Apr 1, 2025 | 4 minutes
Caso publicado pela Make em 1º de abril de 2025 sobre a CMCC Foundation, centro italiano de pesquisa sobre mudanças climáticas. Os números e depoimentos citados correspondem àquele momento; não constituem dados vigentes hoje.
Saiba como a CMCC Foundation, o centro italiano de pesquisa sobre mudanças climáticas, usou o Make para otimizar sistemas fragmentados, reduzir erros de entrada de dados e cortar trabalho administrativo manual entre departamentos.
- Setor: ONG e centro de pesquisa
- Casos de uso: Automação de processos, eficiência operacional, conformidade
- País: Itália
- Apps utilizados: SAP S/4HANA, Jotform, Monday, MongoDB, Google Workspace, Dropbox, Webhooks
A CMCC Foundation é um importante centro italiano de pesquisa que estuda a interação entre as mudanças climáticas e a sociedade, fornecendo análises, gêmeos digitais, dados e soluções para um futuro sustentável. Giuseppe Amaranto, especialista de TI da CMCC Foundation, e Saul Semeraro, especialista de suporte de TI, revelaram como o Make transformou seus fluxos de trabalho operacionais — cortando erros, economizando tempo e apoiando a conformidade. Giuseppe conta:
"Antes do Make, o fluxo operacional da CMCC era muito fragmentado — nossos sistemas não conversavam entre si. Isso precisava mudar."
Os desafios
Antes de descobrir o poder da automação no-code do Make, a CMCC enfrentava processos internos ineficientes e sistemas desconectados. Os desafios específicos incluíam:
- Os dados precisavam ser digitados manualmente várias vezes em ferramentas diferentes — e havia uma alta taxa de erros de entrada de dados.
- Tarefas manuais demoradas desaceleravam os processos de compras e de RH, e havia visibilidade limitada sobre os fluxos de trabalho.
- Era urgente encontrar uma forma de cumprir as rígidas regulamentações italianas e da UE para ONGs.
Giuseppe conta:
"Os mesmos dados precisavam ser inseridos repetidamente, gerando perda de tempo e erros frequentes de digitação. Estávamos desperdiçando tempo e os erros eram altos."
A solução
Com acesso à interface exclusiva de arrastar e soltar do Make, além de acesso a mais de 2.200 apps e milhares de templates de automação de fluxos de trabalho gratuitos, a CMCC construiu uma série de fluxos de trabalho automatizados e integrados que eliminam atrito e reduzem a entrada manual de dados em todo o negócio. Por exemplo, a CMCC usou o Make para reconstruir do zero todo o seu fluxo de compras — transformando um processo fragmentado e manual em um sistema otimizado e automatizado. Isso significa:
- As requisições de compra agora disparam fluxos de aprovação automatizados vinculados a orçamentos.
- Os dados de fornecedores se integram diretamente via JotForm e MongoDB.
- Aprovações, recebimentos de mercadorias e atualizações de estoque são todos acompanhados em tempo real e visíveis para toda a equipe.
- O fluxo de trabalho é perfeitamente integrado ao SAP S/4HANA, ao Google Workspace e ao Monday.com.
A CMCC Foundation também reformulou seus fluxos de trabalho de RH usando o Make — substituindo a gestão administrativa baseada em e-mail por processos automatizados e rastreáveis para contratação, onboarding, contratos e offboarding. Eles são totalmente integrados entre Monday, JotForm, webhooks, Dropbox e documentos baseados em templates. Saul conta:
"Com o Make, construímos um fluxo de compras totalmente interconectado, o que é muito importante para nós."
Os resultados
O impacto da automação na CMCC foi imediato e houve uma série de resultados impressionantes, incluindo:
- Redução de 85% no tempo de inserção de solicitações de compra
- Queda de 80% nos erros de digitação de dados de compras
- 60% menos ligações para verificar o andamento de pedidos
- Corte de 65% nos erros de dados administrativos de RH
- Redução de 50% nos e-mails enviados para processos de RH
Giuseppe conta:
"A automação com o Make está nos ajudando a alcançar nossos objetivos e crescer mais rápido, mantendo a conformidade com as leis que nos regem como ONG."
Escalando a ação climática com automação e IA
Com a automação agora incorporada no coração das operações da CMCC, a equipe quer construir sobre esse sucesso. Eles também planejam combinar automação com recursos de IA, com o objetivo de fazer mais com menos e liberar tempo para focar no que realmente importa. O trabalho da CMCC para resolver as mudanças climáticas está longe de ser fácil — mas a automação com o Make está ajudando a torná-lo mais rápido, mais inteligente e mais escalável. Giuseppe acrescenta:
"Olhando para o futuro, queremos integrar mais inteligência artificial aos nossos processos e expandir o uso do SAP S/4HANA para outros fluxos de trabalho. Agora sabemos que tudo é possível com o Make!" Pronto para obter resultados de automação como os da CMCC?Comece com o Make gratuitamente.