
- Apps utilizados: ClickUp, Typeform, Google Workspace Admin
A Ascent Media (agora ARETI) é uma agência de social media sediada em Munique, focada em ajudar marcas a escalar com soluções sob medida, incluindo automação. O CEO Philippe Sünram conta como o Make ajudou a empresa a resolver a complexidade interna, economizar tempo e entregar uma experiência mais fluida ao cliente em todos os pontos. Ele diz:
“Usamos o Make praticamente para tudo o que fazemos, interna e externamente.”
Os desafios
Como um negócio moderno em rápido crescimento, a Ascent Media enfrentava um caos operacional causado por sistemas desconectados e processos manuais que consumiam muito tempo.
- Ferramentas e sistemas eram desconexos, e transferir dados entre eles era trabalhoso e demorado
- A maioria dos fluxos de trabalho era executada manualmente, o que drenava pesadamente os recursos da equipe
- A equipe havia tentado outras ferramentas de automação, que não conseguiram resolver os problemas
Philippe diz:
“Estávamos lutando para fazer sistemas diferentes funcionarem juntos. Tentamos automatizar com outras plataformas, mas logo encontramos problemas. Então descobrimos o Make.”
A solução
Com acesso aos mais de 2.200 apps do Make e a milhares de templates de automação de fluxos de trabalho gratuitos, a Ascent Media conseguiu conectar ferramentas sem fricção e construir fluxos de trabalho avançados que transformaram a maneira como o negócio opera. Diferente de outras plataformas, o Make oferece uma interface única de arrastar e soltar, de modo que qualquer pessoa consegue criar automações poderosas sem usar código. Isso foi uma lufada de ar fresco para a equipe da Ascent. O processo de onboarding de clientes, que antes exigia um funcionário em tempo integral para gerenciar, foi completamente automatizado — economizando dinheiro e tempo, além de garantir eficiência. Vários departamentos agora estão conectados por fluxos de trabalho integrados, e automações complexas foram visualizadas, mapeadas e colocadas em ação com facilidade. Philippe diz:
“Basicamente, o Make facilitou muito a interconexão de todas as coisas. A interface visual ajudou bastante. Ele economizou muitos custos e, na verdade, também deixou tudo mais robusto.”
Os resultados
O Make ajudou a Ascent Media a se libertar dos processos manuais e a desbloquear uma eficiência séria. Os resultados incluem:
- Aumento de 500% na eficiência dos fluxos de trabalho internos
- Eliminação de fluxos de trabalho manuais, incluindo o onboarding de clientes
- Redução de custos operacionais por meio da automação
- Colaboração entre departamentos viabilizada
Philippe diz:
“Temos muitos exemplos de como isso melhorou nosso dia a dia. Recentemente, introduzimos um fluxo de trabalho para um produto que aumentou a eficiência em 500%. Outro exemplo é o nosso processo de onboarding de clientes — antes tínhamos uma pessoa em tempo integral trabalhando nisso todos os dias, agora está completamente automatizado.”
Subindo com a automação
O Make se destacou pela facilidade de integração e pelo poder de lidar com complexidade. A Ascent Media o usou para reformar os sistemas internos, apoiar o crescimento sem aumentar o quadro e criar uma abordagem à prova de futuro para as operações. Agora, como Make Partner certificada, a equipe está pronta para alcançar ainda mais. Como diz Philippe:
“Já automatizamos muitos processos na nossa empresa. Agora queremos interconectar e escalar nossas automações — o lançamento recente doMake Grid vai ser ótimo para isso. Estou muito animado para juntar todas as peças e conquistar ainda mais.” Pronto para transformar seus próprios fluxos de trabalho com automação no-code?Comece a usar o Make gratuitamente.