12 de mayo de 2025
Caso histórico de Make (la fuente indica el 12 de mayo de 2025). Este artículo reproduce un caso de éxito publicado por Make en esa fecha. Las cifras, herramientas y resultados son los que Make y la empresa cliente reportaron entonces para esa configuración concreta; no son una ejecución real de este sitio, ni una auditoría de los resultados actuales de la empresa, ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o precios vigentes. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make. Make automatiza los recordatorios de tareas de Bolt integrando sus sistemas internos clave, ahorrando más de dos jornadas laborales por persona de RR. HH. cada mes.
- Industria: Tecnología de la información
- Caso de uso: Automatización de RR. HH.
- País: Francia
- Tamaño de la empresa: más de 10.000 empleados
- Apps usadas:Workday, Slack, Google Sheets
Bolt Antes de usar Make, su departamento de RR. HH. se enfrentaba a un importante reto operativo: Workday, su principal sistema de RR. HH., no podía comunicarse directamente con el equipo de People. Como resultado, a menudo pasaban por alto tareas cruciales, como aprobar transacciones o actualizar los plazos de contratación. Olivier Blazy, People Technology Manager en Bolt, comparte cómo utilizaron Make para cerrar esta brecha enviando notificaciones automatizadas desde Workday a Slack. También simplificaron flujos de trabajo clave, como la distribución de recordatorios semanales de tareas.
Toda nuestra interacción ocurre en Slack, así que necesitábamos llevar nuestros procesos de RR. HH. al lugar donde ya está nuestra gente. Make demostró ser la herramienta perfecta para ello.
Los retos
Antes de implementar la automatización, la plataforma central de RR. HH. de Bolt, Workday, no estaba completamente integrada con Slack, la principal herramienta de comunicación de la empresa. Como resultado, a veces los empleados olvidaban plazos importantes. Por ejemplo:
- Aprobar transacciones urgentes, lo que provocaba retrasos que afectaban al equipo de Finanzas.
- Actualizar información clave, como las fechas previstas para cubrir las vacantes abiertas.
Hacer un seguimiento manual de todas estas tareas se volvió insostenible.
Las soluciones
Usando Make, Bolt ideó dos soluciones creativas para mejorar la productividad.
Automatización de alertas de Workday a Slack
El equipo de Bolt creó un escenario de Make en el que las tareas críticas de RR. HH. de Workday activan notificaciones instantáneas en Slack. Ya sea la aprobación pendiente de una transacción o un recordatorio para actualizar una fecha límite de contratación, Make garantiza que se notifique al People Partner adecuado en el momento oportuno. Esto ayuda a otros equipos, como Finanzas, a planificar con información real y actualizada.
Gracias a la automatización, nuestros equipos pueden centrarse en la estrategia en lugar de enviar cientos de mensajes solo para perseguir actualizaciones de datos.
Simplificación de los recordatorios semanales de tareas
Cada lunes, Make extrae datos nuevos sobre las responsabilidades semanales de cada miembro del equipo desde Google Sheets. Después, envía invitaciones de calendario y recordatorios por Slack a los miembros responsables del equipo, de forma totalmente automática. Sin coordinación manual ni asignaciones de tareas desactualizadas.
Los resultados
Según el caso publicado por Make, incluso después de solo dos meses usando Make, el equipo de RR. HH. de Bolt ya había obtenido grandes resultados gracias a sus automatizaciones:
- Ha eliminado más de 800 mensajes de seguimiento manual de tareas
- Ha ganado más de 2 jornadas laborales extra cada mes por cada People Partner, gracias a transiciones mejor gestionadas y flujos de trabajo automatizados
¿Por qué Bolt y Make encajan tan bien?
Olivier destaca el enfoque sin código de Make, que permite a los equipos no técnicos automatizar su trabajo. Da a cada equipo la capacidad de trabajar más rápido y con menos fricción. Y el equipo de RR. HH. es solo el principio. Inspirados por el éxito de RR. HH., otros equipos, como Finanzas, ahora están pidiendo incorporar Make a sus flujos de trabajo. Esto permite a Bolt centrarse por completo en su misión: hacer ciudades para las personas, no para los coches.
No soy una persona de tecnología. No sé programar, y no necesito saberlo. Con Make, hemos conseguido resultados increíbles en poco tiempo, simplemente automatizando lo que nos hacía ir más lentos.