Apr 9, 2026 | 7 minutes
Caso publicado pela Make em 9 de abril de 2026 reunindo cinco Make Technology Partners. Os números e depoimentos citados correspondem àquele momento; não constituem dados vigentes hoje.
Cinco Make Technology Partners, cinco histórias reais de como empresas podem transformar um desafio de integração em um motor de crescimento, impulsionando tanto elas mesmas quanto seus clientes.
Entrar para o Make Technology Partner Program significa impulsionar sua estratégia de Go-To-Market e seu crescimento por meio de fundos de co-marketing e desenvolvimento. Maximizar o potencial de receita por meio de comissões de afiliados, taxas de indicação enterprise e projetos conjuntos de co-venda. Ampliar sua oferta com a orquestração agêntica do Make e sua extensa biblioteca de integrações.
Mas, acima de tudo, significa ter um parceiro de confiança com quem construir seu negócio. Em vez de simplesmente hospedar sua aplicação no Make, você pode integrar firmemente seu produto à nossa plataforma — aumentando a retenção e gerando novos leads de forma integrada.
Esta é a história de cinco parceiros que usaram a parceria de tecnologia do Make para resolver desafios críticos de negócio, de impedir o churn de um cliente-chave a cortar os custos de integração pela metade.
monday.com: a integração com o Make corta custos em 50%
Os desafios: integrações isoladas e caras
Os clientes enterprise da monday.com (plataforma de gestão de trabalho) frequentemente precisavam de integrações com cinco ou mais plataformas ao mesmo tempo. As opções habituais — apps de marketplace, integrações nativas e parceiros de serviço — vinham cada uma com seu próprio preço e interfaces desconectadas. Esses silos dificultavam acompanhar os fluxos de trabalho de forma holística.
As soluções: visão unificada de todos os fluxos de trabalho
A monday.com escolheu o Make como parceiro estratégico para dois propósitos: migrações pontuais de sistemas legados e integrações contínuas com múltiplas plataformas enterprise. Com o Make, eles conseguiram reunir processos desconectados em um espaço unificado, com visibilidade total de como os fluxos de trabalho funcionam juntos.
Os resultados: 18 ferramentas integradas com custo 50% menor
Recentemente, a monday.com integrou dezoito ferramentas para um de seus clientes, cortando os custos em 50% e eliminando toda a fragmentação para tornar simples o acompanhamento de processos complicados. Para os clientes da monday.com, isso significa implantações mais rápidas, custos menores e sistemas que realmente conversam entre si. Eles conseguem fechar negócios enterprise sem fricção, que de outra forma precisariam de meses de desenvolvimento sob medida ou de ajuda terceirizada cara. Agora eles têm a flexibilidade de focar no que importa internamente, enquanto continuam atendendo a todas as necessidades dos clientes em integrações, migrações e IA.
Aircall: o Make salvou um cliente indispensável
Os desafios: um cliente valioso escapando
Quando um dos clientes da Aircall (plataforma de comunicação e inteligência com clientes) bateu em um muro, o que estava em jogo era claro: encontrar uma solução rápido ou perder a conta. O cliente gerenciava cerca de cem ligações diárias pelo seu CRM, o Sellsy, mas tinha que registrar cada uma manualmente. Ele também precisava que as informações do cliente aparecessem automaticamente durante as ligações recebidas. Mas a Aircall não tinha integração nativa com o Sellsy, e construir uma do zero levaria meses de desenvolvimento. Para um cliente já frustrado com fluxos de trabalho manuais, esse prazo era inaceitável. O cliente disse a eles diretamente: se não conseguissem fazer isso funcionar, ele precisaria encontrar outra solução.
As soluções: de meses de desenvolvimento para horas
A Aircall entrou para o Technology Partner Program porque reconheceu um valor claro tanto para o próprio negócio quanto para os clientes. Eles veem o Make como um produto altamente escalável, capaz de desenvolvimento personalizado profundo. É por isso que, em vez de perder meses desenvolvendo a integração nativa com o Sellsy, a Aircall usou o Make. Em cerca de dez horas, eles construíram uma integração totalmente personalizada que automatizou o registro de ligações e exibia os dados do cliente exatamente como necessário. O cliente ficou, e a relação só cresceu desde então.
O ambiente de testes cortou o tempo de entrega em 15%
O ambiente Make Sandbox e o treinamento que a Aircall recebeu como parceira têm sido inestimáveis para o seu processo de entrega. O Sandbox oferece um espaço de testes separado onde a equipe da Aircall pode experimentar e validar fluxos de trabalho complexos antes de implantá-los nos ambientes de produção dos clientes, eliminando o risco de quebrar integrações em produção. Esse ambiente de testes seguro cortou o tempo total de entrega em 15%, ao mesmo tempo em que melhorou a confiabilidade. O treinamento de parceiros ajuda a Aircall a integrar novos membros da equipe de forma eficaz e a manter a equipe informada sobre as novidades mais recentes do Make.
Os resultados: usuários sem Make têm 50% mais chance de churn
Para a Aircall, o Make oferece três vantagens fundamentais: facilidade de uso, profundidade de integração e eficiência de preço. Ele também garante velocidade e flexibilidade — o desenvolvimento de recursos leva dias em vez de meses, e os clientes veem valor imediato, o que evita o churn. De fato, os dados da Aircall mostram um risco de churn 50% maior em contas sem integrações com o Make, enquanto mais de cem contas dependem exclusivamente das integrações do Make. O impacto na receita também é enorme. Mais de 800 clientes da Aircall que usam o Make trazem cerca de US$ 40 milhões em ARR.
HERO Software: clientes economizam até 500 horas por ano
Os desafios: fluxos de trabalho semelhantes, necessidades diferentes
A HERO Software (software em nuvem para empresas de ofícios técnicos) atende a muitos setores — principalmente Fotovoltaico, Elétrico e HVAC (aquecimento, ventilação e ar-condicionado). Ela ajuda as empresas a gerenciar o dia a dia do negócio de artesanato técnico, de orçamentos e gestão de projetos a faturamento, controle de ponto, coordenação de funcionários e planejamento de obras. À medida que a HERO escalava, ficou claro que muitos clientes precisavam de automações semelhantes, mas sempre com requisitos ligeiramente diferentes — dependendo do tamanho da empresa, da estrutura da equipe e dos processos de comunicação com o cliente. Sem uma estrutura escalável, isso significaria reconstruir soluções comparáveis repetidas vezes para cada empresa.
As soluções: biblioteca reutilizável e automação de orçamentos
A HERO Software construiu todo o seu serviço de automação sobre o Make. Sua biblioteca de automações reutilizáveis não para de crescer e, graças a essa padronização, a velocidade de implementação também cresce. Um caso de uso interessante é a "Quote Follow-Up Automation" (automação de acompanhamento de orçamentos). Quando uma equipe de vendas envia um orçamento, o Make encaminha automaticamente follow-ups com a marca da empresa em horários definidos, com botões para aceitar ou recusar. Assim que o cliente responde, tudo acontece sozinho: mudança de status, etiquetagem, criação de tarefas e agendamento dos próximos passos.
Os resultados: 500 horas e US$ 30 mil economizados
Para a equipe da HERO, o Make muda o jogo: com uma biblioteca reutilizável de automações, eles conseguem atender centenas de clientes rapidamente, economizando até 20 horas de trabalho administrativo por semana. Mas o impacto real está no pós-venda. A automação de acompanhamento de orçamentos reduz de 20 a 40% o tempo que os clientes da HERO passam esperando por uma resposta ao orçamento. Para uma empresa de ofícios técnicos que executa cerca de 500 projetos por ano, isso soma 500 horas economizadas, o equivalente a € 15 mil a US$ 30 mil no salário médio de profissionais qualificados na Alemanha.
Webflow: o Make é a cola no ecossistema do Webflow
O desafio: horas desperdiçadas copiando e colando
Quando o cliente do Webflow lançava campanhas em cinco mercados, cada lançamento significava copiar e colar entre ferramentas cinco vezes. Os dados tinham que se mover manualmente do site para o CRM, do CRM para a plataforma de e-mail, com verificações altas da noite para garantir que nada fosse esquecido. O trabalho manual estava desacelerando a equipe. Eles precisavam de uma solução flexível que pudesse conectar o Webflow a todo o seu stack de tecnologia de marketing sem o caos manual.
A solução: o Make virou a espinha dorsal, da noite para o dia
Webflow e Make formalizaram a parceria em 2024 com o lançamento do Make App for Webflow. A parceria nasceu de uma visão compartilhada: capacitar as equipes a se mover mais rápido conectando os fluxos de trabalho dos seus sites ao restante do stack de tecnologia. Para o cliente que gerenciava os lançamentos de campanhas em vários mercados, o Webflow conectou suas plataformas ao Make. Da noite para o dia, ele virou a espinha dorsal da automação, alimentando CRMs, sincronizando com ferramentas de e-mail e encaminhando assets para as pessoas certas. A equipe do cliente viu valor imediatamente, e a notícia se espalhou, tanto dentro da organização do cliente quanto pela comunidade do Webflow.
“É isso que o Make faz pelo Webflow: constrói confiança por meio de vitórias confiáveis e repetíveis e, ao fazer isso, impulsiona a adoção tanto do Webflow quanto do Make.” Ksenia Fix, Senior Manager Central Europe & Middle East no Webflow Em 2025, a parceria entre Make e Webflow se expandiu ainda mais quando o Make participou do lançamento da experiência de comentários aprimorada do Webflow. Agora, equipes que trabalham no Webflow podem enviar feedback automaticamente para o Slack, criar tarefas em ferramentas de gestão de projetos ou disparar atualizações de conteúdo no CMS, tudo por meio do Make. Essa integração reduz a coordenação manual e encurta drasticamente os ciclos de feedback.
Os resultados: o trabalho burocrático roda em segundo plano
O Make se tornou a cola do ecossistema do Webflow, conectando o Webflow a milhares de ferramentas enterprise. Para o cliente que lançava campanhas em cinco mercados, isso significou lançamentos mais rápidos, a capacidade de escalar sem aumentar o quadro de funcionários, fluxos de trabalho de publicação simplificados e melhor colaboração da equipe.
"Para o Webflow, o Make fortalece nosso ecossistema e nossa comunidade de parceiros. Para nossos usuários, ele entrega valor excepcional desde o primeiro dia." Ksenia Fix, Senior Manager Central Europe & Middle East no Webflow
Noloco: de joia escondida a uso massivo
Os desafios: insights cruciais do produto em falta
A Noloco é uma plataforma no-code que permite a agências construir ferramentas internas personalizadas, portais de clientes e fluxos de trabalho automatizados a partir de seus dados existentes. O Make e as automações sempre foram centrais para suas operações, mas por três anos a maioria dos clientes nem sabia que a integração com o Make existia. Ela só era acessível por meio de guias de suporte e um link no site, completamente invisível no diretório de apps do Make. Ao mesmo tempo, a Noloco não tinha visibilidade clara de como os clientes realmente usavam a integração. Sem dados de uso, a equipe não conseguia priorizar o roadmap, identificar os fluxos de trabalho mais comuns nem criar conteúdo de suporte direcionado.
As soluções: insights claros e impulso na descoberta do produto
Entrar para o Technology Partnership Program do Make tornou o módulo da Noloco descobrível no diretório de apps do Make, com documentação e suporte adequados. Também deu à Noloco visibilidade sobre os padrões de uso, revelando que os clientes mais comumente conectavam a Noloco a grandes ferramentas de produtividade como Google Drive, Google Sheets e Airtable. O programa também abriu acesso a templates para os cenários de automação de agências mais comuns, facilitando o começo rápido para os clientes.
Os resultados: crescimento massivo no uso do produto
Desde que entrou para o programa de parceria, a Noloco viu um crescimento massivo no uso do módulo. Os clientes agora conseguem encontrar e instalar a integração facilmente. A parceria também ajudou a Noloco a reter clientes que buscavam capacidades avançadas de automação e de fluxos de trabalho. A visibilidade sobre os padrões de integração agora direciona diretamente as decisões do roadmap interno da Noloco, ajudando a construir uma documentação de suporte melhor e a entregar serviços de maior qualidade. Por exemplo, eles construíram um sistema operacional completo para agências para seu cliente, a Rebel Media, ajudando-o a escalar rapidamente sem contratar pessoal administrativo adicional para lidar com o trabalho repetitivo. Olhando para o futuro, a Noloco está entusiasmada com as capacidades agênticas do Make para casos de uso como onboarding de clientes e gestão de projetos.
"Poder pegar a transcrição de uma chamada de onboarding ou de kickoff de projeto e passá-la para um agente que consegue criar tarefas e designar as pessoas certas é incrível. Não existe um processo pronto que faça tudo isso, mas o sistema agêntico do Make pode absolutamente conectar tudo." Darragh Mc Kay, fundador e CEO da Noloco