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2023年7月6日

ChatGPT 集成:新手指南

什么是 ChatGPT 集成?本文将探讨 ChatGPT 集成的概念、创建方法,以及如何利用 ChatGPT 自动化并加速你的工作流程。

![ChatGPT Integrations](__CODE_BLOCK_0__ ChatGPT integrations are software connections that send data from OpenAI’s ChatGPT to other apps and _vice versa_. They help these apps “talk” and work with each other to achieve our intended objectives. For example, we can have a ChatGPT integration to automatically [categorize customer support tickets](__CODE_BLOCK_1__ or [turn blog content into social media posts](__CODE_BLOCK_2__ or even [summarize sales calls](__CODE_BLOCK_3__ ChatGPT can be integrated with any app that offers application programming interface (API) 访问权限。如果你使用 Make 构建 ChatGPT 集成,这意味着你可以连接 1500 多款应用,很可能也包括你每天都在使用的那些应用。

如果你已经对 ChatGPT 即时回答问题和生成内容的能力感到惊叹,那还只是冰山一角——通过 ChatGPT 集成,你可以为业务工作流程带来巨大价值。

下文将介绍创建 ChatGPT 集成的方法,并提供一些利用 ChatGPT 自动化和加速工作流程的实用思路。

如何创建 ChatGPT 集成

方法一:通过 OpenAI API 编写代码

开发 ChatGPT 的公司 OpenAI 已向公众开放其 API),任何人都可以将 Generative Pre-trained Transformer(GPT)技术集成到自己的工作流程中。

使用 OpenAI API 创建集成涉及向 API 发送请求,并指定应处理该请求的 GPT 模型。这些请求需要用代码编写,对于非开发人员来说可能有一定难度。

方法二:使用 Make 等集成平台

更简单的方法是使用 无代码集成) 平台,例如 Make。

Make 提供可视化集成构建器,可轻松在数千款应用之间创建各种集成。只需拖放应用模块并自定义其操作即可完成设置,无需编写任何代码——平台会为你处理所有技术细节。

![chatgpt-workflow-example](__CODE_BLOCK_6__ We’ll share the process of building a ChatGPT integration with Make in more detail shortly, but first, let’s explore ideas for ChatGPT integrations that can enhance our workflows.

3 ChatGPT integrations you can put to work today (plus free templates!)

1. 一次性生成大量内容

ChatGPT 在内容生成方面的能力广为人知:提交内容需求后,它几乎能立即输出所需内容。

但如果我们有一整份需求列表呢? 是否意味着必须手动逐条输入给 ChatGPT 才能得到所需内容? 完全不必。

我们可以将内容需求作为单独的行添加到 Google Sheets) 或 Airtable,) 等应用的数据库中,然后使用 Make 场景将该数据库连接到 OpenAI API。 接着,我们指示 ChatGPT 为每条请求生成响应(正式称为“补全”)。

借助这一 ChatGPT 集成,我们可以即时生成 SEO 关键词、商业术语定义,) 等内容。 不妨使用下方模板亲自尝试一下:

2. 创建并发布社交媒体帖子以推广新博客文章

按照常规方式在社交媒体上推广新博客文章往往是一项繁琐任务。 这是因为我们需要为每个社交平台量身定制符合其推荐内容格式的帖子,以获得最大曝光和互动效果。 之后,还需手动逐一发布这些帖子。

与其耗费时间和精力做这件事,不如设置一个 Make 场景,监控 WordPress.) 等网站平台上的新博客文章。 随后,调用 ChatGPT 为每个社交平台生成优化后的社交媒体帖子内容。 完成后,Make 场景会一次性将这些帖子发布到你对应的社交媒体账号!

如果你希望深入了解并探索自定义此集成的方法,我们还准备了一篇将博客文章转化为社交媒体帖子的完整指南)。 或者,你也可以直接使用下方模板快速上手:

3. 对 Zendesk 支持工单进行分类并分配给合适的客服人员

Zendesk 支持平台允许我们设置触发器,将包含特定关键词的工单自动分配给最合适的客服人员。 例如,如果工单中包含“退款”一词,我们可以设置 Zendesk 触发器将其分配给退款专员。

但这种方法存在一个问题:缺乏上下文和语义理解。 仅凭关键词分配工单比想象中更困难,因为单个关键词的存在不足以准确判断请求的实际意图和背景。

这时,Make 和 ChatGPT 就派上用场了! 为了实现更智能的工单分配,我们可以借助 ChatGPT 的自然语言处理能力,评估工单内容并根据整体意图进行分类。

下方模板可帮助我们利用 ChatGPT 实现 Zendesk 支持工单的自动分配,具体包括: * 监控新的 Zendesk 工单。 * 让 ChatGPT 将工单归类到预设类别,如“订单与支付”或“产品功能”。 * 根据识别出的支持类别,查找合适的客服人员。 * 在 Zendesk 中将工单分配给该客服人员。

如何使用 Make 创建你的第一个 ChatGPT 集成

无论你是想使用模板还是从零开始创建 ChatGPT 集成,请先注册一个 Make 账号)。 之后,按照此处说明将 OpenAI 与 Make 集成.)。

你还需要为 OpenAI 账户购买令牌(token),才能使用其 API(注意:无需订阅 ChatGPT Plus)。 虽然 OpenAI 按令牌收费,但注册新账户时会赠送价值 5 美元的免费令牌,有效期为三个月——足够你构建多个 ChatGPT 集成并熟练掌握相关操作。

使用 Make 模板创建 ChatGPT 集成

如果你选择使用模板,请先将其复制到你的 Make 账户中,并根据需要连接 OpenAI 及其他相关应用。 例如,若使用我们提供的社交媒体推广博客文章模板,则需将你的社交媒体应用连接到该模板。

根据自身需求调整预设配置,完成后测试并激活你的新 Make 场景。 这是在 Make 中创建 ChatGPT 集成最简单的方式;当然,从零开始构建也能带来宝贵的学习经验。

从零开始创建 ChatGPT 集成

若要从头构建自定义 ChatGPT 集成,你需要明确以下两点: * 集成的触发条件——即某个应用中的特定事件将启动该集成(例如,监控新的 Zendesk 工单!)。 * 集成后续在其他应用中执行的操作——这些操作可以调用 ChatGPT,也可以是其他应用的功能。

在规划集成逻辑时,你可能会发现我们整理的可用 ChatGPT 操作列表) 非常有帮助。

确定集成流程后,新建一个 Make 场景,添加触发器和操作模块,并根据需求进行配置。 点击此处了解更多关于创建 Make 场景的信息.)。别忘了在激活前测试你的场景!

通过 Make 将 ChatGPT 的强大能力融入你的工作流程

将 ChatGPT 集成到工作流程和业务流程中,能立即带来显著提升,帮助你以更少投入完成更多工作。

虽然可以通过 OpenAI API 编写代码实现集成,但 Make 能让你更轻松、更快捷地启动 ChatGPT 集成,且无需接触任何代码。 此外,你的 ChatGPT 集成还能灵活扩展,适配你在工作中使用的任意数量的应用。

准备好开始构建属于你自己的 ChatGPT 集成了吗?立即注册 Make 账号),亲身体验 Make 强大的集成与自动化能力吧!

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