Apr 29, 2020 | 6 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 29 de abril de 2020). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Que papel a automação terá em nossas vidas? Os empregos vão desaparecer, ou apenas mudar? Quais setores verão os maiores benefícios? Continue lendo e descubra.
Muito já foi escrito sobre automação, mas não consigo deixar de sentir que há um desequilíbrio na forma como o tema tem sido coberto nos últimos tempos.
Sendo um dos temas mais importantes e impactantes da nossa era, uma série de pontos de vista diversos era o que eu esperaria da cobertura. Em vez disso, frequentemente me deparo com relatos fatalistas de como a automação vai tomar nossos empregos, nos tornar mais preguiçosos ou simplesmente nos tornar obsoletos.
Sinceramente, não estou aqui para negar nem minimizar os cenários mais sombrios que a automação pode desencadear.
De fato, acho que certos empregos estão em risco por causa da automação. E ainda assim, é cansativo ler o mesmo tipo de história repetidas vezes, todos os tambores tocando no mesmo ritmo por toda parte.
Para deixar claro, não estou me referindo a formas mais amplas de tecnofobia, que existem há bastante tempo:
O específico que você descobriu é um auxílio não à memória, mas à reminiscência, e você dá aos seus discípulos não a verdade, mas apenas a aparência da verdade; eles ouvirão muitas coisas e não terão aprendido nada; parecerão oniscientes e, no geral, nada saberão; serão companhias cansativas, tendo a aparência da sabedoria sem a realidade. As palavras acima não são o relato de um tecnófobo sobre o Google ou a Wikipédia, mas a opinião de Sócrates sobre uma das tecnologias-chave da sua era: a palavra escrita. Então vamos esquecer a boa e velha tecnofobia. Estou falando especificamente do medo da automação, que em si também não é exatamente um fenômeno novo. Livros e artigos discutindo a possibilidade de a automação perturbar o emprego podem ser rastreados até a década de 1950, e relatórios governamentais sobre o assunto datados do início da década de 1960 estão amplamente disponíveis online.
Aonde quero chegar com isso? À questão da perspectiva. Acredito que não há vozes suficientes falando sobre os muitos benefícios da automação e as vantagens que ela pode trazer à forma como trabalhamos e vivemos. No fim, a automação ainda é uma questão em aberto. Diferente de temas em que podemos encontrar evidência científica suficiente para adotar uma posição claramente definida, não há muito consenso sobre o papel que a automação terá em nossas vidas. Então hoje vou tratar dos benefícios da automação. Estou bem ciente de que isso pode ser lido num tom de recusa, e tudo bem: eu realmente não gosto do fato de a distopia ser a narrativa prevalente quando se trata de automação. No fim, não haverá espaço para um futuro mais brilhante se acertarmos a automação? Isso não é só o que eu acredito, mas também aquilo para o que eu trabalho.
7 benefícios principais da automação
Muito do que se publica sobre automação é especulativo. Agora, vamos dar uma olhada nos benefícios reais que a automação está trazendo.
1. Aumento de produtividade e redução de custos de produção
Esses dois itens são os benefícios fundamentais da automação, pelo menos em termos puramente econômicos. A mecanização desencadeou a primeira revolução industrial, e a automação teve um papel importante desde o início da revolução digital. Considerando tudo, é difícil rebater uma produção mais rápida, mais barata e mais consistente. Isso não significa que estejamos livres de externalidades negativas e resultados indesejados, mas em incontáveis casos o aumento de produtividade e a redução de custos por meio da automação fazem todo o sentido.
2. Alocação inteligente de recursos
A automação tem um papel central em melhorar a forma como geramos, processamos e transportamos recursos-chave como eletricidade e água. Num mundo em que quantidades significativas de água e energia são desperdiçadas, soluções como redes elétricas inteligentes e sistemas de irrigação automatizados são vitais para aproveitar ao máximo esses e outros recursos. No nível empresarial, os sistemas ERP são vitais para agregar valor às empresas, tornando os processos mais eficientes a cada etapa do caminho. Além disso, soluções de automação de fluxos de trabalho como a Make oferecem uma oportunidade para a automação de tarefas, desenvolvimento rápido de MVPs e escalabilidade de produtos, mantendo custos e tempos de implantação baixos.
3. Redução da ocorrência de erro humano
Embora a automação não elimine totalmente a possibilidade de erro humano, ela reduz sua ocorrência por uma margem interessante. Os maiores ganhos parecem estar na automação de tarefas repetitivas (como entrada de dados) e também na automação de atividades de risco como manufatura e direção, onde 94% dos acidentes fatais acontecem por erro humano.
4. Melhor saúde
A automação na saúde é um campo amplo com muitas verticais em diferentes estágios de desenvolvimento. Descoberta de medicamentos, gestão de dados, automação de laboratórios e tratamento médico são alguns dos campos que mostram os resultados mais promissores. No caso da saúde, a grande discussão que vem pela frente parece ser uma continuação da atual. Ou seja, mais relacionada a acessibilidade, custo e qualidade da assistência à saúde do que à intervenção humana nos processos mencionados.
5. Sistemas de logística e transporte mais rápidos e seguros
Os sistemas inteligentes de transporte combinam
- Registradores automáticos de tráfego
- Sistemas avançados de comunicação, e
- Veículos autônomos
para melhorar radicalmente o tempo de viagem e a distribuição de pessoas e mercadorias, respectivamente. No contexto da urbanização crescente, o big data terá um papel relevante na redução dos tempos de deslocamento e dos congestionamentos de trânsito, que cobram seu preço do meio ambiente, da saúde e da produtividade em geral.
6. Sistemas de gestão de resíduos aprimorados
O lixo é um problema urgente que exige soluções imediatas. Lembra quando a discussão girava em torno de mandar o lixo para o espaço? Em retrospecto, isso soa como uma alternativa maluca quando comparada ao que a automação pode fazer pelos nossos resíduos. A automação vai melhorar a coleta, o transporte e o processamento do lixo, aproximando-nos de um estilo de vida mais sustentável. Alguns avanços interessantes já estão acontecendo com usinas automatizadas de conversão de resíduos em energia, sistemas pneumáticos de coleta de lixo e usinas de triagem de resíduos auxiliadas por tecnologia de visão computacional. Embora a automação certamente nos ajude com os resíduos, isso não deve nos impedir de sermos mais conscientes sobre nossos hábitos de consumo. Se você tem interesse nisso, recomendo conferir as seguintes comunidades:
7. Suavizar o impacto de uma força de trabalho em encolhimento
Uma das gerações mais prolíficas do século passado — os boomers — vem se aposentando a taxas impressionantes. Esse evento em curso está tendo um impacto tremendo na participação da força de trabalho. Muitos dos sistemas que construímos em torno de uma força de trabalho forte — como saúde, educação e praticamente todo programa governamental que você possa imaginar — estão sob níveis crescentes de estresse. A automação pode nos ajudar a fechar a lacuna de produtividade, substituindo efetivamente a produção perdida. No entanto, os robôs não pagam impostos como os trabalhadores pagam; em consequência, muitos sistemas permanecem em risco. É um debate importante, e espero que ele apareça nas primeiras páginas com mais frequência conforme os boomers continuam se aposentando e os robôs se tornam mais comuns.
Os benefícios menos óbvios da automação
No cenário futurista do já clássico filme da Pixar Wall-E, a automação e o consumismo transformaram os humanos em seres sem ossos e sem mente.
Os robôs fazem tudo por eles, resultando numa distopia em que a população simplesmente flutua pelo espaço, anestesiada por entretenimento constante e fast-food. Ambição, agência e companheirismo — entre outras características que consideramos fundamentalmente "humanas" — não estão em lugar nenhum.
Licenças artísticas à parte, Wall-E fez um trabalho tremendo ao retratar nossa maior ansiedade sobre a automação: a de que ela nos tornará redundantes. Mas isso é verdade? A automação nos levará a um futuro em que a atividade humana deixe de fazer sentido?
Conclusão: precisamos falar sobre automação
Processos de negócio, saúde e transporte são alvos fáceis quando se trata de defender a automação. Ainda assim, estou menos interessado nos benefícios óbvios do que nas discussões que o tema deveria provocar, e em como estas se desenrolarão entre governos, ONGs, grupos civis, empresas, famílias e grupos de amigos. Acredito que é aqui que estão os benefícios menos óbvios da automação: nas discussões sobre o tema. Elas serão fundamentais para o que faremos da automação como um todo, como a adotaremos e para quê. Algumas das perguntas que nunca deixam de despertar meu interesse incluem:
- Qual é o significado do trabalho na era da automação?
- Qual é o verdadeiro valor de atividades mais difíceis de automatizar, como as artes criativas? Como devemos recompensar e fomentar essas atividades?
- Como reacenderemos sistemas legados como a educação ou conceitos como tempo livre e renda num mundo amplamente automatizado?
Crescemos vendo o trabalho transacional (e a educação, até certo ponto) como algo natural. O problema aqui é que a automação está mudando isso ao nos remover da transação. Se nos atermos a essa visão de trabalho, o desemprego e a falta de propósito podem facilmente se tornar nosso futuro; se não nos atermos, um novo mundo de possibilidades se abrirá diante dos nossos olhos.