Sep 5, 2017 | 3 minutes
Artigo histórico da Make (a fonte indica 5 de setembro de 2017). Este texto reproduz um guia da Make publicado nessa data. O «nós» e as recomendações, ferramentas, preços e capturas de tela são do autor da Make naquela data; não são uma afirmação deste site nem garantia de que esses apps, recursos ou preços continuem iguais hoje. Para o estado atual das plataformas, consulte as fontes oficiais.
Automatize o processo de acompanhar seus assinantes do Mailchimp e atualizar o registro deles no HubSpot CRM. Obtenha o melhor dos dois serviços com a Make.
No mundo acelerado do século XXI, transformar dados em conhecimento acionável é mais crucial do que nunca para manter a vantagem competitiva em qualquer setor.
Acompanhar contatos, convites de calendário e detalhes de campanhas ou negócios muitas vezes pode tomar tanto tempo quanto a própria reunião!
O que levanta a questão: como passar menos tempo com “papel” e mais tempo com pessoas?
Com o HubSpot você consegue. O HubSpot é um software de CRM que permite organizar e compartilhar dados de forma eficiente para cultivar novos prospects, permitindo transformar leads em negócios em tempo recorde.
Sua capacidade de fazer isso está nos recursos de rastrear dados em um só lugar, registrar dados imediatamente e ter visões gerais de vendas disponíveis em tempo real. Com esses recursos, suas equipes de vendas e marketing podem fazer o que fazem de melhor: acompanhar os leads.
Então, é ótimo ter todas as suas informações em um só lugar, mas e quanto a mantê-las atualizadas com os outros aplicativos que você usa?
As integrações personalizadas da Make podem ajudar a agilizar as capacidades do HubSpot e, em última instância, o desempenho geral da sua equipe.
HubSpot, Mailchimp e Make
Um excelente exemplo disso é usar os módulos do Mailchimp com o HubSpot.
O HubSpot é ótimo como repositório de todos os dados dos seus clientes. Mas e quanto a se comunicar com seus clientes e manter sua lista atualizada?
Com as possibilidades de campanhas de e-mail do Mailchimp e nossos módulos para Mailchimp, você pode engajar e acompanhar seus leads com mais facilidade.
Imagine que sua empresa usa um formulário web para coletar endereços de e-mail dos seus usuários e os adiciona ao Mailchimp para facilitar o acesso às campanhas de e-mail.
Como sabemos, porém, assinantes e endereços de usuários mudam o tempo todo, e acompanhar essas mudanças pode ser tedioso e ineficiente.
Com a Make, isso pode ser feito facilmente.
No cenário abaixo, essa coleta inicial de endereços de e-mail está descrita.
O primeiro módulo fica de olho nas respostas que chegam de um formulário web do Google Forms.
O segundo módulo busca no Mailchimp o endereço de e-mail vindo do formulário web.
O terceiro módulo então pega quaisquer novos endereços de e-mail e cria novos assinantes no HubSpot.
Chega de arrastar e soltar e de olhos cansados de tanto olhar para a tela do computador.
Isso é ótimo para novos usuários, mas e toda vez que algo muda — digamos, por uma campanha do Mailchimp ou uma mudança no formulário web?
Olhe este template.
Sempre que uma resposta é retornada, o módulo Watch subscribers do Mailchimp é acionado.
A partir daí, há dois status possíveis de saída do cenário — subscribed ou unsubscribed.
Nos dois casos, isso precisa ser registrado no HubSpot.
Os exemplos abaixo mostram como isso é feito em cada situação. Dependendo do status, o fluxo passa por um conjunto de módulos definidos, limpando seus dados instantaneamente.
Subscribed
Se o resultado retornado indicar uma inscrição, o cenário seguirá pela rota superior, onde busca no HubSpot o contato usando o endereço de e-mail do Mailchimp.
Isso é seguido por outro router com um filtro, que distingue entre um contato novo e um contato já existente.
Para descobrir se é novo ou existente, o cenário percorre sua lista de contatos do HubSpot. Este é o módulo Search for a contact, que usa o Contact-ID.
Se for um contato novo, será criado um novo registro no HubSpot usando os valores vindos do Mailchimp. Se for existente, ele é atualizado da mesma forma.
Unsubscribed
Por outro lado, também haverá aqueles que querem cancelar a inscrição. Então, isso precisa ser refletido no HubSpot também. Se a inscrição do Mailchimp foi cancelada, o cenário busca o contato (como na rota superior) e o atualiza com a informação de que o usuário cancelou a inscrição. E vale notar: com a Make podemos executar esse recurso com dados do passado. Assim, mesmo desde o início dos seus cenários integrados entre HubSpot e Mailchimp, podemos garantir que sua lista de contatos esteja atualizada. Então, seja um novo assinante, um usuário recorrente ou alguém que cancelou a inscrição, este cenário é essencial para manter seus leads do HubSpot atualizados. Tudo para permitir que você se concentre no que importa — as pessoas! E com este economizador de tempo, você faz isso de forma indolor e rápida. Para saber mais sobre como turbinar seu HubSpot CRM, confira todas as integrações possíveis.