Automatización de correos electrónicos de Shopify: consigue una ventaja competitiva con escenarios automatizados sencillos
El artículo de Make del 16 de junio de 2020 proponía detectar clientes nuevos y enviarles un correo de agradecimiento. Esta adaptación conserva ese objetivo, pero no utiliza como instrucción actual el antiguo módulo Watch new customers.
La ayuda de Shopify, eventos de Shopify en Make y Email se consultó el 27 de septiembre de 2026. El escenario no se ha ejecutado aquí con una tienda conectada.
1. Prepara las cuentas
Necesitas una tienda Shopify, una cuenta de Make y una cuenta de correo autorizada para enviar el mensaje. La documentación actual de Make especifica que la aplicación requiere una cuenta de Shopify de pago; comprueba por separado los requisitos del proveedor.
Para los precios, prestaciones y límites vigentes de Make, consulta la página oficial de precios. Puedes registrarte mediante nuestro enlace de afiliado a Make. Podemos recibir una comisión si compras a través de este enlace, sin coste adicional para ti. No se conserva la antigua promesa de ejecutar este caso con un plan concreto.
2. Detecta la creación del cliente
Crea un escenario y añade Shopify > Watch Events (advanced). Crea el webhook y la conexión. La conexión normal de Shopify solicita el dominio de la tienda y la aprobación de la aplicación; sigue los pasos de la ayuda oficial.
En Event topic, configura CUSTOMERS_CREATE, el tema de creación de clientes del catálogo oficial de Shopify. La ayuda de Make explica que este campo usa los valores de ese catálogo.
Este es un cambio editorial respecto al tutorial antiguo: ahora se propone un evento, no un sondeo de clientes con un límite por ciclo. Si aparece un error de permisos, revisa los scopes exigidos para el tema y la conexión, en lugar de crear repetidamente conexiones distintas a la misma tienda.
Pulsa Run once y crea un cliente de prueba en Shopify. Comprueba qué campos de correo y nombre llegan. Si no hay una dirección utilizable, no envíes el mensaje: añade una condición antes del módulo de correo para permitir solo registros que tengan el dato necesario.
3. Configura el correo
Añade Email > Send an Email y establece la conexión siguiendo la ayuda de Email y las instrucciones del proveedor de correo.
Activa el mapeo de destinatarios y utiliza el correo recibido en el evento de cliente, no una dirección fija. Selecciona texto sin formato y completa Subject y Content. Puedes insertar el nombre para personalizar el saludo.
Recomendación editorial: mantén este mensaje como bienvenida al registro. La creación de un cliente no demuestra consentimiento para campañas promocionales. Si deseas añadir ofertas o cupones, revisa primero el consentimiento y las reglas aplicables.
4. Prueba y activa
Utiliza una dirección que controles. Revisa que el mensaje llegue una sola vez, que el nombre sea correcto y que un cliente sin correo no provoque un envío incorrecto. Guarda el escenario y activa el disparador después de validar el resultado.
El original comparaba frecuencias de planes antiguos. Para cualquier escenario que decidas programar por intervalos, las condiciones actuales de Make son las de su página de precios, no esos valores históricos. El enlace de afiliado a Make puede generar una comisión para este sitio, sin coste adicional para ti.
Ampliaciones
El artículo original también sugería avisos de pedidos, confirmaciones y cupones. Trátalos como flujos independientes: un cliente nuevo no es lo mismo que un pedido pagado o enviado. Antes de ampliarlos, revisa los módulos y eventos actuales de Shopify.