6 dicas eficazes para gerenciar seu estoque sazonal durante as festas
Com muitas tarefas para concluir e pouco tempo para fazê-lo, o gerenciamento de estoque sazonal é um grande desafio do e-commerce. Aprenda como melhorar o gerenciamento de estoque sazonal com as dicas a seguir. . Além disso, as condições climáticas cíclicas também podem explicar a sazonalidade de vários produtos. Bebidas geladas e sorvete durante o verão são um bom exemplo desse fenômeno. Costumes e tradições são um fator-chave de sazonalidade, impulsionando a demanda por certos produtos em períodos específicos. Gemada no Natal, abóboras no Halloween e abacates no Cinco de Mayo são exemplos de itens sazonais impulsionados por costumes. Mudanças recorrentes nos níveis populacionais são um fator de sazonalidade. Por exemplo, casas para aluguel em cidades turísticas são itens sazonais, pois a demanda por elas está ligada à temporada de férias que traz turistas ano após ano. Disponibilidade de renda é uma forma mais sutil de sazonalidade, mas ainda assim importante para analistas e estrategistas de negócios. Por exemplo, é um fato bem conhecido que os consumidores têm mais probabilidade de gastar dinheiro no dia do pagamento,), dando margem ao fator de sazonalidade. ! Em resumo, itens sazonais são produtos que só ficam disponíveis em determinados períodos do ano, ou produtos cuja disponibilidade e consumo são fortemente influenciados por fatores sazonais.
O que é estoque sazonal?
O estoque sazonal se refere ao estoque comprado, acumulado ou mantido para atender à demanda crescente de uma determinada estação, como Natal, Ação de Graças ou férias de verão. É isso que torna o estoque sazonal diferente do estoque de ciclo (estoque operacional regular) e também do estoque de segurança, que representa o estoque extra mantido para minimizar o risco de ruptura de estoque devido a mudanças inesperadas na oferta e na demanda. E sim, uma empresa pode manter estoques sazonais e de segurança ao mesmo tempo. Agora, vamos direto à nossa lista de dicas para melhorar o gerenciamento de estoque sazonal na próxima temporada de festas.6 dicas para gerenciamento de estoque sazonal
Dizem que há duas coisas certas na vida: a morte e os impostos. Acrescentemos mais uma à lista - o estoque sazonal precisa ser eliminado. Com isso em mente, aqui estão seis dicas para ajudá-lo a conseguir isso antes que o Boxing Day finalmente chegue.1. Use dados para prever vendas e demanda sazonais
Melhorar o gerenciamento de estoque sazonal começa com a análise de previsão de demanda. Os dados serão fundamentais para ajudá-lo a saber o que e quanto estoque comprar para a temporada de festas. Para simplificar, vamos analisar três fontes de dados diferentes para prever vendas e demanda: * Dados históricos de vendas da sua loja de e-commerce * Tendências de busca online dos produtos que você vende * Dados econômicos contextuais dos estados/condados de onde vem a demanda#### Estabeleça níveis mínimos de estoque com dados históricos Esses dados ajudarão você a ajustar as compras de estoque de produtos sazonais que você ofereceu em anos anteriores e que também planeja vender nesta temporada de festas. Por que esses dados são úteis? Primeiro, eles permitirão que você estabeleça níveis mínimos de estoque dos produtos sazonais que oferece. Por exemplo, digamos que você vem vendendo biscoitos orgânicos de Natal nos últimos três anos. Com base nisso, você pode analisar o ano com menos vendas e usar esse número como nível mínimo de estoque para a temporada de festas atual. ! Crédito: Unsplash) Além disso, os dados históricos podem ajudá-lo a evitar problemas de excesso de estoque quando combinados com as tendências de busca online, que é nossa próxima fonte de dados principal. #### Evite a tendência de excesso de estoque com tendências de busca online Ao observar as tendências de busca, você poderá identificar tendências de demanda sazonal em vez de modas passageiras, um ponto de dados fundamental para evitar excesso de estoque. Para obter esses dados, recomendamos usar Google Trends.) Agora, vamos mostrar a diferença entre uma tendência sazonal clara e uma tendência passageira com dois exemplos da vida real. A captura de tela abaixo mostra um bom exemplo de uma forte tendência sazonal: scooters para crianças. ! Como você pode observar, a busca “scooter for kids” atinge o pico durante a última semana de novembro e a primeira semana de dezembro todos os anos. Esses dados nos dizem que scooters são um produto sazonal forte, cuja demanda muito provavelmente cresce pouco antes das festas. Tendências momentâneas, por outro lado, mostram um perfil de demanda diferente. Um bom exemplo são os livros de Harry Potter. ! Como você pode ver, o primeiro livro da série Harry Potter (“Harry Potter and the Philosopher’s Stone”) esteve em alta demanda durante a chamada “Pottermania” - isto é, a primeira década do milênio. Embora ainda popular, os dados mostram que o livro não é tão popular quanto antes e que não há uma tendência sazonal clara. Produtos como esses apresentam um risco maior de excesso de estoque na temporada de festas. O conselho aqui é bem direto: analise os dados de tendências de busca antes de estocar seu inventário! #### Ajuste sua previsão com dados econômicos contextuais Dados contextuais são úteis para fazer ajustes finais em sua análise de previsão de demanda, e podem ser encontrados em repositórios públicos. Aqui, vamos procurar indicadores econômicos relacionados ao perfil demográfico dos seus clientes. Um bom exemplo desse tipo de dado são as estatísticas de “Personal income by county and metropolitan area”, que podem ser encontradas no site do US Bureau of Economic Analysis). ! Ao usar esses dados, você pode ver como os níveis de renda nas áreas de onde seus compradores vêm mudaram recentemente e, assim, ajustar suas previsões de vendas e esforços de marketing para essas regiões. Por exemplo, suponhamos que você venda itens de alto padrão e perceba que os condados onde a maioria dos seus clientes reside tiveram forte crescimento econômico nos últimos dois anos. Isso não seria um motivo baseado em dados para aumentar seu inventário e atender a essas áreas específicas?
2. Acompanhe de perto as quedas de estoque
Não há problema algum em manter níveis baixos de estoque; desde que você tenha um plano para repô-lo e satisfazer os clientes que chegarem, essa é uma abordagem válida e econômica para o gerenciamento de estoque. Também é normal se sentir desconfortável com níveis baixos de estoque durante a temporada de festas, porque a demanda pode disparar de um momento para outro e colocá-lo em uma situação difícil com seus clientes. Ainda assim, há duas abordagens que podem ajudá-lo aqui. A primeira é tão antiga quanto o comércio em si e exige disciplina e atenção em relação ao seu estoque. Em outras palavras, você precisará monitorar os níveis de estoque diariamente e verificar manualmente seu status em busca de quedas repentinas. Além disso, é útil comparar seus dados atuais de vendas diárias com dados históricos de vendas. Isso permitirá que você se prepare para picos de demanda e, por fim, consiga repor o estoque a tempo e evitar perder clientes ao operar com estoque reduzido. A segunda abordagem é definitivamente mais contemporânea e menos demorada: automação. ! Se você estiver usando qualquer uma das plataformas de e-commerce mais populares para administrar sua loja (como Shopify ou WooCommerce), é bem provável que possa monitorar automaticamente as quedas de estoque e receber notificações sempre que um determinado nível for atingido. Automatizar a tarefa de monitorar estoque geralmente funciona com um princípio simples: trata-se de combinar os dados de pedidos da plataforma de e-commerce com os dados de estoque em uma planilha. Sempre que o limite selecionado for atingido, uma ação pode ser disparada (por exemplo, uma notificação por email avisando que você deve pedir mais de um produto antes que ele acabe). Automatizar essa tarefa vai: * Economizar tempo e recursos valiosos * Notificá-lo sobre quedas de estoque sempre e onde quer que elas aconteçam * Estabelecer a base para outras automações, como pedidos de compra automáticos para fornecedoresUse este modelo) _para atualizar os valores de estoque no QuickBooks e no Google Sheets para novos pedidos do WooCommerce._
3. Aproveite a demanda sazonal para se livrar do estoque antigo
Surfar na onda da demanda sazonal pode ajudá-lo a reduzir os custos de armazenar e manter seu estoque. Mas, antes de decidir como prosseguir, você precisará responder à seguinte pergunta: quais são os usos ideais para o seu estoque antigo? A resposta será fundamental para definir as próximas etapas. Por exemplo, há casos em que o estoque antigo pode ser tratado como itens complementares para seus produtos mais novos ou mais vendidos. Isso representa uma excelente oportunidade para oferecer grandes descontos nesses itens e obter lucro rápido com eles. Se esse não for o caso, você sempre pode contar com seu estoque antigo para premiar e fidelizar seus clientes e também para lançar campanhas de geração de leads. Gostaríamos de fazer uma pausa aqui por um minuto. Levando em conta que o custo médio por lead no varejo é de US$ 34,), não seria exagero usar seu estoque antigo como um meio de captar leads e informações de contato importantes. Essa é uma situação em que todos ganham para os donos de lojas de e-commerce, pois permite: * Reduzir o custo de manutenção de estoque * Gerar novos leads * Se livrar de “estoque encalhado”Agora, se você está se perguntando qual é a melhor estratégia aqui, há algumas, incluindo: * Lançar campanhas de Facebook Lead Ads * Implementar pop-ups da Poptin no seu site * Executar campanhas de email marketing
A mecânica pode variar; alguns preferirão oferecer produtos gratuitos em troca de dados de contato, enquanto outros podem optar por oferecer grandes descontos nos produtos e até talvez obter lucro com o estoque encalhado. ! Independentemente da estratégia adotada, também é bom saber que as tarefas mais importantes relacionadas à captação de leads também podem ser automatizadas. Dessa forma, você poderá liquidar o estoque antigo e captar novos leads (ou recompensar clientes existentes) sem perder tempo valioso no processo. Alguns modelos úteis do Make que você pode implementar para automatizar são: * Salvar automaticamente novos leads do Facebook Lead Ads no Google Sheets) * Enviar automaticamente emails do Mailgun para novos leads do Facebook Lead Ads) * Adicionar linhas do Google Sheets a partir de novos leads da Poptin)
Nem é preciso dizer que existem outras ferramentas e métodos que você pode usar, mas esses são incrivelmente rápidos e fáceis de implementar.
4. Envolva toda a equipe no processamento de pedidos
Dizer que o processamento de pedidos é crucial para qualquer negócio de e-commerce, independentemente da estação, é pouco. No entanto, a temporada de festas traz uma nova dimensão para a tarefa de processar pedidos, pois: * As expectativas dos clientes são mais altas que o normal * Os pedidos chegam em maiores quantidades * O tempo passa rapidamenteCom isso em mente, talvez seja interessante considerar novas estratégias para melhorar o processo de processamento de pedidos. Isso pode ser feito da maneira tradicional, repassando informações relacionadas aos pedidos para todas as partes envolvidas sempre que elas chegarem. ! Nem é preciso dizer que fica mais fácil quando todos recebem as informações certas automaticamente, já que acompanhar pedidos acumulados pode ser complicado. Para conseguir isso, tudo o que você precisa fazer é configurar um fluxo de trabalho automatizado que compartilhe informações importantes sobre os pedidos em diferentes áreas e departamentos. Por exemplo, se você usa ferramentas de gestão de tarefas e projetos como Trello , Slack , ClickUp , Teamwork ou Monday (entre outras), pode se beneficiar de integrações entre elas e plataformas de e-commerce para criar automaticamente tarefas, cartões ou mensagens sempre que um novo pedido chegar. Além disso, você também pode configurar notificações automáticas direcionadas às pessoas envolvidas no processo de processamento de pedidos, para que todos saibam o que precisa ser feito desde o minuto em que um pedido é feito. Para configurar isso, você pode seguir dois caminhos. O primeiro exige que você verifique se a ferramenta de gestão de projetos ou tarefas que usa oferece integrações nativas com sua plataforma de e-commerce. Algumas plataformas (como Monday.com) oferecem integrações, enquanto outras (como Trello) não. ! A segunda opção é contar com uma plataforma de automação como a Make para conectar os aplicativos com os quais você trabalha. Considerando que tempo é um fator, essa é talvez a forma mais rápida e flexível de deixar todos alinhados para as festas. Use este modelo) _para enviar automaticamente mensagens no Slack para novos pedidos pagos no Shopify_ Compartilhar informações de pedidos para acelerar o processo de processamento de pedidos pode parecer um benefício secundário, mas não é. Para qualquer empresa que processe dezenas de pedidos por dia, isso pode se traduzir em uma quantidade interessante de horas economizadas e aumento de produtividade - exatamente o que a temporada de festas exige.
5. Simplifique os relatórios de estoque e vendas
Relatórios de estoque e vendas são uma das principais tarefas para o dia seguinte ao fim da temporada de festas. No fim das contas, todo mundo quer saber como foi o desempenho, certo? Agora, sabemos que muitas empresas de e-commerce lidam com conjuntos de dados “sujos” e planilhas congestionadas, e é por isso que acreditamos que a temporada de festas representa uma excelente oportunidade para tentar algo novo. Talvez você possa escolher seus itens sazonais favoritos e acompanhá-los separadamente , ou talvez possa criar um pipeline de relatórios dedicado durante a temporada de festas. Ambas as estratégias são úteis para separar o joio do trigo e fornecer uma visão clara de como seu negócio se saiu durante a temporada de festas. Então, como fazer isso? Para simplificar seus relatórios, você precisará integrar suas plataformas de e-commerce e/ou pagamento com um app de relatórios adequado. Há muitas opções viáveis para isso. Você pode criar integrações simples entre sua plataforma de e-commerce e uma planilha, que coletam seus dados de vendas automaticamente à medida que são gerados. Isso é prático para reunir todas as informações em um só lugar e deixá-las prontas para quando o dia do relatório chegar. ! Outra opção é adotar um dashboard analítico e reunir todos os dados de que você precisa em uma única tela. Há alguns produtos que podem fazer isso; nosso favorito é o Databox,), que também conta com uma integração nativa com o Shopify. ! Ao otimizar seus relatórios de estoque e vendas, você ganhará tempo justamente quando a maioria dos gerentes e donos de e-commerce se sente esgotada por toda a atividade da temporada de festas. No fim, todos merecemos um pouco de calma depois da tempestade!6. Programe descontos para o dia seguinte
A maioria das pessoas espera ver grandes descontos em itens sazonais assim que as festas acabam, e os gerentes de e-commerce sabem disso. No entanto, o problema está em determinar os níveis corretos de desconto para vender o que restar do seu estoque. Os níveis de desconto podem ser influenciados por várias variáveis, incluindo custo de envio, sazonalidade dos itens, custo de manutenção de estoque e margens de lucro. Esses fatores serão fundamentais para definir diferentes níveis de desconto e os resultados correspondentes. Agora, como usar dados para determinar seus níveis de desconto pós-temporada? Uma boa estratégia é criar diferentes campanhas de email marketing promovendo vários níveis de desconto para diferentes segmentos. Em outras palavras, um teste A/B para descontos pós-temporada. A mecânica disso é bastante simples: as campanhas de email devem ser idênticas, exceto pelo nível de desconto oferecido em cada uma delas. Depois de determinar os três níveis de desconto, você precisará criar três grupos de controle separados (e quanto mais semelhantes demograficamente eles forem, melhor) e enviar um email com um desconto diferente para cada grupo. Crie as mensagens, determine os níveis de desconto, crie os grupos de controle e envie. Feito isso, é só verificar as taxas de abertura e conversão das três campanhas. Com os resultados em mãos, você poderá ver qual nível de desconto gera mais engajamento e vendas. A etapa final será criar uma campanha final de email direcionada à maior parte do seu público com a melhor oferta. E lembre-se: mantenha o foco promocional! Seu objetivo é vender todo o seu estoque sazonal, não educar seu público sobre nada.Conclusão: Não deixe a magia escapar
Gerenciar estoque sazonal pode ser desafiador, pois há muitos elementos e tarefas envolvidos, e pouco tempo antes de a temporada de festas começar de fato. É totalmente possível que você já esteja familiarizado com alguns dos processos mencionados acima, mas, à medida que a atividade atinge o pico, também aumenta o número de tarefas a resolver. Nosso conselho final é manter a lista de dicas por perto antes de partir para as tarefas. Elas farão mágica por você e, de uma forma ou de outra, é disso que a temporada de festas trata.本文包含联盟推广链接。通过这些链接注册不会增加你的费用，但会帮助我们持续产出高质量的免费内容。