28 de mayo de 2021 | 8 minutos
Automatización de Slack: 20 soluciones gratis para inspirarte
Guía histórica de Make (la fuente indica el 28 de mayo de 2021). Este artículo reproduce una guía publicada entonces por Make. Los ejemplos, plantillas, funciones y cifras son los de esa guía y ese momento, no una ejecución real de este sitio ni una garantía de disponibilidad, compatibilidad o planes vigentes. Para el estado actual, consulta las fuentes oficiales.
¿Listo para empezar con la automatización de Slack? Inspírate con 20 soluciones de Make que, según esa guía, cambiarán la forma en que trabajas y te comunicas en Slack.
Slack... lo conoces, te gusta y a nosotros también.
Para la mayoría de las personas, Slack es la herramienta de mensajería instantánea (IM) de referencia para gestionar la comunicación, la productividad y el intercambio de archivos entre equipos.
Si le sumas sus funciones de llamadas de audio y vídeo, estás ante una plataforma muy completa para impulsar la colaboración del equipo en todos los niveles empresariales (y ni hablemos de su entonces próximo Canvas).
Sorprendentemente, las capacidades de Slack no terminan ahí. Gracias a su sólida API, Slack ofrece mucho más de lo que podría imaginar un usuario ocasional.
En este artículo, te mostraremos 20 soluciones de automatización de Slack que la guía proponía implementar para llevar la plataforma al siguiente nivel.
¿Listo para inspirarte?
Integraciones de Slack para la automatización del flujo de trabajo
Trabajar con varias apps a la vez suele exigir mover datos de un lado a otro, crear actualizaciones y notificar a la gente sobre los cambios. A veces puede resultar frustrante y confuso, de ahí la necesidad de automatizar los flujos de trabajo. Por ejemplo, crear tareas en Todoist para tu equipo puede llevar mucho tiempo. Sin embargo, este proceso sencillo puede mejorarse con una integración entre Slack y Todoist, que transformaría automáticamente los datos de Slack en una tarea de Todoist. Aunque este es un ejemplo básico, ofrecía una idea de los beneficios que la guía atribuía a automatizar Slack:
- Ahorrar muchísimo tiempo
- Garantizar la precisión de los procesos y las tareas
- Eliminar redundancias en la comunicación
A continuación, encontrarás 20 ejemplos de procesos reales de Slack que se podían automatizar con Make. Por ejemplo, la guía citaba una plantilla que podía implementarse en minutos y sin fricciones. Nota: Necesitarás una cuenta de Make para crear la integración. Si todavía no tienes una, regístrate gratis.
Integraciones de Slack para la generación de leads
1. Conecta Typeform con Slack para recibir tus leads como mensajes
Las apps de formularios como Typeform son una forma probada y popular de recopilar leads para tu negocio. Ni que decir tiene que los formularios no se limitan a la generación de leads y pueden usarse para recibir consultas de clientes, recopilar datos de encuestas y mucho más. Al conectar Typeform con Slack, recibirás un mensaje de Slack cuando alguien envíe una respuesta a un formulario. Esto resulta útil para intervenir y cerrar la venta casi en tiempo real.
2. Conecta Eventbrite con Slack para hacer seguimiento de los asistentes a eventos
Hacer un seguimiento de los asistentes a eventos es una buena práctica básica de marketing. Ya sea para establecer una comunicación posterior con ellos o para ofrecer descuentos especiales o entradas gratuitas, las integraciones de Slack con Eventbrite están aquí para ayudarte. Con esta solución, puedes controlar a los asistentes que:
- Asisten a un evento
- No asisten a un evento
- Pagan / No pagan por asistir a un evento
Recopila esta información y envíala a Slack para ayudar a que tus próximos eventos se llenen por completo.
Integraciones de Slack para compartir archivos y datos
3. Conecta Dropbox con Slack para compartir tus importantes archivos
Tanto si almacenas archivos importantes como informes y facturas, como si guardas cosas más divertidas como fotos de vacaciones en Maldivas, usar una plataforma como Dropbox es una opción fantástica. Compartir esos archivos en Slack es otra historia, porque la tarea se convierte en un proceso que hace perder mucho tiempo. Para solucionar esto, nada supera a las integraciones de Dropbox con Slack. Usando la plantilla de abajo y añadiendo filtros, podrás automatizar el intercambio de archivos desde Dropbox a Slack. ¿El resultado? Los archivos se compartirán según tus indicaciones, llegando a las personas adecuadas en el momento adecuado. Y no tendrás que mover un dedo para que eso ocurra.
4. Conecta Google Sheets con Slack para compartir nuevas filas de datos
¿De verdad quieres que todo el mundo tenga acceso a tu hoja de cálculo solo para comprobar si hay nuevos datos? Claro que no. Por otro lado, imagina tener que enviar manualmente un mensaje de Slack cada vez que aparece una nueva fila de datos. Es absurdo. Ahórrate el esfuerzo y automatiza el proceso en su lugar. ¡Luego nos lo agradecerás!
Integraciones de Slack para atención al cliente
5. Conecta Zendesk con Slack para recibir notificaciones de nuevos tickets
Clientes satisfechos = más dinero. Para que eso ocurra, necesitas ofrecer un servicio excepcional. Y una parte fundamental de esto es responder a las consultas lo antes posible. Enviar mensajes de Slack a tu equipo de soporte cuando se crean nuevos tickets en Zendesk sin duda contribuirá al objetivo general de la excelencia en el servicio.
Integraciones de Slack para ecommerce
6. Conecta Shopify con Slack para recibir notificaciones de carritos abandonados
Tan cerca y, aun así, tan lejos: así se sienten los carritos abandonados cada vez. Muchos clientes llegan al punto de sacar su tarjeta de crédito y hacer la compra, pero luego cambian de opinión por cualquier motivo. Ahora bien, ¿y si pudieras contactar con tus clientes en el momento en que abandonan el carrito? Hay que aprovechar cuando el hierro está caliente, ¿no? La siguiente automatización te avisará en Slack cuando esto ocurra, para que puedas recordar a tus clientes lo que se están perdiendo.
7. Conecta Shopify con Slack para llevar un control de los nuevos pedidos
Esta integración de Shopify con Slack es ideal para quienes quieren recibir avisos sobre nuevos pedidos en lugar de tener que abrir varias veces al día la página de administración de Shopify. Deja Slack abierto y recibirás notificaciones sobre todos tus pedidos en un solo lugar gracias a esta automatización.
Integraciones de Slack para tareas de redes sociales
8. Conecta Facebook Groups con Slack para recibir notificaciones sobre publicaciones del grupo
Facebook Groups es una piedra angular para muchos creadores de comunidades, aunque no siempre es fácil de supervisar. Hacer un seguimiento de las publicaciones puede aportar muchas ventajas, entre ellas:
- Opiniones de los clientes
- Soluciones para consultas urgentes
- Datos para futuras campañas de marketing
- Información sobre las necesidades de los clientes
Esta información puede ser vital para el éxito de tu negocio. Entonces, ¿cómo llevarlo todo bajo control? Make es la respuesta. La siguiente automatización te ayudará a enviar nuevas publicaciones de Facebook Groups a un canal o a una persona en Slack.
9. Conecta Slack con Facebook Groups para crear publicaciones a partir de mensajes
¿Es posible crear publicaciones de Facebook Groups a partir de mensajes de Slack? Por supuesto que sí. ¿Pero por qué? Si tienes varios administradores que trabajan en las publicaciones, esta plantilla te ayudará a centralizar el proceso creativo.
10. Conecta Twitter con Slack y recibe automáticamente las menciones de Twitter
Las menciones en Twitter no se pueden ni se deben pasar por alto. Sean buenas o malas, necesitas saber de ellas en el momento en que ocurren, para poder responder si hace falta. Como tu app de Slack está abierta todo el tiempo, esta automatización agilizará el proceso enviando automáticamente las menciones de Twitter directamente al lugar donde no pueden pasar desapercibidas: tu canal de Slack.
11. Crea tuits a partir de mensajes de Slack
Sabías que esto venía después, ¿verdad? Al igual que las integraciones de Slack con Facebook Groups, esto hace lo mismo pero con tuits en su lugar. Solo tienes que indicar a Make qué canal quieres supervisar, y todo lo que se publique allí se convertirá en un tuit en una cuenta que gestionas. Así de simple.
12. Envía automáticamente fotos y vídeos de Instagram a Slack
Esta automatización es útil para que todo el mundo sepa lo que ocurre en la cuenta de Instagram de la empresa y alrededor de ella. Dicho de forma más sencilla, aporta coherencia y visibilidad sobre qué comunica la marca y cómo lo hace. No todo tu equipo está en Instagram, pero todo el mundo está en Slack. Y así es como haces que todos sepan de los nuevos contenidos de Instagram.
Integraciones de Slack para la gestión de equipos
13. Conecta Slack con Todoist para crear tareas a partir de mensajes de Slack
Crear tareas para tu equipo es en sí mismo una tarea sin fin. Además, todo el mundo se ve afectado por este proceso: desde IT hasta RR. HH., hay que crear tareas para que el trabajo avance. Eso sí, es un proceso del que pocos disfrutan encargarse. Por eso necesitas esta automatización. Al conectar Slack con Todoist, permitirás que Make recupere mensajes de Slack y cree automáticamente tareas para ti en Todoist. Se acabó el sufrimiento, se acabaron las fricciones y tendrás mucho más tiempo para centrarte en tareas más interesantes.
14. Envía una lista de tareas conectando ClickUp con Slack
Esta automatización resulta útil para quienes necesitan recordar a sus compañeros las tareas que tienen asignadas o publicar actualizaciones semanales sobre una serie de tareas. En lugar de copiar y pegar la información, Make reunirá las tareas de tu proyecto en ClickUp y las compartirá con tu equipo en Slack. El resultado: mayor transparencia, más responsabilidad y más tiempo para centrarte en lo que realmente importa.
15. Comparte automáticamente noticias del sector en un canal dedicado de Slack
Compartir noticias del sector es algo habitual en Slack; automatizar esa tarea, no tanto. Usando esta integración de RSS con Slack (además de un filtro), puedes recibir todas las noticias relevantes del sector en un canal dedicado de Slack, sin tener que revisar un sitio web con regularidad.
Integraciones de Slack para email
16. Conecta tu email con Slack para recibir nuevos correos como mensajes de Slack
Seamos sinceros, las bandejas de entrada pueden volverse incontrolables. Una simple integración entre email y Slack es la forma de poner fin al caos. Puedes usar Make para recuperar nuevos correos de cualquier bandeja de entrada y enviarlos a las personas adecuadas a través de Slack para crear un sistema organizado de distribución de emails.
Integraciones de Slack para la gestión de agendas
17. Conecta Google Calendar con Slack para publicar en Slack los eventos de Google Calendar programados para mañana
Sincronizar tu Google Calendar con Slack no solo es práctico, sino que también es totalmente necesario para estar al día de los próximos eventos. Como era de esperar, Make puede ayudarte a resolver esto. La automatización siguiente enviará un recordatorio a Slack de un evento que tendrá lugar al día siguiente. Puedes olvidarte de comprobar el calendario a última hora y de esos temidos momentos de “¡Oh, no!”.
Integraciones de Slack para procesos de ventas
18. Conecta Quickbooks con Slack para enviar facturas como mensajes
Con esta automatización ya no hacen falta idas y venidas entre ventas, contabilidad y dirección. Esta automatización permite que todo el mundo compruebe si todo está facturado en un canal compartido de Slack. Di adiós a las facturas adjuntas en el correo electrónico, de una vez por todas.
Integraciones de Slack para el seguimiento del tiempo
19. Conecta Harvest con Slack para enviar mensajes de Slack sobre nuevos proyectos
El seguimiento del tiempo en línea y el trabajo remoto van de la mano, y las integraciones de Slack son ideales para llevar el control de los proyectos. Al conectar Harvest con Slack, puedes:
- Recibir facturas en Slack por el tiempo trabajado
- Gestionar proyectos para asegurarte de que se mantienen dentro del presupuesto
- Supervisar en qué proyectos dedica tu equipo más tiempo
A medida que añadas nuevos proyectos a tu app de seguimiento, también tendrás que mantener informado a tu equipo para que todos estén alineados. Una vez que configures esta plantilla, recibirás automáticamente información sobre cada nuevo proyecto que se añada a la app de seguimiento del tiempo Harvest.
Integraciones de Slack para el desarrollo de software
20. Conecta GitHub con Slack para enviar nuevos comentarios de GitHub como mensajes
Alinear a tu equipo de desarrollo es clave para el éxito de un proyecto. Para lograrlo, puedes conectar tu cuenta de GitHub con Slack y hacer que todos los desarrolladores de un proyecto sepan cuándo se hagan nuevos comentarios en Git.
Conclusión
20 automatizaciones de Slack pueden sonar a mucho, pero aquí apenas hemos arañado la superficie. En el momento de la guía, Make permitía conectar Slack con más de 700 apps y crear flujos de trabajo con varios pasos y varias ramas lógicas. Solo hace falta un poco de ajuste y ganas de trabajar de forma más inteligente y con menos esfuerzo. ¡Feliz automatización!