Dec 12, 2018 | 7 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 12 de dezembro de 2018). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
A satisfação dos funcionários está se tornando cada vez mais um fator-chave para o sucesso de qualquer negócio. Aprenda como promovê-la e aproveitá-la ao máximo!
No rastro da 4ª Revolução Industrial, nos últimos anos, o ambiente de trabalho tem estado em constante mudança. Podemos supor, com segurança, que o próximo ano não será diferente. As tendências para 2019 preveem novas tecnologias, novas demandas de cibersegurança, além de novas profissões e empregos obsoletos. Essas tendências têm permeado — e continuarão permeando — a força de trabalho com uma perspectiva diferente. Os funcionários de hoje muitas vezes se sentem deslocados e sentem a necessidade de ser uma espécie de profissional "tripla ameaça" para serem empregáveis, como ser um influenciador de mídia, programador de software e especialista em dados, por exemplo.
Essa retórica colocou a força de trabalho atual num lugar de incerteza, mas os próprios ambientes de trabalho podem mudar isso. As empresas podem virar esse discurso de cabeça para baixo e defender os trabalhadores que vivem as tendências mencionadas acima. A verdadeira tendência de 2019 é colocar o funcionário no centro. 2019 é o ano do funcionário.
Não mais o funcionário do ano, mas o ano do funcionário
Deixe-me explicar. A satisfação dos funcionários está se tornando cada vez mais um fator-chave para o sucesso de qualquer negócio. Vou usar como exemplo a ascensão de novas tecnologias no ambiente de trabalho. Com a implantação de novas tecnologias, há uma natureza imprevisível e um risco não mensurado para qualquer linha de negócio. Porém, se os funcionários se sentirem conectados a um projeto, isso pode significar toda a diferença na adoção dessa tecnologia por uma empresa. Por exemplo, pode significar o lançamento bem-sucedido de uma startup, a criação de novas linhas de negócio e a venda de mais produtos/serviços. Em resumo, alavancar as táticas, a cultura e a tecnologia certas pode levar à satisfação geral dos funcionários e ao sucesso do negócio. Aqui está um detalhamento das maneiras de aplicar o foco no funcionário para ter sucesso em 2019.
1. Apresente-se como uma empresa centrada no funcionário
Meio óbvio, mas precisa ser dito: os funcionários estão procurando empregadores que sejam sensíveis às suas necessidades. O Randstad Employer Brand Research 2017 Global Report oferece uma visão geral do que o funcionário de hoje valoriza num empregador. Ele constatou que não apenas os benefícios salariais são importantes para os funcionários na hora de procurar um empregador, mas também coisas como um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional e um ambiente de trabalho positivo foram fatores importantes na assinatura de um contrato. Reforçando isso, o estudo também constatou que elementos como progressão de carreira estão caindo entre os atributos desejáveis, pois persiste a visão de que a progressão de carreira não ocorre apenas dentro de uma única empresa. A razão para isso é que os funcionários de hoje tendem a achar um ambiente de trabalho competitivo hostil. Em vez disso, eles desejam um ambiente harmonioso e procuram uma maneira mais autêntica de progredir na carreira, que pode envolver a mudança de empresa. A segurança no trabalho não é mais definida pela trajetória na empresa nem somente por um bom salário. Ela se caracteriza por um bom salário e benefícios, além de um bom equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Promover essas vantagens como parte da cultura do seu ambiente de trabalho não só fornecerá a segurança que a força de trabalho de hoje procura, como também pode ajudar a apresentar sua empresa como focada no funcionário.
2. Priorize a cultura em vez da estratégia
Como vimos nos últimos anos — e continuaremos vendo em 2019 —, empresas de todos os tamanhos estão cada vez mais preocupadas com a cultura de trabalho. Em alguns casos, uma boa cultura de trabalho pode ser um fator de sucesso maior do que os processos transacionais que compõem os fluxos de trabalho de uma empresa. E tudo começa no nível do funcionário, tornando o ambiente um lugar em que eles possam não só acreditar, mas também prosperar.
O velho ditado "a cultura come a estratégia no café da manhã" continuará reinando soberano.
Toda empresa precisa de uma estratégia. Claro, o trabalho precisa ser organizado para ajudar a medir a eficácia de uma linha de negócio. Mas a estratégia não é o coração de uma empresa. É simplesmente o caminho para executar ações de negócio.
A cultura está no coração de uma empresa. Uma cultura de trabalho é composta pelos valores, comportamentos e atitudes compartilhados em uma organização. É o que leva as pessoas a trabalhar, criar ou construir. Construir uma cultura de trabalho que reflita o espírito dos seus funcionários é hoje mais importante do que nunca.
Se um espírito é desenvolvido e compartilhado com os funcionários, ele pode render grandes dividendos para uma empresa. Pode ajudar no engajamento dos funcionários, na criação de produtos melhores, na redução de conflitos internos e, no geral, aumentar a lealdade dos funcionários à sua marca empregadora.
Culturas de trabalho centradas no funcionário permitem que os funcionários façam parte da conversa e contribuam para a criação da cultura do ambiente de trabalho. Ouça e entenda o que seus funcionários procuram numa cultura. Abra as linhas de comunicação e remova barreiras para que o pensamento livre e a inovação fluam.
3. Comunique-se de forma significativa com os funcionários
Continuando com o papel da comunicação: nos últimos anos, fomos abençoados e amaldiçoados pela hiperconectividade. Com a maioria — senão todos — dos apps de comunicação ao alcance dos nossos dedos, responder e-mails ou se comunicar com funcionários pode ser feito a qualquer hora do dia. Se você vê isso como bom ou ruim não é o ponto; simplesmente é o que é. Mas, para os fins deste artigo, vou ficar do lado da positividade. O aumento da hiperconectividade também pode levar a um maior compartilhamento de ideias. 2019 não significa apenas aproveitar os canais para os funcionários se comunicarem, mas também fazer com que eles se sintam ouvidos quando o fazem. Como funcionário, me comunicar fora do trabalho não parece tão ruim se for por meio de ideação e consultoria. Quando me sinto mais parte integrante de um projeto ou decisão, sinto-me mais valorizado. Tenho certeza de que não estou sozinho. Para os empregadores, mais valor equivale a mais lealdade, o que afeta seu resultado final, o sucesso do seu negócio. Além disso, os funcionários estão na linha de frente da organização. Muitas vezes eles sabem mais diretamente o que está acontecendo e às vezes conseguem resolver o problema mais rápido. Não estou dizendo que é aceitável mandar mensagens aos funcionários o tempo todo, apenas que, quando você o fizer, faça com propósito. Ser consultado para dar uma opinião também pode ser algo apreciado do lado do funcionário. Se ainda não o fez, adote uma abordagem mais aberta e centrada no funcionário na sua comunicação em 2019.
4. Acompanhe a velocidade do trabalho
Em todos os setores, a velocidade do trabalho está aumentando. E 2019 não será diferente. O funcionário também ocupa o lugar central nesta tendência de 2019. O que quero dizer é que, para manter a vantagem competitiva, as empresas precisam trabalhar mais rápido e de forma mais inteligente. Portanto, as empresas precisam capacitar seus funcionários com a tecnologia e as habilidades necessárias para fazerem seu trabalho da melhor maneira possível e manter a vantagem competitiva. O Future of Jobs Report 2018, do Fórum Econômico Mundial, lança luz sobre isso ao enfatizar a requalificação dos funcionários por meio de programas de treinamento e tecnologia, bem como o aumento do seu trabalho em vez de substituí-los completamente pela automação.
"Pesquisas de ponta documentam o impacto potencialmente divergente da introdução da tecnologia de automação, demonstrando como tanto o desenho do trabalho (como as tarefas são organizadas em empregos) quanto a posse (ou a falta) de habilidades por parte dos funcionários que complementam as tecnologias recém-introduzidas contribuem para os resultados finais das empresas e dos trabalhadores. Trabalhadores com habilidades em demanda, prontos para o aumento, podem ver seus salários e a qualidade do seu emprego aumentarem consideravelmente. Por outro lado, mesmo que a automação afete apenas um subconjunto das tarefas dentro da sua função, trabalhadores que carecem de habilidades adequadas para se adaptar às novas tecnologias e migrar para tarefas de maior valor podem ver seus salários e a qualidade do seu emprego suprimidos pela tecnologia, que corrói constantemente o valor do seu trabalho ao invadir as tarefas necessárias para executá-lo. Portanto, central para o sucesso de qualquer estratégia de aumento da força de trabalho é o engajamento de uma força de trabalho motivada e ágil, equipada com habilidades à prova de futuro para aproveitar novas oportunidades por meio de reciclagem e requalificação contínuas." — The Future of Jobs Report 2018 Reciclar e requalificar pode ter efeitos positivos no seu negócio. Introduzir novas tecnologias que capacitem os funcionários a fazer seus trabalhos melhor e mais rápido também ajudará a produzir resultados melhores para a sua empresa. Além disso, novas tecnologias como plataformas de automação ajudam a aumentar o trabalho. Não sabe por onde começar? Automatizar tarefas rotineiras é um ótimo lugar para começar. A Make é uma ferramenta sem código que permite automatizar as tarefas mais banais e complexas. É gratuita para experimentar. As tendências do ambiente de trabalho em 2019 dependem todas de uma coisa: a força de trabalho, o que faz de 2019 o ano do funcionário. Ao retratar sua empresa como centrada no funcionário, criar uma cultura adequada aos funcionários, aumentar a comunicação significativa e aumentar o trabalho significativo dos funcionários por meio de requalificação e automação de tarefas existentes, você pode capacitar seus funcionários e afetar positivamente o seu negócio. Se isso inspirou você ou se gostaria de conhecer nosso serviço, visite www.make.com e experimente gratuitamente hoje mesmo! Não deixe que ineficiências aconteçam com boas pessoas! Se você gostou, dê um aplauso a este artigo, clique em seguir e compartilhe com outras pessoas.