Dec 17, 2025 | 8 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 17 de dezembro de 2025). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Darin Patterson, VP de Estratégia de Mercado, compartilha como 2025 foi um ano decisivo para a Make e para a IA como força transformadora — e como o melhor ainda está por vir em 2026.
Do escritório à arena política e até à mesa das festas de fim de ano, automação e IA estavam em todos os lugares em 2025. E uma coisa é certa sobre 2026: todos estaremos ainda mais imersos em IA. Para nós aqui da Make, isso nos dá oportunidades quase infinitas de ajudar mais pessoas a fazer mais acontecer com nossas ferramentas e formas de pensar visual-first exclusivas. Então, vamos fazer um balanço do que a Make lançou em 2025, de todas as coisas incríveis que a comunidade construiu com esses avanços e de como isso prepara o novo ano para ser o maior até agora para automação, IA e aqueles — como você — que estão dando vida a ideias ousadas.
2025: o ano em que a IA se tornou mainstream
O ano dos agentes de IA
Desde as suas primeiras semanas, 2025 foi proclamado o ano dos agentes de IA. E, como uma empresa na vanguarda da automação impulsionada por IA, a Make estava pronta para entregar. Na primavera deste ano, lançamos o Make AI Agents como uma forma de incorporar o poder da automação agêntica de maneira mais profunda e mais capaz nos seus processos. E à medida que mais players de IA começaram a adotar o Model Context Protocol (MCP), lançamos nosso próprio MCP Server para dar aos nossos usuários total flexibilidade de chamar ferramentas externas com o controle, a segurança e a precisão da Make. Mas também entregamos um recurso-chave que nenhuma outra plataforma de automação de fluxo de trabalho chega nem perto: o Make Grid. Em desenvolvimento e testes desde 2024, este ano o Make Grid chegou a todos os nossos usuários pagos como a maneira visual de controlar uma paisagem de automação que é ao mesmo tempo mais poderosa e mais complexa graças aos agentes de IA. Em outras palavras, adições formidáveis à plataforma Make tornaram possível um novo ambiente agêntico. Mas esse potencial não significaria muito sem a vontade, a habilidade e as ideias de vocês, nossa incrível comunidade.
Aproveitando o entusiasmo global
A vontade de colocar a mão na massa, aprender mais e obter resultados era palpável durante todo o ano. E também era mundial: as abundantes oportunidades de encontrar entusiastas de IA de diferentes origens e conversar a fundo sobre o que eles estão automatizando fizeram este ano parecer mais umas férias movidas a IA. Com o Make AI World Tour, por exemplo, organizamos workshops, hackathons e encontros de todos os tipos para colocar as pessoas conversando, pensando e construindo. Até o momento em que escrevo, já organizamos 48 eventos do Texas à Tailândia e, até o fim do ano, teremos realizado o equivalente a um evento por semana. Mas o ponto alto do calendário da Make é sempre o nosso evento anual de clientes. A Waves '25 foi a maior de todas, reunindo mais de 700 entusiastas da Make do mundo inteiro em Munique. Graças a essa riqueza de conhecimento prático, a 16 atualizações relacionadas ao produto e a 17 sessões estruturadas, pudemos trocar ideias e insights sobre as melhores maneiras de empresas de todos os tipos gerarem valor com IA. Mas uma coisa que os números não conseguem capturar totalmente é a energia gerada por centenas de inovadores reunidos em um só lugar, fervilhando de ideias — "elétrico" mal chega perto.
Conectando com criadores de valor
Esse poder das histórias reais e tangíveis da nossa comunidade foi um dos nossos aprendizados mais importantes deste ano. 2025 foi uma chance de compartilhar histórias de usuários reais da Make que estavam colocando Make + IA para trabalhar e obtendo resultados reais. Como alguém que teve a sorte de ajudar e testemunhar clientes inovando com automação por anos, até eu fiquei impressionado com a escala de algumas dessas histórias de sucesso. Por exemplo, a Celonis usou a Make para fazer o que um programa de US$ 50.000 costumava fazer, enquanto a Greyt aproveitou a IA para automatizar o processamento de documentos do seu cliente — ambas mostraram economias de custo impressionantes de 99% ou mais.
Crie sua própria história de sucesso com IA
Aprenda como realizar todo o potencial da IA na sua organização e obtenha passos práticos para cada etapa da sua jornada de IA com o AI Playbook da Make. Inicie sua avaliação Mas as histórias pessoais de pessoas capazes de se autorrealizar graças à Make são o que realmente deixou claro que 2025 foi um ano divisor de águas. De pequenas empresas fazendo o trabalho de equipes enormes sem suar a organizações sem fins lucrativos fazendo mudanças reais no mundo, a Make está ajudando pessoas reais a fazer grandes coisas acontecerem colocando o poder da IA em suas mãos. A história do ano passado que mais ficou comigo vem de um dos nossos usuários mais dedicados. Eduardo Cifre Sanchez ouviu os desafios reais que sua comunidade rural enfrentava com a digitalização e construiu uma solução movida a voz e IA agêntica para as necessidades de faturamento de agricultores espanhóis. Ele combinou apps e aproveitou a IA para economizar tempo, eliminar a necessidade de contadores caros e melhorar a qualidade de vida de dezenas de pequenos negócios. Fundamentalmente, ele também fez isso de uma forma acessível e compreensível para o usuário final. A Make foi o que permitiu que a IA interagisse com o mundo real não como uma ameaça ou um objeto novo e brilhante, mas como uma força positiva e transformadora até nos setores mais improváveis. O que mais nos traz alegria é que os avanços introduzidos em 2025 capacitaram vocês a desbloquear esses tipos de automações inspiradoras do mundo real e a expandir os limites do possível. Mas este ano foi só o começo: em 2026, todos precisarão seguir o exemplo desses pioneiros.
2026: o ano em que a IA passa de promessa a desempenho
Se 2025 foi o ano do agente de IA, 2026 será o ano em que as empresas transformam esse potencial em valor tangível em larga escala. As organizações irão além da experimentação para uma automação confiável impulsionada por IA que alimenta silenciosamente a produtividade, a tomada de decisão e a inovação: o próximo ano marcará o ponto em que as empresas começam a medir a IA não pela sua novidade, mas pelo seu impacto na eficiência e nos resultados.
Isso significará progresso tangível em todos os setores. Em marketing e vendas, a IA orquestrará campanhas, qualificará leads, personalizará abordagens e otimizará jornadas do cliente em tempo real. Em serviços profissionais, ela gerenciará fluxos de trabalho, resumirá insights e trará oportunidades à tona, liberando as equipes para focar em estratégia. Em setores voltados ao cliente, experiências fluidas e personalizadas serão impulsionadas pela automação trabalhando silenciosamente nos bastidores.
Mas essas transformações não vão simplesmente surgir do nada. Aqui está o que empresas como a Make farão nos bastidores no próximo ano para tornar esses saltos gigantes possíveis para todos.
Ouça mais do Darin
Esses temas e outros foram o foco de um webinar recente realizado com Darin e outros colegas da Make. Assista à conversa agora para conferir ainda mais previsões. Assista ao webinar
Amadurecendo rumo a uma IA escalável
Acima de tudo, tecnologias em amadurecimento sustentarão a mudança rumo ao valor. Embora o MCP tenha sido introduzido e amplamente adotado em 2025, esse padrão passará por uma maturação e estabilização significativas no próximo ano. As empresas buscarão mais confiança e confiabilidade ao obter controle mais preciso e auditabilidade do uso do MCP por ferramentas de IA. Em 2026, também prevejo que o Agent2Agent Protocol (A2A) seguirá um curso semelhante ao do MCP em 2025. Esse avanço permitirá que as empresas comecem a lançar as verdadeiras fundações para que agentes de IA se comuniquem e colaborem sem fricção, viabilizando arquiteturas multiagente que podem ser gerenciadas em escala. Essas arquiteturas permitirão que aplicações agênticas mantenham áreas específicas de foco enquanto coordenam o trabalho em processos e funções de negócio mais amplos. Esse protocolo sairá da teoria para a adoção inicial e, assim, dará suporte a processos de trabalho reais.
A necessidade crescente de contexto
Mas para capitalizar totalmente as novas maneiras como os agentes podem usar ferramentas e colaborar, os agentes de IA — e até LLMs mais simples — precisarão de enormes quantidades de contexto. Conhecimento do setor, conhecimento da função, informações do cliente, políticas bem definidas e muito mais são necessários para que colegas de trabalho de IA tomem boas decisões.
Como já escrevi antes, sistemas de agentes de IA são muito bons em coletar e registrar tipos sutis de dados e interpretá-los com mais flexibilidade. De certa forma, isso torna menos problemático que os dados de entrada sejam perfeitamente consistentes e com qualidade perfeita. No entanto, em 2026, as empresas precisarão ficar muito melhores em fornecer esse contexto. Isso exigirá revisar processos internos, documentação, segurança e processos de governança e, então, disponibilizar tudo isso aos agentes. As organizações terão que conectar fontes de dados internas com segurança e ajustar finamente como os agentes as usam para tomar decisões.
Trabalho agente–humano em tempo real
MCP, A2A e fontes de dados internas — o que amarra tudo isso é a ideia de interconectar partes antes desconexas do trabalho que fazemos. Para capacitar a IA a ir além de interfaces do tipo chat e alcançar capacidades agênticas de verdade, essas conexões precisam ser feitas de maneiras que façam sentido para os humanos e apoiem as formas humanas de trabalhar. Espero que isso se manifeste numa mudança mental real: as pessoas começarão a pensar no seu trabalho em termos de fluxos de trabalho. Especialmente para funcionários de escritório, pode ser desafiador pensar no que você faz como um "fluxo de trabalho". Mas, na verdade, grande parte do nosso dia a dia consiste em conjuntos de tarefas que podem ser decompostas, sequenciadas e repetidas. Pense na sua rotina matinal: fazer uma xícara de café, ler um e-mail, responder ao e-mail, repetir. Mas mesmo que você comece seu dia de trabalho quase no piloto automático, ainda há um desgaste: reunir todas as peças e manter tudo organizado. Aqui, a IA e a automação atuarão como suporte vital na coordenação, no roteamento e no acompanhamento de informações — a habilidade humana de saber quais detalhes inserir e quais resultados conferir continuará sendo fundamental. Em outras palavras, devemos esperar ver organizações experimentando mais abordagens human-in-the-loop e mais trabalho "híbrido" — humanos trabalhando lado a lado com agentes poderosos. É isso que desbloqueará valor real, tanto pessoal quanto em escala.
Tornando a IA acessível a todos
À medida que essas tecnologias e formas de trabalhar evoluem e se tornam mais familiares, a complexidade da IA vai desvanecer. Isso não quer dizer que a IA em si se tornará menos capaz ou menos importante — muito pelo contrário. Em vez disso, conceitos e capacidades-chave de IA se tornarão mais acessíveis. Dito de outra forma, profissionais práticos poderão usar a IA sem a expectativa de mergulhar fundo na tecnologia que a sustenta. Embeddings de IA e engenharia de prompts, por exemplo, serão incorporados em ferramentas prontas para uso, abstraindo as complexidades normalmente necessárias para aplicar essas tecnologias com sucesso. Isso se encaixa perfeitamente com o DNA no-code e low-code da Make. É por isso que já estamos testando novos recursos e melhorias de produto que apoiam diretamente essa mudança. O Maia permitirá que você construa automações e soluções de IA de ponta a ponta, apenas por meio de conversas naturais. É uma maneira mais rápida de criar, uma maneira mais inteligente de começar com IA e — no estilo clássico da Make — uma central de controle visual para suas automações. Num panorama geral, Maia é como a automação, a IA e as tecnologias poderosas que elas unem se tornarão de fato acessíveis a todos. Mal posso esperar para nossa equipe lançar isso no próximo ano. Também estamos trabalhando numa nova geração do Make AI Agents. Em breve eles estarão totalmente integrados ao Scenario Builder principal da Make e virão com uma interface redesenhada, um painel de raciocínio e entradas multimodais como documentos, imagens e áudio para dar a eles as informações necessárias para os resultados mais precisos. Eles serão mais compartilháveis e mais reutilizáveis, permitindo que as organizações construam bibliotecas inteiras de agentes para fazer mais trabalho e melhor, tudo supervisionado com ainda mais clareza.
Faça acontecer em 2026
A ideia central a se esperar é que o poder da IA e da automação continuará a subir enquanto a complexidade vai desvanecer. O resultado será empresas menores e equipes não técnicas implantando automação mais rápido e vendo resultados mais cedo. Fiquei impressionado com o que já vi vocês construindo este ano e fiquei emocionado por vocês terem escolhido construir com a Make. Estou confiante de que o melhor ainda está por vir em 2026 — vamos mais longe, juntos.