10 de febrero de 2021 | 4 minutos
Caso histórico de Make (la fuente indica el 10 de febrero de 2021). Este artículo reproduce un caso publicado por Make en esa fecha. Las cifras, herramientas y resultados son los que Make y la empresa cliente reportaron entonces para esa configuración concreta; no son una ejecución real de este sitio, ni una auditoría de los resultados actuales de la empresa, ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o precios vigentes. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make.
Descubre cómo Open House of Energy utiliza Airtable, JotForm, Stacker e Integromat para acelerar la transformación industrial en el ámbito de la eficiencia energética.
Pocas iniciativas tienen más impacto que la transformación industrial en la lucha contra el cambio climático.
Aunque el consenso científico es claro sobre el papel de la actividad industrial en la situación actual, las menciones a la transformación industrial son escasas y espaciadas en el relato general de la emergencia climática.
En este caso práctico repasaremos la historia de Open House of Energy, una empresa con sede en Múnich que está acelerando proyectos de transformación industrial para varias instalaciones con la ayuda de la automatización.
Pero antes de llegar a eso, abordemos lo obvio: ¿qué es la transformación industrial?
Transformación industrial: una breve definición
En su acepción más simple, la transformación industrial (IX) es un enfoque que se basa en tecnologías digitales para generar cambios positivos y significativos en las operaciones industriales. A diferencia de los programas de mejora continua, la IX tiene lugar dentro de un periodo claramente definido, durante el cual se implementan actualizaciones y cambios para obtener resultados inmediatos. Como era de esperar, la IX requiere una coordinación casi quirúrgica de esfuerzos, recursos y partes implicadas para desplegar los cambios necesarios. Esta es también la razón por la que la automatización de los procesos relacionados con la IX es vital para su éxito, ya que reduce los costes y los plazos de implementación, así como la probabilidad de error humano. Ahora, veamos cómo Open House of Energy utiliza una pila tecnológica sencilla para acelerar la transformación industrial en el ámbito de la eficiencia energética.
Dominar el arte del cambio industrial
El cambio climático, la crisis energética, las nuevas normativas y mucho más: los desafíos de nuestro tiempo afectan a numerosas industrias, independientemente de su tamaño, historia o sector. Pero donde hay un problema, también hay una oportunidad para crear nuevos modelos de negocio que desarrollen enfoques innovadores capaces de generar soluciones y resultados. Este es el caso de Open House of Energy (OHoE), un proveedor de servicios para la industria y el comercio que ayuda a las empresas a mejorar su eficiencia energética. OHoE se especializa en empresas que deben cumplir normas estrictas, pero carecen de los recursos necesarios para hacerlo de forma rápida y eficiente. Para ayudarles a superar este problema, OHoE ha desarrollado un enfoque innovador para los proyectos de transformación industrial relacionados con la energía de sus clientes. Este nuevo enfoque depende en gran medida de la automatización y permite ahorrar una gran cantidad de recursos a todas las partes implicadas. Ahora, veamos cómo funciona.
Procesos de ahorro energético impulsados por la automatización
La piedra angular de los proyectos de transformación industrial de OHoE es un conjunto amplio de datos sobre las necesidades energéticas, el consumo y la eficiencia de una o varias instalaciones industriales. Como es de esperar, estos datos no siempre están disponibles, actualizados ni son coherentes. En el método tradicional para recopilarlos, especialistas internos y externos registran el estado actual de las instalaciones industriales, centrándose en el uso de energía y los posibles ahorros. Este anticuado proceso de recopilación de datos requiere mucho tiempo y personal. Realizar encuestas presenciales con decenas de empleados, partes interesadas y socios externos resulta especialmente exigente e ineficiente. A partir de esta experiencia y de los requisitos de los clientes industriales, OHoE desarrolló la idea de un producto: una solución digital para recopilar datos clave. El objetivo era ampliar el inventario in situ y simplificar todo el proceso para ambas partes. Sin embargo, las herramientas de gestión habituales no ofrecían la profundidad ni la agilidad necesarias, por lo que se optó por una solución personalizada basada en aplicaciones ampliamente disponibles.
La forma sencilla de recopilar datos de múltiples fuentes
El software personalizado es caro, difícil de desarrollar y costoso de mantener. Teniendo esto en cuenta, OHoE recurrió a Wemakefuture, una agencia de automatización de procesos empresariales que crea soluciones personalizadas a partir de aplicaciones conocidas.
El primer paso consistió en implementar un formulario digital de JotForm que los clientes de OHoE podían completar de forma independiente y desde cualquier ubicación.
Este formulario generaba una enorme cantidad de datos para cada empresa, que era casi imposible clasificar y organizar. Por ello, para organizar los datos, se incorporó Airtable.
Airtable funciona en segundo plano como una base de datos automatizada que recopila todos los registros de datos de los formularios y los asigna correctamente.
Para visualizar los datos resultantes, se eligió una interfaz de usuario personalizable basada en Airtable: Stacker.
Stacker permite a los clientes acceder a sus propios datos y visualizarlos desde cualquier lugar, garantizando la transparencia del proceso.
JotForm, Airtable y Stacker sentaron las bases para la automatización eficaz de las encuestas.
Los datos de las encuestas resultantes se asignan y clasifican correctamente en Airtable y, en función de las respuestas, los clientes de OHoE reciben una puntuación, tras la cual se les envía otro cuestionario más completo.
También se envían diversos correos electrónicos automatizados según esta puntuación.
En el centro de todo el proceso automatizado se encuentra Make. La plataforma de automatización es la solución ideal para conectar JotForm, Airtable y Stacker; sin ella, aún sería necesario realizar una enorme cantidad de trabajo manual para agilizar eficazmente la recopilación de datos.
Ahora bien, ¿qué ocurre después de recopilar y clasificar los datos?
La estructura modular de la automatización de OHoE crea una solución sostenible, escalable y preparada para futuras necesidades, que puede ampliarse gradualmente con nuevas incorporaciones.
Si los clientes alcanzan una puntuación determinada tanto en el primer como en el segundo cuestionario, reciben en Stacker sugerencias individuales para mejorar la eficiencia energética.
A su vez, los clientes evalúan estas sugerencias según su viabilidad y eficiencia para encontrar conjuntamente una solución ideal.
Perder tiempo es desperdiciar energía
Según el caso publicado por Make, al sustituir un proceso de consultoría intensivo en personal por una solución digital e independiente de la ubicación, el personal, los expertos y los socios de OHoE ahorran una enorme cantidad de tiempo.
Además, resolvieron un problema importante del lado del cliente: al disponer de más tiempo para identificar problemas y proporcionar respuestas, los proyectos de transformación industrial se volvieron más viables. Al reducir la presión y los recursos necesarios para desarrollar posibles soluciones, estas se vuelven viables.
Para Open House of Energy, la automatización se tradujo en resultados rápidos y valiosos. Además, la modularidad y la naturaleza iterativa de su pila automatizada permitieron realizar nuevos desarrollos y crear aplicaciones para atender otras necesidades.
Un proyecto iterativo de este tipo permite familiarizar al equipo con los nuevos procesos y soluciones, y garantizar su implementación satisfactoria en el trabajo diario. En consecuencia, el esfuerzo de formación y reciclaje es considerablemente menor que en proyectos comparables. OHoE considera este potencial un beneficio fundamental:
Crédito de la imagen: Wemakefuture
Como concluía el artículo original de Make (2021), la lección clave del enfoque de automatización de OHoE es pensar en productos digitales sencillos y flexibles para crear soluciones escalables y duraderas, y eso es precisamente lo que permite Make.