1 abr. 2025 | 4 minutos
Caso histórico de Make (la fuente indica el 1 de abril de 2025). Este artículo reproduce un caso de éxito publicado por Make en esa fecha. Las cifras, herramientas y resultados son los que Make y la empresa cliente reportaron entonces para esa configuración concreta; no son una ejecución real de este sitio, ni una auditoría de los resultados actuales de la empresa, ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o precios vigentes. Para el estado actual de la plataforma, consulta las fuentes oficiales de Make. Descubre cómo CMCC Foundation, el centro italiano de investigación sobre cambio climático, ha usado Make para agilizar sistemas fragmentados, reducir errores de introducción de datos y recortar la administración manual entre departamentos.
- Sector: Organizaciones sin ánimo de lucro y centro de investigación
- Casos de uso: Automatización de procesos, eficiencia operativa, cumplimiento normativo
- País: Italia
- Apps utilizadas: SAP S/4HANA, Jotform, Monday, MongoDB, Google Workspace, Dropbox, Webhooks
La CMCC Foundation es un centro italiano de investigación de referencia que estudia la interacción entre el cambio climático y la sociedad, y ofrece análisis, gemelos digitales, datos y soluciones para un futuro sostenible. Giuseppe Amaranto, especialista de TI en CMCC Foundation, y Saul Semeraro, especialista de soporte TI, han contado cómo Make ha transformado sus flujos de trabajo operativos, reduciendo errores, ahorrando tiempo y facilitando el cumplimiento normativo. Giuseppe dice:
“Antes de Make, el flujo de trabajo operativo de CMCC estaba muy fragmentado: nuestros sistemas no se comunicaban entre sí. Eso tenía que cambiar.”
Los desafíos
Antes de descubrir el poder de automatización sin código de Make, CMCC tenía problemas con procesos internos ineficientes y sistemas desconectados. Entre los desafíos concretos estaban:
- Los datos había que introducirlos manualmente varias veces en distintas herramientas, y la tasa de errores de introducción era alta.
- Las tareas manuales, que llevaban mucho tiempo, ralentizaban los procesos de compras y RR. HH., y había poca visibilidad entre los flujos de trabajo.
- Había una necesidad urgente de cumplir con las estrictas normativas italianas y de la UE para ONG.
Giuseppe dice:
“Los mismos datos tenían que introducirse una y otra vez, lo que provocaba pérdida de tiempo y frecuentes errores de introducción. Estábamos perdiendo tiempo y los errores eran muchos.”
La solución
Con la interfaz única de arrastrar y soltar de Make, junto con acceso a 2.200+ apps y miles de plantillas gratuitas de automatización de flujos de trabajo, CMCC ha creado una serie de flujos de trabajo automatizados e integrados que eliminan fricciones y reducen la introducción manual en toda la organización. Por ejemplo, CMCC usó Make para reconstruir desde cero todo su flujo de compras, transformando un proceso fragmentado y manual en un sistema ágil y automatizado. Esto significa que:
- Las solicitudes de compra ahora activan flujos de aprobación automatizados vinculados a los presupuestos.
- Los datos de proveedores se integran directamente a través de Jotform y MongoDB.
- Las aprobaciones, la recepción de mercancías y las actualizaciones de inventario se registran en tiempo real y son visibles para todo el equipo.
- El flujo de trabajo está integrado sin fisuras con SAP S/4HANA, Google Workspace y Monday.com.
CMCC Foundation también rediseñó por completo sus flujos de trabajo de RR. HH. usando Make, sustituyendo la administración centrada en el correo electrónico por procesos automatizados y trazables para la contratación, la incorporación, los contratos y la salida. Todo ello está completamente integrado entre Monday, Jotform, Webhooks, Dropbox y documentos predefinidos. Saul dice:
“Con Make, hemos creado un flujo de compras totalmente interconectado, algo realmente importante para nosotros.”
Los resultados
Según el caso publicado por Make, el impacto de la automatización en CMCC fue inmediato y se consiguieron resultados muy destacados, entre ellos:
- Reducción del 85% en el tiempo de introducción de solicitudes de compra
- Caída del 80% en los errores de introducción de datos de compras
- 60% menos de llamadas para comprobar el estado de los pedidos
- Reducción del 65% en los errores de datos administrativos de RR. HH.
- 50% menos de correos electrónicos enviados para procesos de RR. HH.
Giuseppe dice:
“La automatización con Make nos está ayudando a alcanzar nuestros objetivos y a crecer más rápido, al tiempo que cumplimos con las leyes que nos regulan como ONG.”
Escalar la acción climática con automatización e IA
Con la automatización ya integrada en el centro de las operaciones de CMCC, el equipo busca construir sobre este éxito. También planean combinar la automatización con capacidades de IA, con el objetivo de hacer más con menos y liberar tiempo para centrarse en lo que realmente importa. La labor de CMCC para resolver el cambio climático está lejos de ser fácil, pero la automatización con Make está ayudando a que sea más rápida, más inteligente y más escalable. Giuseppe añade:
“De cara al futuro, queremos integrar más inteligencia artificial en nuestros procesos y ampliar el uso de SAP S/4HANA en otros flujos de trabajo. ¡Ahora sabemos que con Make todo es posible!” ¿Listo para obtener resultados de automatización como CMCC?Empieza con Make gratis.