Jan 4, 2023
Artigo histórico da Make (a fonte indica 4 de janeiro de 2023). Este texto reproduz um artigo da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Neste artigo, vamos cobrir cinco templates da Make que provam como pode ser fácil implementar automação com inteligência artificial na sua empresa.
As empresas enfrentam tarefas lentas e repetitivas diariamente. Diante disso, tanto a automação quanto a inteligência artificial se provaram essenciais para lidar com essas tarefas e apoiar o trabalho humano no ambiente de trabalho.
Graças a plataformas como a Make, a automação se tornou acessível a praticamente qualquer pessoa, e é isso que estamos começando a ver com a IA também.
Graças àintegração da Eden AI na Make, qualquer pessoa pode acessar e usar IA facilmente sem escrever uma única linha de código.
Neste artigo, vamos cobrir cinco templates da Make que provam como pode ser fácil implementar automação com inteligência artificial na sua empresa.
Mas antes de chegarmos lá, vamos reservar um momento para tratar da diferença entre IA e automação, e de como elas se complementam.
Qual é a diferença entre IA e automação?
Antes de integrar IA e automação ao seu negócio, é importante entender o que diferencia os dois conceitos. De forma semelhante a um motor executando a mesma tarefa repetidamente, a automação executa uma série de instruções definidas por humanos. Embora a automação exija supervisão humana para executar essas tarefas com eficácia, ela ainda assim minimiza a intervenção humana ao digitalizar o trabalho. Enquanto isso, a inteligência artificial imita a inteligência e o raciocínio humanos com base em regras delineadas por humanos. O objetivo principal da IA é permitir que máquinas pensem e se comportem como humanos, enquanto a automação visa acelerar tarefas repetitivas com menos ou nenhum envolvimento humano.
Como IA e automação se complementam?
Quando combinadas, automação e IA podem entregar resultados ainda mais poderosos. Em resumo, a IA permite executar tarefas automatizadas que não eram possíveis até pouco tempo atrás. Exemplos de tarefas que podem ser executadas combinando automação e inteligência artificial incluem:
- Vendas : Análise de licitações (extração de palavras-chave, contatos-chave, avaliação de oportunidades).
- Marketing : Redação de conteúdo (tradução de artigos, detecção de palavras-chave, moderação de imagens e textos).
- Suporte ao cliente : Análise de feedback (reconhecimento de fala, análise de sentimento, extração de palavras-chave).
- Finanças : Demonstrativo de resultados (extrair informações com OCR).
- Compras : Consolidação contábil (extração de informações de faturas e recibos).
- Jurídico : Análise de contratos (extração de texto com OCR, extração de palavras-chave, reconhecimento de entidades).
- RH : Assistência ao recrutamento (análise de currículos e documentos de identidade, extração de informações pessoais e habilidades).
- Gestão de projetos : Monitoramento de projetos (sumarização de relatórios, detecção de palavras-chave, anonimização de dados pessoais).
Por que automatizar seus processos de negócio usando Eden AI e Make?
A Eden AI é uma agregadora de APIs de inteligência artificial que dá acesso às tecnologias de IA mais avançadas do mercado sem precisar configurar cada chave de API individualmente.
Em resumo, a Eden AI oferece:
- Uma única API para todos os provedores: simples e padronizada de usar, permite alternar rapidamente entre provedores e acessar recursos específicos de cada um.
- As melhores APIs de IA do mercado: grandes provedores de nuvem (Google, AWS, Microsoft) e também motores mais especializados.
- Cobrança centralizada e totalmente monitorada para todas as APIs de IA: os pagamentos dependem apenas do seu consumo.
A Eden AI também permite que no-coders conectem qualquer app na Make e, assim, tragam os melhores processos de automação com IA para seus negócios.
Você pode escolher entre uma ampla variedade de módulos de IA — de Computer Vision a Natural Language Processing — para atender às necessidades do seu projeto:
Inteligência artificial e Make: 5 soluções que você pode usar já
Aqui você encontrará cinco soluções de IA prontas para uso que aproveitam a Eden AI para construir e otimizar projetos de IA.
Observe que você precisará de uma conta Make e uma conta Eden AI para usar as soluções abaixo.
Depois de criar sua conta Eden AI, copie e cole a chave de API na sua conexão Make da seguinte forma:
Antes de testar e executar seus cenários Make, não se esqueça de preencher os parâmetros obrigatórios: Text, provider, language e assim por diante.
Os módulos da Eden AI são muito intuitivos, mas, se você travar, sinta-se à vontade para consultar a documentação disponível.
Caso de uso 1: Gestão de licitações e extração automatizada de NER
Nos setores público e privado, as administrações precisam lidar com uma quantidade enorme de documentação.
Documentos como propostas de licitação devem ser indexados e organizados de forma que as informações possam ser facilmente recuperadas.
No entanto, raramente é o caso.
Nesse contexto, NER (Named Entity Extraction) é uma solução atraente, pois permite extrair automaticamente informações como nomes, organizações, locais, quantidades, valores monetários e porcentagens, entre outros dados.
Por causa da competição, os processos de licitação podem se tornar extremamente complexos e demorados. Grandes empresas precisam analisar toneladas de licitações ao mesmo tempo para ver em qual delas devem concorrer.
Uma coisa que pode ser difícil de conseguir é traduzir rapidamente uma proposta após a outra.
Se você é uma empresa procurando uma maneira fácil e barata de automatizar a extração de NER em vez de extrair essas respostas por conta própria, Eden AI e Make são suas amigas.
Então, o que este template faz?
Primeiro, ele extrai texto de arquivos PDF em chinês usando o reconhecimento óptico de caracteres (OCR) automatizado da Eden AI.
Depois, ele traduz o texto para o inglês.
Em seguida, ele extrai o contexto e outras informações importantes (como datas, organizações, valores e lugares) antes de adicionar o texto traduzido a uma planilha do Google Sheets.
Caso de uso 2: Análise automatizada de sentimento em áudio para calcular o Net Promoter Score (NPS)
Também conhecida como "mineração de opinião", a análise de sentimento detecta informações subjetivas de um texto e extrai o sentimento delas; normalmente, positivo, negativo ou neutro. Isso permite determinar se seus clientes estão ou não satisfeitos com seus serviços. Não é raro que softwares de Net Promoter Score (NPS) usem tecnologia de análise de sentimento para medir a satisfação por meio de pesquisas, avaliações, comentários e até chamadas de vendas. No entanto, a análise de sentimento é bastante limitada quando se trata de analisar sentimento em um trecho de áudio. Se o seu provedor não retornar o sentimento diretamente do áudio, você terá que primeiro extrair o texto e só então usar uma API de análise de sentimento no texto extraído previamente. Para evitar tudo isso, você pode recorrer aos seguintes templates da Make. Esta solução transcreve dados de áudio e extrai o sentimento do texto transcrito. Algumas notas importantes:
- Para o primeiro cenário, você deve saber que todo arquivo de áudio enviado à sua pasta do Google Drive será processado pelo módulo "Transcript Audio into Text" da Eden AI.
- Depois, adicione o módulo "Get Audio Transcription" da Eden AI para converter o áudio em texto.
- Observe que você precisará definir um Router "Sleep" entre os dois para recuperar os resultados.
- Em seguida, rode o áudio transcrito pelo módulo de análise de sentimento da Eden AI se o status da transcrição estiver concluído. Se ainda estiver processando, armazenamos o Transcription ID num Data Store.
Depois de fazer isso, será hora de usar o segundo template, que depende do módulo "Get Transcription" em intervalos regulares até que a transcrição seja concluída.
Aqui, chamamos este cenário em intervalos regulares, usando o Transcription ID salvo no Data Store para processar o módulo "Get Audio Transcription".
Então, podemos identificar sentimentos no texto transcrito.
Para finalizar, adicione uma conexão a uma planilha do Google Sheets para manter os resultados armazenados e acessíveis.
Por fim — não se esqueça de remover o Transcription ID do Data Store.
Caso de uso 3: Extração automatizada de dados de faturas
Graças ao reconhecimento óptico de caracteres (OCR) automatizado, você pode analisar e extrair informações de faturas (como data, data de vencimento, valor do imposto, nome do fornecedor etc.) para verificá-las e depois inseri-las no sistema de contas a pagar.
Em palavras simples, você pode usar a Make e a Eden AI para extrair automaticamente informações de faturas e adicioná-las a uma planilha do Google Sheets.
Primeiro, você precisará conectar sua conta do Gmail ao seu cenário.
Depois, o módulo de OCR da Eden AI extrairá as informações das faturas e as enviará para uma planilha do Google Sheets — simples e fácil.
Caso de uso 4: Moderação automatizada de imagens para plataformas de notícias e mídia
IA e automação também são valiosas para identificar conteúdo explícito, em que objetos inadequados e NSFW (Not Safe For Work) podem ser sinalizados e filtrados. A moderação automatizada de imagens é a resposta para esse problema: se nenhum conteúdo explícito for encontrado, o conteúdo é publicado. Então, como este template funciona? Simples: ele recupera arquivos de uma pasta do Google Drive e os passa por um módulo de "Explicit Content Detection". Com base nos resultados, o conteúdo pode ser encaminhado de diferentes maneiras:
- Se conteúdo explícito for detectado, o processo para e mantém o conteúdo oculto.
- Se conteúdo explícito não for detectado, o sistema pode extrair o texto do documento e gerar um resumo (veja a imagem abaixo como referência).
Outros módulos (como detecção de objetos ou rostos) também podem ser implementados dependendo dos seus requisitos.
Caso de uso 5: Extração automatizada de dados de currículos
Ler currículos um por um consome muito tempo, mas isso pode ser automatizado com uma solução de resume parsing.
APIs de resume parsing permitem extrair dados de currículos e convertê-los para um formato mais legível. Isso permite que recrutadores identifiquem o candidato mais qualificado para a vaga o mais rápido possível.
Digamos que você esteja recebendo uma quantidade enorme de currículos no seu e-mail. Nesse caso, você pode contar com sua conta do Gmail para automatizar o processo.
Depois, o módulo "Resume Parser" da Eden AI extrairá informações (como habilidades, formação, experiência profissional, idiomas e assim por diante) dos arquivos anexados aos e-mails recebidos.
Para concluir, o cenário enviará os conteúdos extraídos pelo Slack, como você pode ver abaixo:
Benefícios de usar a Eden AI na Make
Na Eden AI, acreditamos fortemente na democratização da IA para que qualquer entusiasta de tecnologia possa acessar seus recursos. Capacitar no-coders a implementar automação com IA não é exceção a isso. Usar a Make com a Eden AI é rápido, divertido e fácil. Você pode integrar qualquer módulo de IA ao seu fluxo de trabalho para economizar tempo e recursos — sem precisar programar. Além disso, há outros benefícios associados, como:
- Economia de tempo e recursos financeiros: IA e automação podem melhorar e acelerar seus processos ao permitir que você alterne rapidamente entre provedores de soluções de IA.
- Fácil de integrar: uma vez configurada sua chave de API da Eden AI, a Make permite rodar quantos cenários você quiser e mudar as configurações a qualquer momento.
- Personalização: a Make oferece uma biblioteca de aplicativos incluindo Google Drive, Gmail, Outlook, Airtable, Slack, Telegram, Twitter, SAP, Salesforce, Twilio, Aircall e muitos outros que combinam perfeitamente com os módulos da Eden AI.
Como você pode ver, a Eden AI e a Make estão cumprindo uma promessa que ficou vazia por anos demais: inteligência artificial para todos, na hora. Pronto para testar as soluções? Crie suas contas na Eden AI e na Make, e veja por si mesmo!